Por que a velocidade da internet só chega a 100 Mbps?

O que significa ficar limitado a 100 Mbps?

Se o teste de velocidade permanece próximo de 90 a 100 Mbps, mesmo quando o plano de fibra oferece mais capacidade, normalmente existe algum componente negociando a conexão no padrão Fast Ethernet. Portas Fast Ethernet trabalham até 100 Mbps, enquanto portas Gigabit podem chegar a 1 Gbps em condições adequadas.

Também é importante diferenciar Mbps de MB/s. Mbps significa megabits por segundo, enquanto MB/s significa megabytes por segundo. Como um byte corresponde a oito bits, uma conexão de 100 Mbps pode apresentar aproximadamente 12,5 MB/s em um download, antes de considerar perdas e sobrecarga.

Porta Ethernet ou cabo limitando a conexão

Uma causa frequente é o computador, roteador, repetidor ou adaptador possuir uma porta de apenas 100 Mbps. Mesmo que a fibra e o plano sejam mais rápidos, o equipamento continuará limitando o tráfego. Cabos danificados ou com pares internos desconectados também podem fazer uma porta Gigabit negociar automaticamente em 100 Mbps.

Para verificar, abra as propriedades da conexão de rede no computador e confira a velocidade do link. Se aparecer 100 Mbps, teste outra porta do roteador e substitua o cabo por um modelo Cat5e ou superior em bom estado. Em conexões Gigabit, o sistema normalmente indica 1,0 Gbps quando a negociação está correta.

Roteador incompatível ou mal configurado

Roteadores antigos podem ter portas WAN ou LAN limitadas a 100 Mbps. Alguns modelos também perdem desempenho quando ativam funções como controle de banda, filtragem avançada, VPN ou inspeção intensa de tráfego. Nesse cenário, o limite pode aparecer tanto no download quanto no upload.

Confira as especificações das portas do roteador e atualize o firmware usando o procedimento recomendado pelo fabricante. Verifique ainda se o cabo que conecta a unidade de fibra ao roteador está ligado à porta WAN correta. Se houver um equipamento da operadora e outro roteador particular, avalie se o modo de operação está adequado, evitando configurações duplicadas de roteamento.

Wi-Fi pode reduzir a velocidade real

O Wi-Fi raramente entrega a mesma taxa obtida por cabo em todas as condições. Distância, paredes, interferência de redes vizinhas, número de dispositivos conectados e capacidade do celular ou notebook influenciam o resultado. Redes de 2,4 GHz costumam ter maior alcance, mas podem sofrer mais interferência; a faixa de 5 GHz tende a oferecer maior capacidade a curta distância.

Faça um teste próximo ao roteador, conecte-se à rede de 5 GHz quando disponível e compare o resultado com uma medição por cabo. Posicionar o roteador em local aberto e central, selecionar um canal menos congestionado e manter o equipamento atualizado pode ajudar. Para áreas extensas, uma solução mesh compatível com Gigabit pode ser mais eficiente que repetidores básicos.

O dispositivo pode ser o gargalo

Um computador ou celular antigo pode não suportar altas velocidades por causa da placa de rede, do processador, da memória ou do adaptador Wi-Fi. Adaptadores USB de baixa qualidade e docks com rede integrada também podem negociar apenas 100 Mbps, mesmo quando o computador principal possui capacidade maior.

Repita o teste em outro dispositivo moderno, feche aplicativos que usam a rede e interrompa sincronizações em nuvem, atualizações e downloads paralelos. Se apenas um equipamento apresentar o limite, o problema provavelmente está nele, e não na fibra ou na operadora.

Plano, operadora ou perfil de conexão

Nem toda conexão contratada foi configurada para ultrapassar 100 Mbps. O perfil do plano, a tecnologia de acesso, o equipamento instalado e eventuais políticas de gerenciamento podem definir a velocidade disponível. Provedores locais podem usar arquiteturas diferentes, portanto é necessário consultar as condições do serviço em vez de assumir uma capacidade específica.

Confirme no contrato ou no aplicativo da operadora as velocidades de download e upload previstas. Realize o teste com conexão direta ao equipamento principal, sem VPN e sem outros usuários consumindo banda. Se o resultado continuar próximo de 100 Mbps em vários horários e em mais de um dispositivo, envie à operadora os registros dos testes e solicite a verificação do perfil da linha e da porta óptica ou Ethernet.

Servidor de teste, latência e congestionamento

O servidor escolhido para o teste pode estar distante, congestionado ou conectado por uma rota menos eficiente. Latência elevada, perda de pacotes e instabilidade podem reduzir a velocidade medida, principalmente em horários de maior uso. Um único teste não é suficiente para concluir que existe um defeito na conexão.

Compare servidores diferentes e faça medições em horários distintos. Use uma ferramenta de teste confiável e observe download, upload, latência e variação dos resultados. Se a velocidade mudar bastante entre servidores, a limitação pode estar na rota ou no servidor, e não necessariamente no acesso instalado em sua residência.

Como diagnosticar o limite de 100 Mbps

1. Teste por cabo: conecte um computador diretamente ao roteador usando um cabo Cat5e ou superior.
2. Confira a negociação: confirme se a placa de rede indica 1,0 Gbps, e não 100 Mbps.
3. Troque a porta e o cabo: teste outra porta Gigabit e outro cabo compatível.
4. Compare dispositivos: repita a medição em mais de um computador ou celular.
5. Compare servidores: use servidores próximos e faça testes em horários diferentes.
6. Elimine interferências: pause VPN, downloads, sincronizações e outros consumos de banda.
7. Contate a operadora: se todos os testes indicarem o mesmo limite, solicite a análise do perfil e dos equipamentos.

O que fazer para aumentar a velocidade

• Use um roteador com portas WAN e LAN Gigabit ou superiores, conforme a velocidade contratada.
• Substitua cabos com defeito por cabos Cat5e, Cat6 ou equivalentes em bom estado.
• Prefira conexão Ethernet para computadores, consoles e televisores que exigem estabilidade.
• Atualize o firmware do roteador e os drivers da placa de rede.
• Posicione o roteador longe de obstáculos, fontes de interferência e locais fechados.
• Verifique se o plano e o equipamento fornecido pela operadora são compatíveis com a velocidade esperada.
• Considere a latência e a estabilidade, não apenas o número exibido no teste.

Se o limite ocorrer em todos os dispositivos, inclusive por cabo, a investigação deve começar pelo roteador, pela porta de acesso e pelo perfil da operadora. Se ocorrer somente no Wi-Fi ou em um único equipamento, a correção tende a estar na rede local ou no dispositivo.