Leased line hastighetstest: orsaker till låg hastighet och så felsöker du

Vad visar ett leased line hastighetstest?

Ett leased line hastighetstest mäter normalt nedladdning, uppladdning och svarstid mellan din anslutning och en vald testserver. En hyrd förbindelse för företag ska vanligtvis ha en tydligare kapacitetsnivå och mer förutsägbara egenskaper än ett vanligt privatabonnemang, men mätresultatet påverkas fortfarande av utrustning, mätpunkt och trafikväg.

Jämför alltid testresultatet med rätt avtalsvärde. Kontrollera om operatören anger hastighet i Mbit/s eller Gbit/s, om kapaciteten gäller symmetrisk trafik och om avtalet beskriver garanterad kapacitet eller en nominell maxnivå.

Vanliga orsaker till låg uppmätt hastighet

Testet görs via Wi-Fi

Wi-Fi är en vanlig orsak till att hastigheten ser lägre ut än den faktiska kapaciteten på den hyrda förbindelsen. Avstånd till routern, väggar, radiostörningar, kanalval och många samtidiga klienter kan begränsa både nedladdning och uppladdning. Ett trådlöst test beskriver därför ofta det lokala nätet, inte leased line-anslutningen.

Router eller brandvägg begränsar trafiken

En router, brandvägg eller säkerhetsgateway kan sakna tillräcklig kapacitet för den avtalade hastigheten. Paketinspektion, VPN, antivirusfunktioner, QoS och många samtidiga anslutningar kan belasta processorn. Kontrollera därför enhetens genomströmning med de säkerhetsfunktioner som faktiskt används i produktionen.

Nätverkskabel eller port har fel kapacitet

En äldre nätverkskabel, skadad kontakt eller felaktigt förhandlad port kan göra att länken går i 100 Mbit/s i stället för 1 Gbit/s eller högre. Kontrollera länkhastigheten på datorns nätverkskort, switchens port och operatörens överlämningsutrustning. För snabbare förbindelser kan även SFP-modul och fiberstandard vara avgörande.

Testservern eller testmetoden är olämplig

En testserver långt bort, en överbelastad server eller ett test med för få parallella anslutningar kan ge ett missvisande resultat. Mät mot flera servrar nära den aktuella operatörens nät och upprepa testet vid olika tider. Använd samma dator, kabel och mätverktyg när resultaten ska jämföras.

Andra användare förbrukar kapacitet

Säkerhetskopiering, molnsynkronisering, videomöten, stora filöverföringar och uppdateringar kan använda länken samtidigt som hastighetstestet körs. Detta gäller även trafik från andra VLAN, servrar eller filialer om de delar samma internetanslutning. Kontrollera trafikstatistik i routern eller brandväggen före varje mätning.

Fel eller överbelastning hos operatören

Om hastigheten är låg även vid en direkt, kabelansluten mätning kan problemet ligga i operatörens access, överlämning, transportnät eller anslutning till testservern. Driftstörningar, felaktig portprofil och kapacitetsproblem kan påverka resultatet. Dokumentera flera mätningar och be internetleverantören kontrollera förbindelsen från sin sida.

Så avgör du var problemet finns

1. Anslut en dator direkt till den interna nätverksutrustningen med en verifierad nätverkskabel.
2. Stäng av pågående säkerhetskopiering, molnsynkronisering och andra större överföringar.
3. Kontrollera att nätverkskortet och switchporten förhandlar med rätt hastighet.
4. Testa mot flera geografiskt nära servrar och spara datum, tid och resultat.
5. Upprepa mätningen på morgonen, under arbetsdagen och på kvällen.
6. Notera även svarstid, jitter och paketförlust eftersom en anslutning kan kännas långsam trots hög topphastighet.

Om direktmätningen når avtalsnivån men Wi-Fi-testet är betydligt sämre finns problemet sannolikt i det lokala nätet. Om alla kabelanslutna tester är låga bör router, överlämning och operatörens nät granskas.

Optimera mätningen och den lokala anslutningen

• Använd en modern dator med gigabit- eller snabbare nätverkskort.
• Byt misstänkta kablar och kontrollera duplex, länkhastighet och felräknare på switchen.
• Testa utan VPN och jämför sedan med trafik genom brandväggen.
• Kontrollera att QoS, trafikbegränsningar och säkerhetsprofiler inte prioriterar ned testtrafiken.
• Separera företagskritisk trafik från gästnät och onödiga stora överföringar.
• Placera mätningen så nära operatörens överlämningspunkt som möjligt.

När bör du kontakta internetleverantören?

Kontakta operatören när flera kabelanslutna tester mot olika servrar visar samma avvikelse, särskilt om resultatet ligger under avtalad kapacitet vid flera tidpunkter. Skicka med mätvärden för nedladdning, uppladdning, svarstid, jitter och paketförlust samt information om dator, kabel, port och testserver.

Be operatören kontrollera portprofil, signalnivåer, felräknare, överlämningsinterface och eventuell kapacitetsbelastning. Om problemet gäller en enskild extern tjänst kan trafikvägen eller tjänstens egen kapacitet vara orsaken, vilket inte alltid innebär fel på själva leased line-förbindelsen.

Skillnaden mellan hastighet och kvalitet

En hög nedladdningshastighet räcker inte alltid för stabil telefoni, videomöten eller fjärråtkomst. Hög svarstid fördröjer kommunikationen, jitter skapar ojämn överföring och paketförlust kan ge omsändningar eller avbrutna sessioner. Bedöm därför både kapacitet och kvalitet när du analyserar resultatet från ett leased line hastighetstest.

För återkommande uppföljning kan du använda ett hastighetstest och kombinera resultatet med routerns trafikmätning och operatörens driftinformation. Då blir det lättare att skilja ett lokalt prestandaproblem från en störning i den hyrda förbindelsen.