Prečo je rýchlosť odosielania internetu nízka a ako ju zmerať

Čo znamená odosielacia rýchlosť internetu

Odosielacia rýchlosť, často označovaná ako upload, určuje, ako rýchlo zariadenie posiela dáta na internet. Ovplyvňuje nahrávanie fotografií a videí, cloudové zálohy, odosielanie veľkých súborov, živé vysielanie aj kvalitu videohovorov. Pri meraní sa zvyčajne uvádza v Mbps.

Odosielacia rýchlosť nemusí byť rovnaká ako rýchlosť sťahovania. Pri DSL, káblovom internete alebo niektorých optických programoch môže byť upload výrazne nižší než download. Rozhodujúce je preto porovnanie s parametrami konkrétneho programu u vášho ISP alebo operátora.

Najčastejšie príčiny nízkeho uploadu

1. Slabý signál alebo rušenie Wi-Fi

Wi-Fi môže mať nižšiu odosielaciu rýchlosť než pripojenie sieťovým káblom. Problém spôsobujú veľká vzdialenosť od routera, hrubé steny, susedné siete, zariadenia Bluetooth alebo preťažené pásmo 2,4 GHz. Pri slabom signále rastie aj kolísanie rýchlosti a počet stratených paketov.

2. Súčasné odosielanie dát iným zariadením

Upload môže spotrebúvať telefón, počítač, herná konzola alebo bezpečnostná kamera. Automatická synchronizácia fotografií, cloudové zálohovanie, aktualizácie a odosielanie videa často prebiehajú na pozadí bez toho, aby si to používateľ všimol.

3. Obmedzenie konkrétneho programu alebo technológie

Nie každý internetový program ponúka rovnaký pomer downloadu a uploadu. Pri DSL býva odosielanie závislé od kvality a dĺžky vedenia, pri káblovom pripojení môže byť upload nastavený nižšie a pri mobilnom internete ho ovplyvňuje vyťaženie základňovej stanice.

4. Nevhodný alebo preťažený router

Starší router nemusí zvládať vyššiu rýchlosť, viac súčasných pripojení alebo moderné štandardy Wi-Fi. Problém môže spôsobovať aj zastaraný firmvér, prehrievanie, nevhodné umiestnenie alebo nesprávne nastavenie zabezpečenia a bezdrôtových kanálov.

5. Chybný kábel, port alebo sieťová karta

Poškodený Ethernet kábel, nekvalitný konektor alebo port s nižšou rýchlosťou môže obmedziť pripojenie. Rovnaký efekt má chybný ovládač sieťovej karty alebo zariadenie, ktoré nedokáže spracovať rýchlosť poskytovanú operátorom.

6. Dočasná porucha alebo vyťaženie siete operátora

Ak je upload nízky aj pri káblovom meraní na viacerých zariadeniach, príčina môže byť mimo domácnosti. Ide napríklad o poruchu na prístupovej linke, údržbu, lokálne vyťaženie alebo nesprávny profil služby u ISP.

Ako správne zmerať odosielaciu rýchlosť

1. Pripojte počítač k routeru pomocou kvalitného sieťového kábla. Káblové meranie je vhodnejšie než Wi-Fi.
2. Zastavte streamovanie, cloudovú synchronizáciu, sťahovanie a ďalšie aktivity, ktoré využívajú sieť.
3. Spustite test rýchlosti na dôveryhodnej stránke a zaznamenajte upload, download, latenciu, jitter a prípadnú stratu paketov.
4. Test zopakujte aspoň trikrát v rôznych časoch, napríklad ráno a večer.
5. Výsledok porovnajte s uploadom uvedeným v zmluve alebo v zákazníckej zóne operátora. Jednorazová odchýlka ešte nemusí znamenať poruchu.

Ak je meranie cez kábel stabilné, ale Wi-Fi výsledok výrazne kolíše, problém pravdepodobne súvisí s domácou bezdrôtovou sieťou. Ak sú nízke oba výsledky, treba preveriť zariadenie, program alebo linku operátora.

Ako rozlíšiť problém s Wi-Fi od problému linky

Najprv vykonajte rovnaký test na jednom zariadení cez kábel a potom cez Wi-Fi v blízkosti routera. Ak je rozdiel veľký, skontrolujte pásmo 5 GHz, umiestnenie routera a obsadenosť kanálov. Pri testovaní cez kábel skúste aj iný port a iný sieťový kábel.

Ak je nízky upload na viacerých zariadeniach, počas viacerých meraní a bez inej sieťovej aktivity, Wi-Fi pravdepodobne nie je hlavnou príčinou. V takom prípade si pripravte časy testov a namerané hodnoty pre podporu ISP.

Čo môžete urobiť na zlepšenie uploadu

• Presuňte router na otvorené a centrálne miesto mimo kovových predmetov a zdrojov rušenia.
• Na náročné odosielanie súborov používajte Ethernet alebo stabilné pásmo 5 GHz.
• Pozastavte automatické zálohy, synchronizáciu a odosielanie videa počas merania.
• Reštartujte router, skontrolujte jeho firmvér a overte, či podporuje váš internetový program.
• Aktualizujte ovládače sieťovej karty a vyskúšajte iný kábel alebo port.
• Pri viacerých používateľoch nastavte prioritu zariadení alebo správu kvality služby, ak ju router podporuje.

Kedy kontaktovať operátora

Podporu operátora kontaktujte vtedy, keď je upload dlhodobo výrazne nižší než zmluvná hodnota aj pri káblovom meraní. Uveďte typ pripojenia, model routera, použité zariadenie, časy testov a namerané hodnoty. Operátor môže preveriť stav linky, signál, profil služby a prípadnú poruchu v lokalite.

Pri videohovoroch alebo online hrách nesledujte iba upload. Dôležitá je aj latencia, jitter a strata paketov. Stabilné hodnoty môžu byť pre bežné používanie dôležitejšie než krátkodobý maximálny výsledok testu.