Så gör du ett speedtest på en smart-tv – orsaker och lösningar

Vad visar ett speedtest på en smart-tv?

Ett speedtest mäter vanligtvis nedladdningshastighet, uppladdningshastighet och svarstid, ofta kallad latency eller ping. På en smart-tv är resultatet ett mått på anslutningen mellan tv:n och testservern via den aktuella vägen, vanligtvis Wi-Fi eller nätverkskabel.

Testet kan därför ge ett lägre värde än den hastighet som din bredbandsoperatör anger för anslutningen till routern. Tv:ns Wi-Fi-krets, placering och pågående streaming påverkar mätningen. Ett enskilt test bör därför inte användas som enda underlag för att bedöma fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen.

Så gör du ett speedtest på en smart-tv

Öppna tv:ns appbutik och sök efter en etablerad hastighetstestapp, eller använd en webbläsare om modellen stödjer det. Starta testet när inga andra appar eller videoströmmar använder anslutningen. Följ sedan dessa steg:

1. Anslut tv:n till det nätverk du normalt använder.
2. Stäng streamingappar och pausa nedladdningar på andra enheter.
3. Kör testet två eller tre gånger med någon minuts mellanrum.
4. Anteckna nedladdning, uppladdning, ping och eventuell jitter eller paketförlust.
5. Jämför gärna med ett test på en mobil eller dator på samma plats.

Om din tv inte har en tillförlitlig testapp kan du mäta med en dator som är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk. Det ger inte exakt samma resultat, men hjälper dig att se om problemet främst finns i tv:n eller i det trådlösa nätverket.

Vanliga orsaker till låg hastighet på smart-tv

Svag Wi-Fi-signal

En tv som står långt från routern, bakom en vägg eller i ett skåp får ofta en svagare signal. När signalstyrkan minskar måste Wi-Fi skicka data långsammare och upprepa paket. Resultatet blir lägre nedladdningshastighet, högre svarstid och ibland avbrott i videoströmmen.

Störningar och överbelastade trådlösa band

Grannars nätverk, Bluetooth-enheter, trådlösa högtalare och annan elektronik kan störa Wi-Fi. På 2,4 GHz är räckvidden ofta bättre, men bandet är mer trångt. 5 GHz kan ge högre hastighet på kortare avstånd, men signalen försvagas snabbare genom väggar.

Flera enheter använder anslutningen samtidigt

Videomöten, spel, molnsynkronisering och stora nedladdningar i hemmet delar på samma kapacitet. Om routern eller bredbandslinan redan är hårt belastad får smart-tv:n mindre utrymme. Detta märks särskilt som buffring på kvällen eller när flera personer streamar samtidigt.

Tv:ns nätverksdel är begränsad

Äldre smart-tv-modeller kan ha långsammare Wi-Fi eller en nätverksport som inte stöder högre länkhastigheter. En tv kan därför visa lägre resultat än en modern dator i samma rum, även om internetanslutningen fungerar normalt.

Router, modem eller mesh-nod fungerar inte optimalt

Gammal firmware, överhettning, felaktig placering eller en dåligt ansluten mesh-nod kan försämra anslutningen. Om routern står instängd, nära annan elektronik eller långt från tv:n kan både signal och stabilitet påverkas.

Problem hos operatören eller i bredbandsanslutningen

Driftstörningar, överbelastning eller fel i fiber-, kabel- eller DSL-nätet kan ge låg hastighet på alla enheter. Ett tydligt tecken är att både kabelanslutna och trådlösa enheter visar liknande värden när testet körs vid flera tidpunkter.

Så avgör du var problemet finns

Börja med att jämföra tre mätningar: smart-tv via Wi-Fi, en dator med nätverkskabel till routern och en mobil eller dator via Wi-Fi nära tv:n. Om kabeltestet är bra men tv:n är långsam ligger orsaken sannolikt i Wi-Fi, tv:ns hårdvara eller tv:ns placering.

Om även kabeltestet är lågt bör du kontrollera router, modem och bredbandsanslutning. Kör tester vid olika tider och notera om problemet bara uppstår på kvällar. Kontrollera också om flera enheter samtidigt har hög svarstid, jitter eller paketförlust.

Jämför inte enbart med abonnemangets nominella hastighet. Trådlösa mätningar varierar och operatörens angivna värde avser normalt anslutningen under definierade förhållanden, inte den praktiska hastigheten vid varje enhet.

Så förbättrar du hastigheten på smart-tv:n

• Placera routern öppet och så nära tv:n som möjligt, utan att ställa den i ett skåp.
• Anslut tv:n till 5 GHz om avståndet är kort och signalen är stabil.
• Använd nätverkskabel när det är möjligt, särskilt för en tv som står nära routern.
• Starta om router och modem och installera tillgängliga firmwareuppdateringar.
• Stäng av onödiga nedladdningar och säkerhetskopieringar under testet.
• Kontrollera om mesh-systemet placerar tv:n på en nod med svag anslutning.
• Testa en annan HDMI- eller streamingkälla om problemet bara gäller en app.

En högre hastighet är inte alltid den enda lösningen. För film och serier är en stabil anslutning med låg jitter och utan paketförlust ofta viktigare än ett mycket högt toppvärde.

När bör du kontakta internetoperatören?

Kontakta din ISP eller operatör om flera enheter har låg hastighet även via nätverkskabel, om anslutningen bryts ofta eller om testerna visar återkommande paketförlust. Spara tidpunkter, mätvärden och information om hur enheterna var anslutna.

Beskriv också om problemet gäller både nedladdning och uppladdning, om svarstiden förändras under dagen och om andra hushållsenheter påverkas. Då kan operatören lättare skilja mellan ett lokalt Wi-Fi-problem och ett fel i fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen.

Du kan även använda en etablerad tjänst som Speedtest på en dator för att göra jämförbara mätningar. Testa alltid samma enhet, samma anslutningsmetod och liknande förhållanden när du följer upp resultatet.