Nepresný test rýchlosti internetu: príčiny a riešenia

Čo znamená nepresný test rýchlosti

Nepresný test rýchlosti internetu ukazuje hodnotu, ktorá nemusí zodpovedať skutočným možnostiam vašej linky. Výsledok môže byť nižší aj vyšší podľa použitého zariadenia, pripojenia, testovacieho servera a aktuálneho zaťaženia siete. Dôležité je rozlišovať medzi rýchlosťou tarify a rýchlosťou nameranou v konkrétnych podmienkach.

Najčastejšie príčiny nepresného merania

Meranie cez Wi-Fi

Wi-Fi signál oslabujú steny, vzdialenosť od routera, okolité bezdrôtové siete aj rušenie v pásme 2,4 GHz. Notebook alebo telefón preto môže namerať podstatne nižší download a upload než zariadenie pripojené ethernetovým káblom.

Iné zariadenia používajúce internet

Streamovanie videa, cloudová synchronizácia, herné aktualizácie alebo zálohovanie môžu počas testu spotrebovať časť kapacity. Výsledok potom opisuje celkové aktuálne využitie pripojenia, nie jeho voľnú kapacitu.

Vyťažený alebo vzdialený testovací server

Test rýchlosti závisí aj od servera, ku ktorému sa pripájate. Vzdialený alebo preťažený server môže spôsobiť nižší download, nestabilný upload alebo vyššiu latenciu, hoci samotná linka funguje správne.

Obmedzenia routera alebo modemu

Starší router, nevhodné nastavenie alebo zastaraný modem nemusia zvládnuť rýchlosť optického, káblového či DSL pripojenia. Problém môže vzniknúť aj pri slabom procesore zariadenia alebo neaktuálnom firmvéri.

Výkon počítača a webového prehliadača

Výsledok ovplyvňujú aplikácie bežiace na pozadí, vysoké využitie procesora, rozšírenia prehliadača aj antivírusová kontrola. Staršie zariadenie preto nemusí správne spracovať rýchle pripojenie.

VPN, proxy alebo bezpečnostný softvér

VPN a proxy smerujú dáta cez ďalší server, čím môžu zvýšiť latenciu a znížiť rýchlosť. Podobný vplyv môže mať aj bezpečnostný program, ktorý kontroluje prenášaný obsah.

Vyťaženie siete poskytovateľa

Večerná špička môže dočasne znížiť rýchlosť v prístupovej sieti operátora. Tento jav sa môže týkať rôznych typov pripojenia vrátane káblu, DSL alebo optiky a mal by sa posudzovať podľa opakovaných meraní.

Ako zistiť, či je výsledok dôveryhodný

Najprv pripojte počítač k routeru ethernetovým káblom. Zastavte sťahovanie, streamovanie, cloudové zálohy a aktualizácie na ostatných zariadeniach. Vypnite VPN a vykonajte viac meraní na rôznych serveroch.

1. Merajte aspoň trikrát v krátkom intervale.
2. Test zopakujte ráno a počas večernej špičky.
3. Porovnajte káblové pripojenie s Wi-Fi.
4. Sledujte download, upload, latenciu, jitter a stratu paketov.
5. Výsledky si zapíšte spolu s časom a použitým zariadením.

Ak sú káblové merania opakovane výrazne nižšie než hodnota uvedená v zmluve alebo technických podmienkach, problém pravdepodobne nie je iba v signále Wi-Fi.

Ako zlepšiť presnosť testu rýchlosti

• Použite počítač pripojený priamo k routeru kvalitným ethernetovým káblom.
• Reštartujte modem a router, ak pracujú nepretržite dlhý čas alebo sa správajú nestabilne.
• Počas merania odpojte nepotrebné zariadenia alebo pozastavte ich sieťové aktivity.
• Pri Wi-Fi použite pásmo 5 GHz alebo 6 GHz, ak ho router a zariadenie podporujú.
• Umiestnite router na otvorené miesto mimo kovových predmetov a zdrojov rušenia.
• Overte, či má router aktuálny firmvér a či jeho porty podporujú požadovanú rýchlosť.
• Skúste viac dôveryhodných testovacích serverov namiesto jediného merania.

Kedy kontaktovať poskytovateľa internetu

Poskytovateľa alebo operátora kontaktujte vtedy, keď opakované káblové merania vykazujú podobne nízke hodnoty, vysokú latenciu alebo stratu paketov. Pripravte si čas merania, použitý kábel, zariadenie, výsledky a informáciu, či išlo o optiku, kábel alebo DSL.

Technická podpora môže skontrolovať stav linky, modem, úroveň signálu alebo prípadné práce v sieti. Pri Wi-Fi probléme však môže byť potrebné samostatne upraviť umiestnenie a nastavenie routera.

Záver

Nepresný test rýchlosti neznamená automaticky poruchu internetovej linky. Najčastejšie ide o Wi-Fi, súbežnú prevádzku, nevhodný server alebo obmedzenie zariadenia. Kombinácia viacerých meraní cez ethernet, v rôznych časoch a s kontrolou latencie poskytne oveľa spoľahlivejší obraz o kvalite pripojenia.