Prečo po teste klesá rýchlosť internetu? Príčiny a riešenia

Ak po teste rýchlosti internetu zaznamenáte pomalšie sťahovanie, nejde vždy o skutočný pokles kapacity pripojenia. Meranie krátkodobo zaťaží linku a jeho výsledok závisí od zariadenia, spôsobu pripojenia, routera, meracieho servera aj vyťaženia siete. Najprv je preto dôležité rozlíšiť medzi dočasným výkyvom a trvalým problémom.

Čo znamená pokles rýchlosti po teste

Počas testu sa vytvára intenzívny dátový prenos, ktorý môže na niekoľko sekúnd alebo minút využiť dostupnú kapacitu linky. Router môže spracovávať veľké množstvo spojení, zariadenie môže zostať zaťažené a ostatné aplikácie môžu čakať na sieťové zdroje. Ak sa rýchlosť po krátkom čase vráti na bežnú úroveň, pravdepodobne išlo len o dočasný stav.

Za podozrivejší treba považovať opakovaný pokles pri viacerých meraniach, najmä ak sa prejavuje aj pri bežnom používaní, videohovoroch alebo sledovaní online videa.

Wi-Fi rušenie a slabý signál

Najčastejšou príčinou rozdielu medzi výsledkom testu a reálnou rýchlosťou je Wi-Fi. Signál oslabujú steny, podlahy, kovové predmety a väčšia vzdialenosť od routera. Pásmo 2,4 GHz má väčší dosah, ale býva viac rušené susednými sieťami a domácimi zariadeniami. Pásmo 5 GHz alebo 6 GHz môže ponúknuť vyššiu rýchlosť, no má kratší dosah.

Ako Wi-Fi overiť

• Pripojte počítač k routeru ethernetovým káblom.
• Porovnajte meranie pri routeri a v miestnosti, kde sa problém prejavuje.
• Skontrolujte, či je zariadenie pripojené k správnej Wi-Fi sieti.
• Pri preťaženom pásme skúste zmeniť kanál alebo použiť menej rušené pásmo.

Zaťažený alebo nevhodne nastavený router

Router môže po teste dočasne reagovať pomalšie, ak má slabší procesor, starší firmvér alebo spracúva veľa súčasných spojení. Problém sa môže prejaviť aj pri zapnutej rodičovskej kontrole, prioritizácii prevádzky, VPN alebo iných funkciách, ktoré analyzujú dátový tok.

Pomôcť môže reštart routera, aktualizácia firmvéru a kontrola, či sa zariadenie neprehrieva. Ak sa rýchlosť zhoršuje pri každom teste alebo pri viacerých súčasne pripojených zariadeniach, môže ísť o kapacitné obmedzenie routera.

Súbežné sťahovanie a odosielanie dát

Test rýchlosti nie je jediná aplikácia, ktorá môže využívať pripojenie. Automatické aktualizácie, cloudová synchronizácia, zálohovanie fotografií, torrent klient, herná platforma alebo bezpečnostný softvér môžu po teste pokračovať v prenose. Pri vyťažení uploadu sa často zvyšuje aj latencia a bežné webové stránky sa načítavajú pomalšie.

Čo skontrolovať v domácnosti

• Pozastavte sťahovanie a synchronizáciu v počítačoch a telefónoch.
• Skontrolujte herné konzoly, inteligentné televízory a kamery.
• V administrácii routera sledujte aktívne zariadenia a spotrebu dát.
• Meranie zopakujte v čase, keď sieť nepoužívajú ostatní členovia domácnosti.

Vyťaženie siete operátora alebo meracieho servera

Rýchlosť sa môže meniť podľa dennej doby. Pri káblovom alebo inom zdieľanom prístupe môže byť večer sieť viac vyťažená, pretože ju používa veľa zákazníkov v rovnakej oblasti. Výsledok ovplyvňuje aj vzdialenosť a aktuálne zaťaženie meracieho servera.

Jedno meranie preto neposkytuje úplný obraz. Vyberte viac serverov, ak to test umožňuje, a porovnajte výsledky ráno, popoludní a večer. Ak je pokles výrazný iba v špičke, zaznamenajte čas a výsledky pre prípadnú komunikáciu s operátorom.

Problém s káblom, modemom alebo signálom linky

Pri optickom, káblovom alebo DSL pripojení môže rýchlosť ovplyvniť poškodený ethernetový kábel, uvoľnený konektor, nekvalitný rozbočovač alebo problém s modemom. Pri DSL pripojení môže mať význam aj stav telefónnej kabeláže a vzdialenosť od rozvodného bodu. Pri káblovom pripojení sa môžu prejaviť výkyvy signálu v prístupovej sieti.

Skontrolujte konektory, skúste iný sieťový kábel a meranie cez hlavný modem alebo router. Ak problém pretrváva aj pri káblovom pripojení, je vhodné kontaktovať operátora a požiadať o kontrolu linky, úrovne signálu alebo chybovosti.

Obmedzenie zariadenia alebo webového prehliadača

Starší počítač, mobil s nedostatkom voľných systémových zdrojov alebo prehliadač s veľkým počtom rozšírení nemusí test spracovať presne. Výsledok môže ovplyvniť aj aktívna VPN, antivírusová kontrola, úsporný režim alebo pripojenie cez USB adaptér s nízkou rýchlosťou.

Overte meranie na inom zariadení, zatvorte náročné aplikácie a skúste aktuálnu verziu prehliadača. Ak je rozdiel iba medzi zariadeniami, problém pravdepodobne nesúvisí s internetovou službou ako takou.

Ako správne zopakovať test rýchlosti

1. Ak je to možné, použite počítač pripojený ethernetovým káblom.
2. Vypnite VPN a pozastavte sťahovanie, streamovanie a cloudovú synchronizáciu.
3. Odpojte alebo dočasne nepoužívajte zariadenia, ktoré vytvárajú veľkú prevádzku.
4. Urobte tri merania s krátkou prestávkou a zapíšte si download, upload, latenciu, jitter a stratu paketov.
5. Test zopakujte v rôznych časoch a prípadne na inom meracom serveri.

Kedy kontaktovať internetového operátora

Operátora kontaktujte vtedy, keď je rýchlosť opakovane nízka aj cez ethernetový kábel, problém pretrváva na viacerých zariadeniach a výsledky sa výrazne odlišujú od parametrov vašej služby. Pripravte si čas merania, namerané hodnoty, typ pripojenia a informáciu, či bol test vykonaný cez Wi-Fi alebo kábel.

Ak sa spolu s poklesom objavuje vysoká latencia, jitter alebo strata paketov, uveďte to v požiadavke. Tieto údaje môžu operátorovi pomôcť rozlíšiť problém v domácej sieti od poruchy alebo preťaženia prístupovej siete.