Varför får jag olika resultat på hastighetstest?

Vad betyder olika resultat på hastighetstest?

Om du får olika resultat på ett hastighetstest från gång till gång är det oftast ett tecken på att någon del av nätverksmiljön förändras mellan mätningarna. Det kan vara antalet anslutna enheter, Wi-Fi-signalens kvalitet, belastningen hos operatören eller avståndet till testservern.

Ett enskilt test visar därför bara situationen vid ett visst tillfälle. För att bedöma din anslutning bör du jämföra flera mätningar under liknande förhållanden och titta på både nedladdning, uppladdning, latency, jitter och paketförlust.

Vanliga orsaker till olika hastighetsresultat

Wi-Fi-signalen varierar

Wi-Fi är en vanlig orsak till olika resultat på hastighetstest. Avståndet till routern, väggar, golv och andra hinder kan försämra signalen. Även andra trådlösa nätverk och apparater kan skapa störningar, särskilt på 2,4 GHz-bandet.

Testa nära routern och jämför med ett test via nätverkskabel. Om kabeltestet är stabilt medan Wi-Fi-resultaten varierar ligger problemet sannolikt i det trådlösa nätverket och inte i fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen.

Andra enheter använder anslutningen

Streaming, molnsynkronisering, speluppdateringar, videomöten och säkerhetskopiering kan påverka resultatet. En annan person i hushållet kan exempelvis använda stora mängder bandbredd utan att det märks direkt på den enhet där du kör testet.

Stäng tillfälligt av större överföringar och pausa automatiska uppdateringar innan du testar. Kontrollera även om smart-tv, spelkonsoler, övervakningskameror eller andra uppkopplade enheter använder nätverket.

Testservern eller mätmetoden skiljer sig

Olika testservrar kan ge olika resultat eftersom avstånd, routing och belastning varierar. En server långt från Sverige kan ge högre latency och ibland lägre uppmätt hastighet än en närmare server.

Använd samma testtjänst och, när det är möjligt, samma server vid jämförelser. På speedtest.im bör du göra flera mätningar och notera tidpunkt, anslutningstyp och vald server.

Routern eller modemet begränsar hastigheten

En äldre router kan ha svårt att hantera högre hastigheter, många samtidiga anslutningar eller nyare Wi-Fi-standarder. Problem kan också uppstå om routern blir överhettad, har gammal programvara eller använder felaktiga inställningar.

Starta om router och modem, kontrollera firmware och placera utrustningen luftigt. Om du testar med kabel bör du också kontrollera att kabeln och nätverksporten klarar den hastighet som ditt abonnemang är avsett för.

Nätet hos operatören är tillfälligt belastat

Hastigheten kan variera när många kunder använder samma lokala nät eller när operatörens utrustning har hög belastning. Detta kan märkas tydligare under kvällar och helger, men variationen beror på den lokala infrastrukturen och anslutningstypen.

Gör tester vid flera tidpunkter under minst en dag. Om resultaten konsekvent blir sämre under samma tidsperiod, även via nätverkskabel, bör du spara mätningarna och kontakta din ISP eller operatör.

Problem med kabel, uttag eller anslutning

En skadad nätverkskabel, lös kontakt eller problem i bredbandsuttaget kan ge instabil hastighet och paketförlust. För DSL kan kvaliteten på telefonledningen påverka resultatet, medan fiber- och kabelanslutningar kan påverkas av utrustning eller signalproblem i fastigheten.

Byt kabel, prova en annan port på routern och kontrollera att alla kontakter sitter ordentligt. Om problemet kvarstår bör operatören kontrollera anslutningen från modem eller mediakonverterare till sitt nät.

Webbläsare, enhet eller bakgrundsprocesser påverkar

En dator eller mobil med hög processorbelastning, låg minneskapacitet eller många aktiva webbläsarflikar kan ge ett missvisande resultat. VPN, antivirus med trafikskanning och webbläsartillägg kan också påverka mätningen.

Stäng onödiga program, koppla från VPN och prova en annan webbläsare eller en annan enhet. Jämför därefter resultaten under samma nätverksförhållanden.

Så avgör du var problemet finns

1. Starta om modem och router och vänta tills anslutningen är helt återställd.
2. Stäng av eller pausa streaming, molntjänster och större nedladdningar.
3. Testa först med nätverkskabel direkt till routern.
4. Gör tre mätningar med samma testserver och notera nedladdning, uppladdning och latency.
5. Upprepa testerna på Wi-Fi från samma plats och jämför med kabelresultatet.
6. Testa vid olika tider för att upptäcka återkommande belastning.

Om kabelresultaten är stabila men Wi-Fi-resultaten varierar bör du fokusera på routerplacering, kanalval och trådlös täckning. Om även kabeltesterna är låga eller instabila kan orsaken finnas i modemet, anslutningen eller operatörens nät.

Vilka mätvärden ska du jämföra?

Nedladdning visar hur snabbt data hämtas, till exempel vid streaming eller filhämtning. Uppladdning visar hur snabbt data skickas och är viktig för videomöten, molnbackup och uppladdning av filer.

Latency mäter fördröjningen mellan din enhet och testservern. Jitter visar hur mycket fördröjningen varierar, medan paketförlust innebär att datapaket inte når fram. En hög hastighet kompenserar inte alltid för hög latency, jitter eller paketförlust.

Så får du mer tillförlitliga hastighetstest

• Använd nätverkskabel när du vill kontrollera den faktiska anslutningen.
• Testa nära routern om du behöver mäta Wi-Fi-kapaciteten.
• Använd samma enhet, testtjänst och server vid jämförelser.
• Gör flera mätningar och bedöm ett mönster i stället för ett enskilt värde.
• Anteckna tidpunkt, anslutningstyp och om andra enheter var aktiva.
• Stäng av VPN och pausa större trafik under testet.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta din ISP eller operatör om hastigheten är låg även via nätverkskabel, om anslutningen ofta bryts eller om du ser återkommande hög latency, jitter eller paketförlust. Skicka gärna flera resultat med datum, tidpunkt, testserver och information om du använde Wi-Fi eller kabel.

Operatören kan då kontrollera signalnivåer, modem, fiber- eller kabelanslutning, DSL-linje och eventuell belastning i det lokala nätet. Beskriv också vilka enheter och kablar som användes, eftersom det gör felsökningen mer träffsäker.