Pingwaarde bij een speedtest uitgelegd: oorzaken en oplossingen

Wat betekent de pingwaarde bij een speedtest?

De pingwaarde, ook wel latency genoemd, wordt meestal weergegeven in milliseconden (ms). De test meet hoe snel een datapakket van uw apparaat naar een server gaat en terugkomt. Hoe lager de waarde, hoe sneller een verbinding reageert. Voor gewoon webgebruik is een iets hogere ping vaak niet direct merkbaar, maar bij online gamen, videobellen en externe werkomgevingen kan latency wel invloed hebben.

Let naast ping ook op jitter en packet loss. Jitter is schommeling in de vertraging en packet loss betekent dat datapakketten verloren gaan. Een stabiele verbinding met een iets hogere ping kan daardoor beter werken dan een verbinding met een lage, maar sterk wisselende ping.

Oorzaak 1: de testserver staat op grote afstand

De afstand tussen uw aansluiting en de gekozen speedtestserver beïnvloedt de ping. Dataverkeer moet via meerdere netwerkknooppunten reizen. Een server in Nederland geeft daarom vaak een lagere waarde voor een Nederlandse aansluiting dan een server in een ander land. De gemeten ping zegt dus niet alleen iets over uw internetabonnement, maar ook over de route naar de server.

Oorzaak 2: wifi veroorzaakt extra vertraging

Wifi kan een hogere of wisselende ping veroorzaken door afstand, muren, andere draadloze netwerken en storing van apparaten. Vooral een drukke 2,4GHz-band kan leiden tot meer vertraging en jitter. Een apparaat dat ver van de router staat, heeft bovendien vaker hertransmissies nodig voordat gegevens correct aankomen.

Oorzaak 3: andere apparaten gebruiken de verbinding

Downloads, uploads, cloudback-ups, videostreams en updates kunnen de beschikbare capaciteit vullen. Wanneer de router wachtrijen met datapakketten opbouwt, ontstaat bufferbloat. Uw download- of uploadsnelheid kan dan nog goed lijken, terwijl de ping tijdens belasting sterk stijgt. Controleer daarom of de ping alleen hoog is wanneer andere apparaten actief verkeer genereren.

Oorzaak 4: de router of modem is overbelast

Een router die veel apparaten, draadloos verkeer of functies zoals ouderlijk toezicht verwerkt, kan extra vertraging veroorzaken. Ook verouderde firmware, warmte of een langdurige uptime kan een rol spelen. Herstarten kan tijdelijk helpen, maar terugkerende problemen wijzen eerder op configuratie, capaciteit of verouderde apparatuur.

Oorzaak 5: drukte of routing bij de internetprovider

De verbinding tussen uw modem en het netwerk van de ISP of operator kan op bepaalde momenten drukker zijn. Ook kan een ongunstige routing naar een specifieke dienst voor hogere latency zorgen. Dit is waarschijnlijker wanneer de ping op meerdere apparaten en met een netwerkkabel hoog blijft, terwijl uw lokale netwerk normaal werkt.

Oorzaak 6: problemen op de koper-, kabel- of glasvezellijn

Bij DSL kunnen lijnlengte, ruis en de kwaliteit van de koperen bekabeling invloed hebben op stabiliteit. Bij kabelinternet kan gedeelde capaciteit in het aansluitnetwerk een factor zijn. Glasvezel heeft doorgaans een lage latency, maar ook daar kunnen storingen, werkzaamheden, apparatuur of routingproblemen de meetwaarde verhogen. Een hoge ping samen met packet loss verdient extra aandacht.

Zo bepaalt u waar de hoge ping ontstaat

1. Voer meerdere tests uit op verschillende tijdstippen en noteer ping, jitter, packet loss, download en upload.
2. Test eerst met een netwerkkabel rechtstreeks op de router of het modem. Schakel wifi op het testapparaat tijdelijk uit.
3. Gebruik dezelfde testserver voor een eerlijke vergelijking en test daarna eventueel een server dichter bij uw locatie.
4. Herhaal de meting terwijl andere apparaten niets downloaden of uploaden. Vergelijk dit met een test onder belasting.
5. Controleer of de hoge waarde op één apparaat voorkomt of op alle apparaten in huis.

Een lage ping via kabel maar een hoge ping via wifi wijst meestal op het draadloze netwerk. Blijft de ping ook via kabel hoog en neemt de waarde op meerdere apparaten toe, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk buiten wifi. Bij packet loss of grote schommelingen kunt u de meetresultaten aan uw ISP of operator doorgeven.

Praktische manieren om de ping te verlagen

• Gebruik voor gamen en videobellen bij voorkeur een ethernetkabel.
• Plaats de router vrij en centraal, niet in een kast of direct naast storende elektronica.
• Gebruik een minder druk wifi-kanaal of verbind moderne apparaten met 5GHz of 6GHz wanneer de afstand dat toelaat.
• Pauzeer grote downloads, uploads en cloudback-ups tijdens interactieve toepassingen.
• Werk de firmware van router en modem bij en controleer de instellingen voor Quality of Service of traffic management.
• Herstart modem en router als tijdelijke controle, maar meld terugkerende packet loss of hoge latency bij uw provider.
• Vergelijk de ping met een lokale server en met de server van de dienst die u daadwerkelijk gebruikt.

Wanneer is een pingwaarde problematisch?

Er bestaat geen universele grens die voor elke toepassing geldt. Voor normaal browsen is latency minder kritisch dan voor interactieve toepassingen. Belangrijker dan één losse meting zijn de stabiliteit, jitter en packet loss. Een consequent hogere ping naar alle servers, vooral via een kabelverbinding, is relevanter dan een hoge waarde naar slechts één verafgelegen server.

Meer uitleg over meetwaarden vindt u in een uitleg over internet speedtests. Meet onder vergelijkbare omstandigheden en beoordeel de resultaten samen met uw gebruikssituatie.