Maximale downloadsnelheid testen: oorzaken van een lage snelheid

Wat betekent maximale downloadsnelheid?

De maximale downloadsnelheid is de hoogste snelheid die je verbinding onder ideale omstandigheden kan behalen. Een snelheidstest meet meestal de actuele download, upload, latency, jitter en packet loss. De uitkomst kan daarom lager zijn dan de snelheid in je internetabonnement.

Wie de maximale downloadsnelheid test, moet de meetresultaten vergelijken met de snelheid van het abonnement en met de omstandigheden tijdens de test. Een meting via wifi is bijvoorbeeld niet rechtstreeks vergelijkbaar met een meting via een netwerkkabel.

Oorzaak 1: de snelheid van het abonnement

De maximale snelheid wordt in de eerste plaats begrensd door het abonnement. Bij DSL hangt de haalbare snelheid onder meer af van de afstand tot de wijkcentrale en de kwaliteit van de koperlijn. Bij kabel en glasvezel ligt de technische capaciteit vaak hoger, maar ook daar blijft het abonnement de bovengrens.

Controleer daarom de contractgegevens van je ISP of operator. Let op het onderscheid tussen downloadsnelheid en uploadsnelheid en controleer of de genoemde snelheid een maximum of een gebruikelijke snelheid is.

Oorzaak 2: een zwak wifi-signaal

Wifi verliest snelheid door afstand, muren, vloeren en metalen objecten tussen de router en het apparaat. Een laptop op een andere verdieping kan daardoor veel minder downloadcapaciteit halen dan een apparaat naast de router.

Test eerst dichtbij de router en vergelijk dit met een meting op de normale werkplek. Een groot verschil wijst meestal op wifi-dekking en niet op een probleem met de internetlijn.

Oorzaak 3: drukte op het thuisnetwerk

Andere apparaten kunnen de downloadsnelheid tijdelijk verlagen. Streaming, cloudback-ups, videogesprekken, game-updates en downloads op meerdere apparaten delen dezelfde verbinding. Vooral wanneer de upload volledig wordt gebruikt, kan ook de latency tijdens het downloaden oplopen.

Voer de snelheidstest uit terwijl andere apparaten tijdelijk geen grote bestanden ophalen of verzenden. Herhaal daarna de test tijdens normaal gebruik om te zien hoeveel capaciteit het thuisnetwerk werkelijk nodig heeft.

Oorzaak 4: router, modem of netwerkkabel

Een verouderde router kan moeite hebben met moderne wifi-standaarden, meerdere apparaten of hoge internetsnelheden. Ook een modem dat lang niet is herstart, oververhit raakt of een firmwareprobleem heeft, kan de verbinding beperken.

Controleer of de router en het modem correct zijn aangesloten en installeer beschikbare firmware-updates. Gebruik voor een betrouwbare meting een recente netwerkkabel die geschikt is voor de snelheid van de aansluiting.

Oorzaak 5: de gebruikte wifi-band

De 2,4GHz-band heeft vaak een groter bereik, maar is gevoeliger voor storing van andere wifi-netwerken en huishoudelijke apparatuur. De 5GHz-band kan doorgaans hogere snelheden bieden, maar heeft een kleiner bereik. Nieuwere apparatuur kan daarnaast 6GHz ondersteunen.

Test verschillende wifi-banden wanneer je router en apparaat dit toelaten. Kies een minder druk kanaal of gebruik een mesh-systeem als het signaal in meerdere kamers onvoldoende is.

Oorzaak 6: een storing bij de provider

Een storing, onderhoudswerkzaamheden of congestie in het netwerk van de provider kan de downloadsnelheid tijdelijk verlagen. Dit kan gebeuren ondanks een goed werkende router en een sterke wifi-verbinding.

Vergelijk een bekabelde test met eerdere metingen en controleer de storingsinformatie van je ISP. Als de snelheid ook via kabel duidelijk te laag blijft, geef dan het tijdstip, de meetmethode en de resultaten door aan de klantenservice.

Zo test je de maximale downloadsnelheid betrouwbaar

1. Sluit een computer rechtstreeks met een netwerkkabel aan op de router.
2. Pauzeer grote downloads, streaming en cloud-synchronisatie op andere apparaten.
3. Sluit onnodige programma's en browservensters die internet gebruiken.
4. Voer meerdere metingen uit op verschillende tijdstippen.
5. Noteer downloadsnelheid, uploadsnelheid, latency, jitter en packet loss.
6. Herhaal de test via wifi om het verschil met de bekabelde verbinding te bepalen.

Een enkele meting is geen definitief bewijs. Een stabiel patroon over meerdere tests geeft een betrouwbaarder beeld van de maximale downloadsnelheid.

Praktische manieren om de downloadsnelheid te verbeteren

• Gebruik een bekabelde verbinding voor vaste apparaten, zoals een desktop of smart-tv.
• Plaats de router centraal en vrij van kasten, vloeren en andere obstakels.
• Werk de firmware van modem, router en netwerkkaart bij.
• Beperk grote downloads tijdens videogesprekken of andere tijdkritische toepassingen.
• Gebruik een mesh-systeem of extra access point voor grotere woningen.
• Neem contact op met de provider wanneer een bekabelde test structureel onder de verwachte snelheid blijft.

Een hogere downloadsnelheid is niet altijd de enige oplossing. Voor online vergaderen, gamen en videobellen zijn ook een lage latency, beperkte jitter en weinig packet loss belangrijk.