Varför når du inte 100 Mbit/s i hastighetstestet?

Vad betyder ett hastighetstest för 100 Mbit/s?

Ett abonnemang på 100 Mbit/s anger den hastighetsnivå som bredbandsanslutningen är dimensionerad för. I ett hastighetstest mäts vanligtvis nedladdning, uppladdning och ibland även svarstid, jitter och paketförlust. Resultatet kan därför bli lägre än 100 Mbit/s utan att anslutningen alltid är felaktig.

Skillnaden mellan abonnemangets hastighet och testresultatet blir särskilt tydlig när testet görs över Wi-Fi. För att bedöma själva bredbandslinan bör du jämföra flera mätningar och helst använda nätverkskabel direkt till routern.

Vanliga orsaker till låg hastighet

Testet görs över Wi-Fi

Wi-Fi-signalen försvagas av avstånd, väggar och störningar från andra trådlösa nätverk. Äldre klienter och en överbelastad 2,4 GHz-kanal kan också begränsa hastigheten. Ett trådlöst test visar därför ofta kvaliteten på Wi-Fi-miljön snarare än den fulla kapaciteten från operatören.

Routern eller modemet är en flaskhals

En äldre router kan ha begränsad trådlös kapacitet, svag processor eller felaktiga inställningar. Problem kan även uppstå om routern kör gammal firmware eller blir varm efter lång tids drift. Modem och router bör klara minst den hastighet som bredbandsabonnemanget erbjuder.

Andra enheter använder anslutningen

Streaming, molnsynkronisering, speluppdateringar och säkerhetskopiering kan använda en stor del av bandbredden. När flera enheter arbetar samtidigt fördelas kapaciteten mellan dem. Ett test på en dator kan därför visa betydligt lägre nedladdning än ett test i ett ostört nätverk.

Testservern eller testmetoden påverkar resultatet

Avståndet till testservern, serverns belastning och webbläsarens prestanda kan påverka mätningen. Ett webbläsartest på en äldre dator kan dessutom begränsas av processor, nätverkskort eller aktiva tillägg. Ett enskilt test räcker därför inte för att fastställa ett fel.

Problem i kablar eller nätverksutrustning

En skadad nätverkskabel, lös kontakt eller länk som förhandlar med fel hastighet kan sänka resultatet. För 100 Mbit/s bör Ethernet-länken normalt visa 100 Mbit/s eller mer i datorns nätverksinformation. Dåliga kablar och mellanliggande switchar kan också orsaka paketförlust och instabilitet.

Störning eller kapacitetsproblem hos operatören

Fel i fiber-, kabel- eller DSL-nätet kan ge låg hastighet, hög latens eller återkommande avbrott. Tillfällig belastning i operatörens nät kan också påverka mätningen. Om hastigheten är låg även med kabel, flera testservrar och olika tider bör du kontakta din ISP eller operatör.

Så avgör du var problemet finns

1. Stäng av eller pausa streaming, nedladdningar och molnsynkronisering på andra enheter.
2. Anslut en dator direkt till routern med en fungerande nätverkskabel.
3. Starta om modem och router och vänta tills anslutningen är helt aktiv.
4. Mät nedladdning, uppladdning, latens, jitter och paketförlust på flera testservrar.
5. Upprepa mätningen vid olika tider och skriv ned resultaten.

Om kabeltestet ligger nära 100 Mbit/s men Wi-Fi-testet är betydligt lägre är den trådlösa miljön den troligaste orsaken. Om både kabel och Wi-Fi ger låga resultat bör du kontrollera router, kablar och operatörens driftinformation.

Åtgärder som kan förbättra resultatet

• Placera routern centralt och fritt, inte i ett skåp eller bakom annan elektronik.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten befinner sig nära routern.
• Byt Wi-Fi-kanal om närliggande nätverk orsakar störningar.
• Uppdatera routerns firmware och kontrollera att rätt nätverksläge används.
• Byt gamla kablar och kontrollera att nätverkskortet har rätt länkhastighet.
• Använd kabel för stationära datorer, spelkonsoler och annan utrustning som kräver stabil anslutning.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta operatören om hastigheten konsekvent är låg vid kabelanslutning, om uppladdningen avviker tydligt eller om mätningen visar återkommande paketförlust. Skicka gärna datum, tider, testserver, anslutningssätt och flera mätresultat. Den informationen gör det enklare för operatören att skilja ett lokalt Wi-Fi-problem från ett fel i fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen.

Så tolkar du resultatet från testet

Jämför i första hand nedladdningen med 100 Mbit/s, men bedöm även uppladdning och latens utifrån vad anslutningen ska användas till. En tillfälligt lägre siffra behöver inte vara allvarlig. Ett stabilt mönster med låg hastighet på flera enheter och testservrar är däremot ett tydligare tecken på att router, lokal utrustning eller operatörens nät behöver undersökas.