Prečo appka na test rýchlosti Wi-Fi ukazuje nízku rýchlosť

Čo znamená nízky výsledok testu Wi-Fi

Výsledok testu rýchlosti predstavuje okamžité meranie medzi vaším zariadením, routerom a testovacím serverom. Nejde vždy o presnú hodnotu maximálnej rýchlosti programu od ISP. Výsledok ovplyvňuje najmä download, upload, latencia, jitter, packet loss, kvalita Wi-Fi signálu a aktuálne zaťaženie siete.

Ak je meranie cez Wi-Fi výrazne horšie než meranie cez sieťový kábel, problém sa pravdepodobne nachádza v bezdrôtovej časti siete. Ak sú nízke obe hodnoty, príčina môže byť v routeri, modeme, domácej kabeláži alebo v sieti operátora.

Najčastejšie príčiny pomalej Wi-Fi

Slabý signál a veľká vzdialenosť od routera

Steny, stropy, nábytok a kovové konštrukcie znižujú silu signálu. Zariadenie v inej izbe preto môže mať podstatne nižšiu rýchlosť než telefón položený vedľa routera. Pri slabom signále rastie aj latencia a počet opakovaných prenosov.

Rušenie v okolí a preťažené Wi-Fi pásmo

Najmä pásmo 2,4 GHz môže byť rušené susednými sieťami, Bluetooth zariadeniami alebo domácou elektronikou. Ak viac routerov používa rovnaký kanál, zariadenia čakajú na voľný priestor a výsledok testu kolíše.

Nevhodné pásmo alebo starší štandard Wi-Fi

Pásmo 5 GHz zvyčajne ponúka vyššiu rýchlosť, ale kratší dosah. Pásmo 2,4 GHz prechádza prekážkami lepšie, no býva pomalšie a viac zaťažené. Starý router alebo zariadenie s podporou iba staršieho štandardu môže obmedziť aj rýchle optické či káblové pripojenie.

Router alebo modem nestíha spracovať prenos

Router môže byť preťažený množstvom pripojených zariadení, dlhým časom bez reštartu alebo náročnými funkciami, ako sú VPN, rodičovská kontrola a kontrola dátovej prevádzky. Pri lacnejšom či staršom modeli môže byť limitom aj jeho bezdrôtový čip alebo procesor.

Vyťažené zariadenie a aplikácie na pozadí

Mobil, notebook alebo televízor môže počas testu sťahovať aktualizácie, synchronizovať cloudové úložisko alebo prehrávať video. Nedostatok výkonu, slabá batéria a ovládače sieťovej karty tiež môžu skresliť výsledok.

Problém v pripojení od operátora

Ak je rýchlosť nízka aj pri meraní cez Ethernet, príčinou môže byť výpadok, údržba alebo preťaženie siete ISP. Rozdiel môže vzniknúť aj medzi deklarovanou a reálne dostupnou rýchlosťou pri DSL, káblovom alebo optickom pripojení. Pri opakovanom probléme je vhodné kontaktovať operátora.

Ako správne overiť výsledok testu

1. Pripojte zariadenie k routeru cez Ethernet, ak je to možné.
2. Zastavte sťahovanie, streamovanie, videohovory a synchronizáciu súborov.
3. Vypnite VPN a test spustite v aktualizovanom prehliadači alebo dôveryhodnej aplikácii.
4. Urobte aspoň tri merania v rôznom čase a porovnajte download, upload, latenciu, jitter a packet loss.
5. Skúste meranie pri routeri a potom na mieste, kde internet používate najčastejšie.

Ak je káblové meranie stabilné, ale Wi-Fi meranie slabé, nejde pravdepodobne o poruchu prípojky. Výsledky sa môžu líšiť aj podľa testovacieho servera, preto je užitočné porovnať viac meraní v aplikácii aj v službe Speedtest.

Praktické úpravy pre rýchlejšiu Wi-Fi

• Umiestnite router na otvorené a vyššie položené miesto, nie do skrinky alebo za televízor.
• Vyberte menej rušený kanál a nastavte automatickú voľbu, ak router túto funkciu zvláda spoľahlivo.
• Na zariadeniach v blízkosti routera používajte 5 GHz alebo novší štandard Wi-Fi.
• Aktualizujte firmvér routera a ovládače sieťovej karty.
• Pri veľkom byte zvážte mesh systém, niekoľko prístupových bodov alebo kvalitnejšie umiestnenie existujúceho zariadenia.
• Pre počítač, hernú konzolu alebo televízor použite Ethernet, keď je prioritou stabilita.

Kedy kontaktovať operátora

Operátora kontaktujte vtedy, keď je rýchlosť výrazne nižšia aj cez kábel, problém trvá v rôznych časoch a reštart ani základné nastavenia nepomohli. Pripravte si čas merania, namerané hodnoty, typ pripojenia a informáciu, či bol test vykonaný cez Wi-Fi alebo Ethernet.

Pri opakovaných výpadkoch si všímajte aj vysokú latenciu, jitter a packet loss. Tieto hodnoty môžu vysvetliť sekanie videohovorov alebo online hier aj vtedy, keď nameraný download vyzerá dostatočne.

Záver: ako nájsť skutočnú príčinu

Najprv porovnajte Wi-Fi s káblovým pripojením, potom otestujte inú vzdialenosť, pásmo a zariadenie. Tak oddelíte problém signálu od problému routera alebo siete ISP. Až následne má zmysel meniť kanál, presúvať router, aktualizovať zariadenie alebo žiadať podporu operátora.