Start hastighetstest: Derfor kan internetthastigheten være lav

En hastighetstest viser hvor rask forbindelsen er akkurat når testen kjøres. Resultatet kan avvike fra hastigheten i bredbåndsabonnementet fordi målingen påvirkes av Wi-Fi, ruter, modem, enheten du bruker og belastning i nettet. Start en hastighetstest med én enhet tilkoblet, og sammenlign nedlasting, opplasting, forsinkelse, jitter og pakketap.

Hva viser en hastighetstest?

Nedlastingshastighet beskriver hvor raskt data kommer til enheten, og er viktig for strømming, nettsider og nedlasting av filer. Opplastingshastighet viser hvor raskt data sendes ut, for eksempel ved videomøter, sikkerhetskopiering og opplasting av bilder. Forsinkelse, eller latency, måles vanligvis i millisekunder. Jitter viser variasjon i forsinkelsen, mens pakketap betyr at datapakker ikke kommer frem som de skal.

Vanlige årsaker til lav hastighet

Wi-Fi-signalet er svakt

Avstand til ruteren, tykke vegger, etasjeskiller og elektronisk utstyr kan svekke Wi-Fi. Enheten kan da få lavere hastighet enn selve fiber-, kabel- eller DSL-linjen. Test både nær ruteren og på stedet der forbindelsen vanligvis oppleves som treg.

Flere enheter bruker forbindelsen

Strømming, spilloppdateringer, skylagring og andre aktive enheter deler kapasiteten. Dette påvirker særlig opplastingen og kan gi høyere forsinkelse under belastning. Stans tunge overføringer før testen for å få et mer presist sammenligningsgrunnlag.

Ruteren eller modemet har problemer

En ruter som har vært i drift lenge, kan få programvarefeil, overbelastning eller dårlig trådløs ytelse. Et modem eller en ruter med gamle standarder kan også begrense hastigheten. Start utstyret på nytt, kontroller fastvare og bruk leverandørens anbefalte innstillinger.

Kabelen eller tilkoblingen begrenser målingen

Skadde nettverkskabler, løse kontakter eller en eldre kabel kan gi lavere hastighet og pakketap. Ved kablet test bør du bruke en egnet Ethernet-kabel direkte fra enheten til ruteren. Test med en annen kabel hvis resultatet er uvanlig lavt eller ustabilt.

Nettleverandøren har kapasitets- eller driftsproblemer

Feil i nettet, vedlikehold eller lokal belastning hos ISP-en kan påvirke hastigheten. Problemet kan være tydeligere på kveldstid. Kjør flere tester på ulike tidspunkt og sammenlign med informasjon fra operatøren før du vurderer å endre abonnement.

Testen kjøres på en belastet eller svak enhet

En eldre mobil, datamaskin eller nettleser kan bruke ressurser på oppdateringer, antivirus eller andre prosesser. Dette kan gjøre målingen lavere enn den faktiske linjekapasiteten. Lukk unødvendige programmer og bruk en oppdatert nettleser eller en annen enhet.

Slik vurderer du resultatet

Gjenta testen minst tre ganger under samme forhold. En kablet måling nær ruteren gir vanligvis det beste bildet av forbindelsen til boligen. Hvis kablet hastighet er stabil, men Wi-Fi-resultatet er lavt, ligger årsaken trolig i det trådløse nettet. Lav nedlasting sammen med høy forsinkelse, jitter eller pakketap kan tyde på belastning, signalproblemer eller feil i linjen.

Praktiske tiltak for bedre hastighet

• Plasser ruteren sentralt og høyt, med fri avstand rundt antennene.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten støtter det og er nær ruteren.
• Bruk Ethernet til TV, spillkonsoll og arbeidsmaskin når det er praktisk.
• Start modem og ruter på nytt, og installer tilgjengelige fastvareoppdateringer.
• Reduser samtidige nedlastinger og skylagring under videomøter og spilling.
• Test med en annen kabel, en annen enhet og på flere tidspunkt.

Når bør du kontakte operatøren?

Kontakt bredbåndsleverandøren når flere kablede tester viser betydelig lavere hastighet enn forventet, eller når forbindelsen har vedvarende pakketap og ustabilitet. Oppgi tidspunkt, testresultater, tilkoblingsmåte og om problemet gjelder både nedlasting og opplasting. Denne informasjonen gjør det enklere for operatøren å undersøke linjen, modemtilkoblingen og eventuell lokal driftsfeil.

Du kan starte en ny hastighetstest etter hvert tiltak og sammenligne resultatene. Bruk samme enhet og samme testforhold for at forskjellene skal være meningsfulle.