Waarom verschillen snelheidstests van elkaar?

Waarom geven snelheidstests verschillende resultaten?

Een snelheidstest meet niet alleen de internetverbinding van je ISP of operator. De uitkomst wordt bepaald door het volledige traject tussen je apparaat, het modem of de router, het thuisnetwerk, de verbinding van de operator en de testserver. Daardoor kunnen twee tests kort na elkaar toch een andere download- of uploadsnelheid tonen.

Een verschil van enkele procenten is normaal. Grote afwijkingen wijzen meestal op een beperking in Wi-Fi, apparatuur, servercapaciteit of netwerkbelasting. Vergelijk metingen daarom alleen wanneer de omstandigheden zoveel mogelijk gelijk zijn.

De belangrijkste oorzaken van afwijkende metingen

Een andere testserver

Elke snelheidstest gebruikt een server op een andere locatie. Een server dichtbij kan een lagere latency en een hogere snelheid opleveren dan een server op grotere afstand. Ook de capaciteit en actuele belasting van de server beïnvloeden de meting.

Wi-Fi veroorzaakt variatie

Wi-Fi-snelheid hangt af van afstand, muren, interferentie en het gebruikte frequentieband. Een apparaat op 2,4 GHz heeft vaak een groter bereik, terwijl 5 GHz of 6 GHz onder gunstige omstandigheden hogere snelheden kan bieden. Andere draadloze apparaten kunnen tijdelijk dezelfde kanalen belasten.

Router of modem vormt een beperking

Een oudere router kan moeite hebben met hoge glasvezel- of kabelsnelheden, vooral wanneer meerdere apparaten tegelijk actief zijn. Ook verouderde firmware, een zwakke processor of een verkeerd ingestelde netwerkpoort kan de doorvoer beperken.

Andere apparaten gebruiken bandbreedte

Streaming, cloudback-ups, videogesprekken, updates en downloads op andere apparaten verbruiken capaciteit. De snelheid die een test toont, is dan de resterende capaciteit van het netwerk en niet noodzakelijk de maximale snelheid van het abonnement.

Browser en apparaat verschillen

Een browserextensie, beperkte hardware, energiebesparing of verouderde software kan de test beïnvloeden. Mobiele apparaten leveren bovendien niet altijd dezelfde prestaties als een computer die met een netwerkkabel is verbonden.

Netwerkdrukte bij de operator

Op drukke momenten kan de verbinding tussen jouw aansluiting en het netwerk van de operator zwaarder worden belast. Bij kabelinternet kan gedeelde capaciteit lokaal meer effect hebben. Ook bij glasvezel of DSL kunnen regionale netwerkproblemen of werkzaamheden tijdelijk invloed hebben.

De meetmethode is niet identiek

Tests gebruiken verschillende technieken, aantallen verbindingen en meetduren. Een test met meerdere gelijktijdige verbindingen kan een hogere maximale downloadsnelheid tonen dan een test die één verbinding gebruikt. Daarom zijn uitslagen van verschillende diensten niet altijd rechtstreeks vergelijkbaar.

Hoe bepaal je waar het verschil ontstaat?

1. Voer meerdere metingen uit op hetzelfde tijdstip en noteer download, upload, latency, jitter en pakketverlies.
2. Test eerst via een Ethernet-kabel die rechtstreeks met de router is verbonden.
3. Herhaal de meting daarna via Wi-Fi op dezelfde plek en hetzelfde apparaat.
4. Gebruik bij voorkeur dezelfde testserver of kies telkens een server met vergelijkbare afstand.
5. Stop downloads, streams, back-ups en updates op andere apparaten tijdens de meting.
6. Vergelijk metingen op verschillende tijdstippen om eventuele netwerkdrukte zichtbaar te maken.

Is de snelheid via Ethernet stabiel maar via Wi-Fi duidelijk lager, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk in het draadloze netwerk. Blijft de snelheid ook bekabeld laag, dan zijn de router, bekabeling, apparatuur of de aansluiting van de operator mogelijke oorzaken.

Download, upload en latency juist interpreteren

Download beschrijft hoe snel gegevens naar jouw apparaat komen. Dit is vooral relevant voor streaming, webpagina's en het downloaden van bestanden.

Upload beschrijft hoe snel gegevens vanaf jouw apparaat worden verzonden. Dit speelt een grotere rol bij videobellen, cloudopslag en het versturen van grote bestanden.

Latency is de vertraging tussen jouw apparaat en de testserver. Een lage latency is belangrijk voor online gaming en interactieve toepassingen. Jitter toont hoe sterk die vertraging wisselt. Pakketverlies betekent dat gegevens onderweg verloren gaan en kan leiden tot haperingen, zelfs wanneer de gemeten snelheid hoog is.

Praktische manieren om de meting te verbeteren

• Gebruik voor een betrouwbare controle een Ethernet-kabel in plaats van Wi-Fi.
• Plaats de router vrij en centraal, weg van metalen objecten en storingsbronnen.
• Werk de firmware van modem en router bij en controleer de kabels en poorten.
• Gebruik een 5GHz- of 6GHz-netwerk wanneer het apparaat en de afstand dat toelaten.
• Pauzeer zware netwerkactiviteiten tijdens de test.
• Herstart modem en router alleen wanneer dat nodig is en wacht daarna tot de verbinding volledig is hersteld.
• Voer tests uit op meerdere momenten en baseer conclusies op een reeks metingen.

Wanneer neem je contact op met de operator?

Neem contact op met je ISP of operator wanneer de bekabelde snelheid herhaaldelijk duidelijk onder de verwachte abonnementspecificatie ligt, terwijl je met dezelfde server en zonder ander verkeer test. Vermeld het tijdstip, de gebruikte verbinding, het apparaat, de testserver en de resultaten. Meld ook terugkerende hoge latency, jitter of pakketverlies, omdat die problemen niet altijd zichtbaar zijn in alleen de downloadsnelheid.

Een enkele afwijkende test is meestal onvoldoende bewijs. Een consistent patroon onder gecontroleerde omstandigheden geeft de helpdesk veel betere informatie om de aansluiting, het modem of het regionale netwerk te onderzoeken.