Aké hodnoty má mať test rýchlosti internetu a prečo sa líšia

Otázka, aké hodnoty má mať test rýchlosti internetu, nemá jednu univerzálnu odpoveď. Výsledok treba porovnať s rýchlosťou uvedenou v tarife, typom pripojenia a podmienkami merania. Iné očakávania platia pre optické pripojenie, kábel, DSL aj mobilný internet.

Ktoré hodnoty test meria

Download označuje rýchlosť sťahovania dát. Je dôležitá pri sledovaní videa, sťahovaní súborov a načítavaní webov. Výsledok sa zvyčajne uvádza v Mbps.

Upload je rýchlosť odosielania dát. Ovplyvňuje videohovory, zálohovanie do cloudu, odosielanie veľkých súborov a živé vysielanie.

Latencia, často označovaná ako ping, vyjadruje čas odozvy v milisekundách. Nižšia hodnota je výhodná pri online hrách, videohovoroch a vzdialenej práci.

Jitter vyjadruje kolísanie latencie. Vyšší jitter môže spôsobovať trhanie hovoru alebo nestabilnú hru aj vtedy, keď je download dostatočný.

Packet loss je strata dátových paketov. Aj malé percento straty môže viesť k výpadkom, opakovanému načítavaniu a prerušovaniu komunikácie.

Aké výsledky možno považovať za primerané

Primeraný výsledok je taký, ktorý sa približuje rýchlosti vašej tarify a opakuje sa pri viacerých meraniach. Pri optike alebo káblovom pripojení býva download často výrazne vyšší než pri DSL, no konkrétna hodnota závisí od programu, siete a vyťaženia.

Pri bežnom surfovaní a videu vo vysokom rozlíšení je dôležitejšia stabilita než maximálne číslo. Domácnosť s viacerými používateľmi potrebuje vyšší download, zatiaľ čo práca s cloudom, videohovory a odosielanie médií kladú väčšie nároky na upload.

Latencia pod približne 20 ms je vhodná pre citlivé interaktívne služby, hodnoty približne 20 až 50 ms sú zvyčajne použiteľné na bežné hranie a hovory. Nad 100 ms už môže byť odozva citeľne pomalá. Ide o orientačné hranice, nie o univerzálnu garanciu kvality.

Prečo test ukazuje nižšiu rýchlosť

Meranie prebieha cez Wi-Fi

Wi-Fi signál stráca výkon so vzdialenosťou od routera, cez steny a pri rušení od susedných sietí. Pásmo 2,4 GHz má väčší dosah, ale býva preťaženejšie. Pásmo 5 GHz alebo 6 GHz môže ponúknuť vyššiu rýchlosť na kratšiu vzdialenosť.

Router alebo modem nestíha

Starší router môže mať slabší procesor, zastaraný štandard Wi-Fi alebo porty s nižšou rýchlosťou, než vyžaduje tarifa. Preťaženie môže spôsobiť aj veľa pripojených zariadení, aktívne sťahovanie alebo nesprávne nastavenie QoS.

Sieť operátora je vyťažená

Pri káblovom, DSL alebo mobilnom pripojení môže večerné vyťaženie znížiť dostupnú kapacitu. Ak sa pokles opakuje v rovnakom čase a objaví sa aj pri meraní cez kábel, príčina môže byť na strane siete ISP alebo operátora.

Tarifa má zdieľanú alebo asymetrickú kapacitu

Niektoré programy ponúkajú výrazne odlišný download a upload. Výsledok preto nemusí byť chybný, ak je upload podstatne nižší než download a zodpovedá podmienkam služby.

Testovací server nie je vhodný

Výsledok ovplyvňuje vzdialenosť a aktuálne zaťaženie testovacieho servera. Meranie na viacerých blízkych serveroch poskytne spoľahlivejší obraz než jeden náhodne vybraný server.

Domácu sieť využíva iné zariadenie

Streamovanie, cloudová synchronizácia, aktualizácie, bezpečnostné kamery alebo herné konzoly môžu počas testu spotrebovať časť kapacity. Zníženie rýchlosti v takom prípade nemusí znamenať poruchu internetovej linky.

Ako správne overiť výsledok testu

1. Pripojte počítač k routeru ethernetovým káblom, ak je to možné.
2. Pozastavte sťahovanie, streamovanie, zálohy a aktualizácie na ostatných zariadeniach.
3. Vypnite VPN, proxy a aplikácie, ktoré menia sieťovú trasu.
4. Spustite test na dvoch alebo troch serveroch a zopakujte ho v rôznych časoch.
5. Zapíšte si download, upload, ping, jitter a packet loss spolu s časom merania.
6. Porovnajte káblové meranie s výsledkom cez Wi-Fi v rovnakej miestnosti.

Ako výsledky zlepšiť

Umiestnite router čo najviac do stredu domácnosti, mimo kovových predmetov a zdrojov rušenia. Aktualizujte jeho firmvér a používajte vhodné pásmo Wi-Fi. Pri náročných zariadeniach, napríklad televízore alebo pracovnom počítači, uprednostnite ethernetový kábel.

Ak je problém iba v jednej miestnosti, pomôcť môže mesh systém alebo správne umiestnený prístupový bod. Opakovač umiestnený na mieste so slabým signálom však často iba šíri už nekvalitné pripojenie.

Ak je rýchlosť nízka aj cez kábel, testy sú konzistentné a výsledok výrazne zaostáva za objednanou službou, kontaktujte ISP. Pripravte si časy meraní, použité zariadenie, typ pripojenia a informáciu, či bol router pripojený káblom.

Kedy nejde iba o nízku rýchlosť

Pri výpadkoch, vysokej latencii alebo strate paketov nemusí byť hlavný problém v hodnote downloadu. Stabilné pripojenie s nižšou rýchlosťou môže fungovať lepšie než rýchla linka s veľkým jitterom a opakovanou stratou paketov.

Pri DSL môže problém súvisieť s kvalitou a dĺžkou vedenia. Pri káblovom alebo optickom pripojení môže byť potrebná kontrola modemu, optického terminálu alebo lokálnej siete. Ak sa ťažkosti prejavujú na všetkých zariadeniach a v každom čase, je vhodné požiadať operátora o diagnostiku linky.

Záver

Pri hodnotení testu sledujte celý súbor údajov, nie iba download. Porovnajte výsledky s tarifou, merajte cez ethernet, zopakujte test v rôznych časoch a oddeľte vplyv Wi-Fi od kvality linky. Tak zistíte, či treba upraviť domácu sieť, alebo riešiť problém s ISP.