Prečo je internet taký pomalý pri 20 kb/s a čo s tým

Čo znamená rýchlosť okolo 20 kb/s

Pri takto nízkej rýchlosti sa webové stránky načítavajú veľmi pomaly, videá sa nespustia a aj bežné aktualizácie trvajú nezvyčajne dlho. Ak je problém viditeľný len občas, často ide o výpadok Wi-Fi, preťaženie siete alebo kolísanie kvality linky.

Ak je rýchlosť nízka dlhodobo na všetkých zariadeniach, je pravdepodobnejšie, že príčina súvisí s pripojením od ISP, s káblom, modemom alebo s typom prístupu, napríklad DSL, káblom alebo optikou.

Najčastejšie príčiny pomalého internetu

Zlé Wi-Fi pokrytie alebo rušenie

Slabý signál Wi-Fi, vzdialenosť od routra, hrubé steny alebo rušenie od susedných sietí môžu výrazne znížiť priepustnosť. Niekedy zariadenie síce ukazuje pripojenie, ale reálna rýchlosť padne na minimum.

Preťažený router alebo modem

Starší router môže mať slabý procesor, malú pamäť alebo zastaraný firmvér. Keď je pripojených veľa zariadení, zariadenie nestíha spracovať prevádzku a rýchlosť sťahovania aj nahrávania klesá.

Problém na strane ISP alebo na linke

Ak je sieť operátora preťažená, ak je na trase vysoká latencia alebo sa objavuje packet loss, internet môže byť pomalý aj pri funkčnej domácej technike. Pri DSL môže kvalitu zhoršiť aj vzdialenosť od ústredne alebo stav telefónneho vedenia.

Zaseknuté aplikácie a aktualizácie v pozadí

Stahovanie aktualizácií, cloudová synchronizácia, torrent klient alebo streamovanie v inej izbe môžu vyčerpať dostupnú kapacitu. Potom sa zdá, že internet je pomalý, hoci problém je v jednej alebo dvoch aplikáciách.

Chyba v zariadení alebo v sieti domácnosti

Ak má telefón alebo počítač poškodený sieťový adaptér, zle nastavený DNS alebo zapnutý VPN tunel, rýchlosť môže prudko klesnúť. Podobne sa vie prejaviť aj nesprávne zapojený kábel alebo poškodený ethernet port.

Ako zistiť, kde je problém

Začnite jednoduchým meraním rýchlosti na viacerých zariadeniach a ideálne cez kábel aj cez Wi-Fi. Ak je rýchlosť nízka len na jednom zariadení, problém je pravdepodobne v ňom. Ak je nízka všade, skúmajte router, modem, káble alebo službu od ISP.

Pomáha aj sledovať, či je problém trvalý alebo sa objavuje v špičke. Večer, keď je sieť viac zaťažená, môže byť pomalší najmä kábel alebo bezdrôtové pripojenie. Ak si všimnete vysokú latenciu, kolísanie odosielania paketov alebo výpadky, je to dôležitý signál pre technickú diagnostiku.

• otestujte rýchlosť cez kábel aj cez Wi-Fi
• vypnite na chvíľu VPN a náročné aplikácie
• reštartujte router a modem
• porovnajte výsledky na telefóne, notebooku a počítači
• skontrolujte, či problém nastáva aj mimo domácnosti

Čo môžete spraviť hneď doma

Presuňte router na otvorenejšie miesto, ďalej od mikrovlnky, kovových predmetov a iných zdrojov rušenia. Ak je to možné, pripojte dôležité zariadenia cez kábel, pretože ethernet býva stabilnejší ako Wi-Fi.

Aktualizujte firmvér routra, skontrolujte zoznam pripojených zariadení a odpojte tie, ktoré práve nepotrebujete. Ak máte starší router, môže pomôcť výmena za modernejší model s lepším dosahom a stabilnejším spracovaním prevádzky.

Na počítači skontrolujte, či nebežia veľké aktualizácie, synchronizácia cloudu alebo zálohovanie. Pri mobiloch pomáha vypnúť automatické sťahovanie a na chvíľu otestovať pripojenie bez ďalšej záťaže.

Kedy kontaktovať ISP alebo operátora

Ak je rýchlosť dlhodobo veľmi nízka aj po reštarte techniky, pri káblovom pripojení aj cez viac zariadení, obráťte sa na ISP. Pripravte si výsledky merania, čas výpadkov a informáciu, či sa problém týka downloadu, uploadu alebo len konkrétnej lokality v dome.

Technická podpora vie skontrolovať stav linky, signál, chybovosť a prípadné obmedzenia na strane siete. Pri optike, kábli aj DSL je dôležité poslať čo najpresnejší opis správania pripojenia, aby sa problém dal rýchlejšie odhaliť.

Ako predísť opakovaným problémom

Pravidelne reštartujte router, kontrolujte kabeláž a sledujte, či sa rýchlosť nemení podľa času dňa. Ak domácnosť využíva internet intenzívne, oplatí sa mať dostatočne výkonné zariadenie a vhodne nastavenú Wi-Fi sieť.

Pri dlhodobých problémoch zvážte aj zmenu technológie pripojenia alebo výmenu starého zariadenia. Stabilné pripojenie závisí od kombinácie linky, routra, Wi-Fi aj koncových zariadení, preto sa oplatí riešiť celý reťazec, nie len jeden prvok.