Pc upload snelheid testen: oorzaken van een lage uploadsnelheid

Wat betekent een lage upload snelheid op een pc?

Bij uploaden verstuurt je pc gegevens naar internet. Dat gebeurt bijvoorbeeld bij een videogesprek, het plaatsen van foto's in de cloud, het verzenden van grote bestanden of een livestream. De uploadsnelheid wordt meestal uitgedrukt in Mbps. Een lage waarde kan leiden tot haperingen, lange wachttijden en een instabiele verbinding.

De geadverteerde snelheid van een abonnement is een theoretische maximumsnelheid. De gemeten snelheid kan lager uitvallen door de verbindingstechniek, netwerkbelasting, wifi, apparatuur en software. Glasvezel biedt vaak een hogere uploadsnelheid dan kabel of DSL, maar ook bij glasvezel kunnen lokale omstandigheden de meting beïnvloeden.

Zo kun je de upload snelheid betrouwbaar testen

Voer eerst een meting uit terwijl je pc rechtstreeks met een netwerkkabel op het modem of de router is aangesloten. Gebruik tijdens de test geen cloudback-up, videobelprogramma, VPN of grote download. Sluit ook andere apparaten tijdelijk uit wanneer die veel netwerkverkeer veroorzaken.

1. Herstart het modem en de router als de verbinding al lange tijd actief is.
2. Controleer of de pc een gigabitverbinding of een snellere verbinding met de router gebruikt.
3. Voer meerdere metingen uit op verschillende tijdstippen.
4. Noteer naast upload ook download, latency, jitter en packet loss.
5. Vergelijk een bekabelde meting met een meting via wifi.

Eén afwijkende test is geen definitief bewijs. Een terugkerend patroon, bijvoorbeeld alleen 's avonds of alleen via wifi, geeft meer informatie over de oorzaak.

Veelvoorkomende oorzaken van een trage upload

Wifi-signaal of draadloze interferentie

Een zwak wifi-signaal, een grote afstand tot de router of storing door andere netwerken kan de upload sterk verlagen. Uploadverkeer is gevoelig voor hertransmissies: gegevens die niet goed aankomen, moeten opnieuw worden verzonden. Controleer daarom de snelheid dichtbij de router en vergelijk die met de snelheid op de normale werkplek.

Een ongeschikte of beschadigde netwerkkabel

Een oude, beschadigde of slecht aangesloten kabel kan de netwerkverbinding laten terugvallen naar een lagere snelheid. Dit geldt ook voor een defecte poort op de router of pc. Test met een andere kabel en controleer of de verbindingssnelheid in het besturingssysteem overeenkomt met de verwachte snelheid.

Andere apparaten gebruiken de uploadcapaciteit

Een smartphone, NAS, beveiligingscamera, smart-tv of andere computer kan op de achtergrond gegevens uploaden. Vooral cloud synchronisatie, foto's uploaden en back-ups kunnen de beschikbare capaciteit langdurig bezetten. Pauzeer deze toepassingen tijdelijk en voer de test opnieuw uit.

De router of het modem verwerkt het verkeer niet goed

Een verouderde firmware, oververhitte apparatuur of een router met veel gelijktijdige verbindingen kan voor een lagere uploadsnelheid zorgen. Controleer of er firmware-updates beschikbaar zijn, plaats de apparatuur vrij en let op ongewone herstarts of knipperende verbindingslampjes.

De pc gebruikt een VPN, beveiligingsprogramma of achtergrondtaak

Een VPN kan extra vertraging en lagere prestaties veroorzaken doordat het verkeer wordt versleuteld en via een andere server loopt. Ook antivirussoftware, synchronisatieprogramma's en updates kunnen uploadverkeer beïnvloeden. Test zonder VPN en controleer in Taakbeheer of Activiteitenweergave welke processen netwerkcapaciteit gebruiken.

De verbinding van de provider heeft een storing of capaciteitsprobleem

Als de uploadsnelheid bekabeld, op meerdere apparaten en op verschillende momenten laag blijft, kan er een probleem zijn met de aansluiting of het netwerk van de ISP. Bij kabel en DSL kan ook de lijnkwaliteit een rol spelen. Noteer de testresultaten en neem contact op met je internetprovider wanneer de afwijking structureel is.

Hoe bepaal je welke oorzaak waarschijnlijk is?

• Alleen wifi traag: controleer afstand, kanaalkeuze, wifi-frequentie en obstakels voordat je de provider belt.
• Bekabeld en draadloos traag: controleer modem, router, pc-processen en de aansluiting van de provider.
• Alleen één pc traag: onderzoek de netwerkadapter, drivers, kabel en lokale software.
• Alleen tijdens piekuren traag: vergelijk meerdere metingen en vraag de provider naar een mogelijke netwerkstoring.
• Lage upload met hoge jitter of packet loss: kijk naar storingen en instabiliteit, niet alleen naar de Mbps-waarde.

Praktische manieren om de upload te verbeteren

Gebruik waar mogelijk een ethernetkabel voor een vaste werkplek, videobellen of grote uploads. Plaats de router centraal en vrij van metalen objecten en andere storingsbronnen. Kies op korte afstand eventueel de 5GHz- of 6GHz-wifi-band; op grotere afstand kan 2,4GHz een stabieler bereik bieden.

Plan grote back-ups buiten belangrijke werktijden, beperk gelijktijdige uploads en gebruik de verkeersprioriteit van de router alleen wanneer je weet welke toepassing voorrang nodig heeft. Werk het besturingssysteem, de netwerkdriver en de firmware van de router bij. Een mesh-systeem of extra access point kan helpen bij dekking, maar lost een probleem in de providerverbinding niet op.

Wanneer moet je de internetprovider inschakelen?

Neem contact op met je ISP wanneer een bekabelde pc op meerdere momenten duidelijk onder de verwachte prestaties blijft, terwijl lokale apparaten en software zijn uitgesloten. Geef de provider de datum en tijd van de metingen, het type aansluiting, de gebruikte kabel en eventuele waarden voor latency, jitter en packet loss.

Vraag niet alleen naar de downloadsnelheid. Bij een uploadprobleem moeten ook de upstreamverbinding, het modemsignaal en eventuele storingen op de lijn worden gecontroleerd. De provider kan vervolgens bepalen of een servicemonteur of vervanging van modem of bekabeling nodig is.