Waarom geeft een korte internetsnelheidstest een lage snelheid aan?

Wat betekent een korte internetsnelheidstest?

Een korte internetsnelheidstest meet meestal download, upload en latency gedurende een beperkte periode. De uitslag is daarom een momentopname en geen vaste eigenschap van je aansluiting. De gemeten snelheid kan lager zijn door de verbinding tussen je apparaat en de router, de capaciteit van het thuisnetwerk of de route naar de testserver.

Download bepaalt hoe snel websites, video’s en bestanden binnenkomen. Upload is belangrijk bij videobellen, cloudback-ups en het verzenden van bestanden. Latency is de reactietijd, jitter is de variatie in die reactietijd en pakketverlies betekent dat verzonden gegevens niet aankomen. Vooral latency, jitter en pakketverlies kunnen problemen veroorzaken terwijl de downloadsnelheid redelijk lijkt.

Veelvoorkomende oorzaken van een lage uitslag

De test wordt via wifi uitgevoerd

Wifi is vaak de eerste oorzaak van een lage meting. Muren, vloeren, metalen objecten en andere draadloze netwerken kunnen het signaal verzwakken of verstoren. Een apparaat op 2,4 GHz heeft doorgaans meer bereik, maar kan meer interferentie ervaren dan 5 GHz. De afstand tot de router en de kwaliteit van de wifi-adapter hebben eveneens invloed.

Andere apparaten gebruiken dezelfde verbinding

Streaming, grote downloads, online back-ups en spelupdates verdelen de beschikbare capaciteit over meerdere apparaten. Als een ander apparaat op dat moment veel data verbruikt, kan een korte internetsnelheidstest een lagere download- of uploadsnelheid tonen. Vooral uploadverkeer kan de latency verhogen en videobellen merkbaar verstoren.

De testserver of meetroute is beperkt

Een snelheidstest gebruikt een specifieke server en een specifieke route door het netwerk. Een server die geografisch verder weg staat of tijdelijk druk is, kan een lagere snelheid opleveren. Ook peering tussen je ISP en de gekozen server kan invloed hebben. Eén meting zegt daarom weinig over de volledige kwaliteit van je internetverbinding.

Modem, router of kabel vormt een beperking

Oudere routers kunnen moeite hebben met hoge snelheden, veel gelijktijdige verbindingen of moderne wifi-standaarden. Een beschadigde ethernetkabel, een verkeerde poort of een netwerkkaart die slechts 100 Mbit/s ondersteunt, kan de snelheid eveneens begrenzen. Bij kabel- en glasvezelaansluitingen moet de apparatuur bovendien geschikt zijn voor de snelheid van het abonnement.

Het apparaat zelf heeft onvoldoende capaciteit

Een laptop of smartphone met verouderde hardware, veel actieve programma’s of een zwaar beveiligingspakket kan de test vertragen. Een browserextensie, VPN of antiviruscontrole kan extra verwerking en netwerkvertraging veroorzaken. Testen op één apparaat maakt het daardoor lastig om direct vast te stellen of de ISP-aansluiting de oorzaak is.

Er is een probleem met de aansluiting of het netwerk van de provider

Een storing, onderhoud, signaalprobleem of lokale netwerkbelasting kan de snelheid tijdelijk verlagen. Bij DSL kunnen de afstand tot de wijkcentrale en de kwaliteit van de koperen lijn een rol spelen. Bij kabelinternet kunnen gedeelde segmenten tijdens drukke uren meer belasting ervaren. Glasvezel is doorgaans stabiel, maar ook daar kunnen modemregistratie, apparatuur of een storing bij de ISP problemen geven.

Hoe bepaal je waar het probleem zit?

Begin met een test via een ethernetkabel die rechtstreeks op de router of het modem is aangesloten. Schakel VPN’s uit en sluit programma’s die data gebruiken. Herhaal de meting met dezelfde testserver en noteer download, upload, latency, jitter en pakketverlies. Gebruik bij voorkeur twee of drie meetmomenten, bijvoorbeeld overdag en in de avond.

Vergelijk de resultaten met de snelheid die je provider voor je abonnement vermeldt. Houd rekening met het verschil tussen de geadverteerde maximale snelheid en een praktische meetsituatie. Test daarna hetzelfde apparaat via wifi en vergelijk het met een tweede apparaat. Is ethernet goed maar wifi traag, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk in de draadloze dekking of configuratie.

Een groot verschil tussen meerdere servers kan op een meetroute of servercapaciteit wijzen. Zijn alle servers traag, ook via ethernet, dan zijn modem, aansluiting of provider waarschijnlijker. Controleer ook of pakketverlies optreedt, omdat dit bij online vergaderen en gamen belangrijker kan zijn dan een kleine afwijking in download.

Praktische optimalisaties voor thuis

• Plaats de router vrij en zo centraal mogelijk, niet in een kast of direct naast metalen objecten.
• Gebruik 5 GHz of 6 GHz wanneer het apparaat dichtbij genoeg is en deze band ondersteunt.
• Sluit een vaste werkplek, televisie of desktopcomputer bij voorkeur met ethernet aan.
• Herstart modem en router alleen wanneer dat nodig is en controleer daarna de firmware.
• Vervang beschadigde kabels en controleer of ethernetpoorten op 1 Gbit/s of hoger synchroniseren.
• Pauzeer grote downloads, cloudback-ups en updates tijdens de meting.
• Gebruik een mesh-systeem of extra accesspoint wanneer het wifi-signaal in bepaalde kamers structureel zwak is.
• Beperk een VPN tot situaties waarin die nodig is en vergelijk de snelheid met en zonder VPN.

Wanneer neem je contact op met je ISP?

Neem contact op met je internetprovider wanneer meerdere bekabelde metingen op verschillende momenten duidelijk lager blijven dan verwacht. Geef de meetdatum, tijd, testserver, gebruikte kabel en de waarden voor download, upload, latency en pakketverlies door. Vermeld ook of het om glasvezel, kabelinternet of DSL gaat en of het probleem op meerdere apparaten voorkomt.

Vraag de ISP om de lijn, modemregistratie en eventuele storingen te controleren. Een provider kan onderscheid maken tussen een probleem in huis, de aansluiting naar de woning en het regionale netwerk. Gebruik voor aanvullende controle de internetsnelheidstest en bewaar meerdere resultaten in plaats van alleen de laagste meting.

Conclusie

Een korte internetsnelheidstest is nuttig om een afwijking zichtbaar te maken, maar de uitslag moet in de juiste context worden beoordeeld. Test eerst bekabeld, sluit lokaal dataverbruik uit en herhaal de meting met meerdere servers en op verschillende tijden. Zo wordt duidelijk of wifi, apparatuur, de meetroute of de verbinding van de ISP de lage snelheid veroorzaakt.