Så ökar du internethastigheten: orsaker och lösningar

Vad innebär låg internethastighet?

Problemet märks ofta genom långsam nedladdning, buffring i video, tröga webbsidor eller avbrott i onlinemöten. I vissa fall är det inte själva hastigheten som är låg, utan hög latens, jitter eller paketförlust som gör anslutningen instabil. Uppladdning kan också vara betydligt långsammare än nedladdning, särskilt på vissa kabel- och DSL-anslutningar.

Börja med att jämföra den faktiska hastigheten med den nivå som står i ditt bredbandsavtal. Ett hastighetstest visar vanligtvis ping, nedladdning och uppladdning, men resultatet påverkas av testserver, nätverksanslutning och belastning.

Orsak: svag eller störd Wi-Fi-signal

Wi-Fi tappar kapacitet när routern står långt från enheten eller när signalen passerar tjocka väggar, golv och stora möbler. Andra trådlösa nätverk, Bluetooth-enheter och hushållsapparater kan också skapa störningar, framför allt på 2,4 GHz-bandet. Då kan hastigheten vara normal nära routern men låg i ett annat rum.

Så kontrollerar du signalen

Gör ett hastighetstest bredvid routern och upprepa det på den plats där problemet uppstår. Om skillnaden är stor är Wi-Fi-täckningen en sannolik orsak. Testa även 5 GHz eller 6 GHz om din router och enhet stöder det. 2,4 GHz når längre, medan de högre banden ofta ger bättre kapacitet på kortare avstånd.

Orsak: överbelastad eller felplacerad router

En äldre router kan ha begränsad kapacitet för många samtidiga enheter, modern kryptering eller höga bredbandshastigheter. Routern kan också bli varm, vara felkonfigurerad eller placeras i ett skåp där signalen dämpas. Många aktiva anslutningar, videoströmmar och stora säkerhetskopieringar kan då påverka alla användare.

Starta om router och modem och kontrollera att de har fri ventilation. Logga in i routern och kontrollera om det finns en uppdatering av firmware. Om problemen kvarstår på flera enheter kan en nyare router eller ett mesh-system vara relevant, men utrustningen bör stödja den hastighet som din operatör levererar.

Orsak: belastning hos enheter eller i hemnätet

En dator, spelkonsol, mobil eller smart-tv kan använda stora mängder bandbredd utan att det syns tydligt. Molnsynkronisering, systemuppdateringar, fildelning och säkerhetskopiering kan framför allt belasta uppladdningen. När uppladdningen fylls kan även vanlig webbsurfning och videosamtal få högre latens.

Kontrollera vilka enheter som använder nätet och pausa tillfälligt stora överföringar. Mät sedan igen med en enhet ansluten via nätverkskabel. Om kabelanslutningen fungerar bra men Wi-Fi är långsamt ligger problemet sannolikt i det trådlösa nätet eller i den berörda enheten.

Orsak: begränsningar i kabel, nätverkskort eller modem

En gammal eller skadad nätverkskabel kan begränsa länkhastigheten mellan datorn och routern. Detsamma gäller ett äldre nätverkskort, en USB-adapter eller en switch med låg kapacitet. På DSL kan avståndet till telestationen och kvaliteten på kopparledningen påverka hastigheten. Kabelbredband kan dessutom dela kapacitet med andra abonnenter i samma lokala nät.

Kontrollera att nätverksanslutningen förhandlar rätt hastighet, byt kabel och testa en annan nätverksport. Vid mycket låg hastighet på fiber eller kabel bör du även kontrollera att modemet är kompatibelt med tjänsten och att alla kontakter sitter ordentligt.

Orsak: problem hos operatören eller bredbandsnätet

Om hastigheten är låg på flera enheter, både via Wi-Fi och nätverkskabel, kan orsaken finnas hos internetoperatören eller i det lokala bredbandsnätet. Driftstörningar, underhåll, fel i anslutningen eller kapacitetsproblem kan ge långsam trafik, avbrott och paketförlust. Tillfällig belastning kan också påverka resultatet vid vissa tider på dygnet.

Kontrollera operatörens driftinformation och jämför mätningar vid olika tider. Spara datum, testserver och resultat från flera tester. Kontakta operatören om den kabelanslutna hastigheten regelbundet ligger långt under avtalad nivå eller om du ser återkommande paketförlust.

Så mäter du vad som faktiskt är fel

1. Stäng av VPN, större nedladdningar och andra tjänster som använder nätet.
2. Anslut en dator direkt till routern med nätverkskabel.
3. Kör flera hastighetstester mot olika servrar och notera nedladdning, uppladdning och ping.
4. Upprepa mätningen via Wi-Fi på samma plats och jämför resultaten.
5. Testa vid olika tider för att upptäcka återkommande belastning.

Ett lågt testresultat med hög ping behöver inte ha samma orsak som låg nedladdning. Paketförlust och jitter kan kontrolleras med nätverksdiagnostik eller genom att observera avbrott i samtal och spel. Mätningen blir mest användbar när samma enhet och metod används varje gång.

Åtgärder som kan öka internethastigheten

• Placera routern centralt, öppet och högt i bostaden.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz nära routern och välj 2,4 GHz när räckvidden är viktigare.
• Anslut stationära datorer, tv-apparater och spelkonsoler med nätverkskabel där det är möjligt.
• Pausa stora uppladdningar och aktivera trafikprioritering om routern har stöd för det.
• Uppdatera router, modem och nätverksdrivrutiner.
• Byt skadade kablar och kontrollera att utrustningen stöder ditt bredbandsabonnemang.
• Kontakta operatören när problemet kvarstår vid direktanslutning.

Ändra en sak i taget och mät efter varje åtgärd. Då ser du vilken förändring som gav effekt och undviker att köpa ny utrustning innan orsaken är bekräftad.