Varför blir internet långsamt vid hastighetstest?

Vad betyder det när internet blir långsamt vid hastighetstest?

Om internet blir långsamt vid hastighetstest betyder det oftast att den uppmätta hastigheten är lägre än den hastighet som ditt bredbandsavtal anger. Resultatet kan påverkas av både anslutningen till operatören och utrustningen i hemmet. Ett enskilt test visar därför inte alltid hela bilden.

Skillnaden kan gälla nedladdning, uppladdning, latency, jitter eller paketförlust. För att få en rättvis bedömning bör du göra flera tester under olika tider och helst jämföra trådbunden anslutning med Wi-Fi.

Wi-Fi kan begränsa hastigheten

Wi-Fi är en vanlig orsak till att hastighetstest visar lägre värden än väntat. Avstånd till routern, tjocka väggar, metall, andra trådlösa nätverk och störningar från elektronisk utrustning kan försämra signalen. Äldre routrar eller enheter som bara stöder äldre Wi-Fi-standarder kan också begränsa hastigheten.

Så kontrollerar du Wi-Fi

1. Flytta dig närmare routern och kör testet igen.
2. Testa både 2,4 GHz- och 5 GHz-nätverket om routern erbjuder båda.
3. Anslut en dator direkt till routern med nätverkskabel.
4. Jämför resultaten från flera platser i bostaden.

Andra enheter kan använda anslutningen

Streaming, molnsynkronisering, speluppdateringar, videomöten och säkerhetskopiering kan förbruka mycket kapacitet. När flera enheter använder internet samtidigt delas bredbandet mellan dem. Det kan göra att hastighetstestet visar ett lägre resultat, särskilt vid en långsammare DSL- eller kabelanslutning.

Kontrollera därför om någon tittar på video, laddar upp stora filer eller installerar uppdateringar när testet körs. Pausa aktiv trafik och testa igen för att se om resultatet förändras.

Router eller modem kan vara överbelastat

En router eller ett modem som har varit igång länge kan tillfälligt få problem med minne, värme eller många samtidiga anslutningar. Felaktiga inställningar, gammal programvara och begränsad kapacitet kan också påverka både hastighet och stabilitet.

Starta om modem och router genom att stänga av dem, vänta en kort stund och slå på dem igen. Kontrollera därefter om tillverkarens firmware är uppdaterad. Om problemen återkommer ofta kan routern vara en flaskhals, även om själva fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen har högre kapacitet.

Belastning hos operatören eller lokalt nät

Internet kan vara långsammare under tider då många använder samma nät, exempelvis på kvällar. Belastningen kan finnas i operatörens accessnät, i ett kabelnät eller längre ut på internet. Detta märks ofta genom att hastigheten är normal på morgonen men betydligt lägre senare på dagen.

Gör tester vid olika tidpunkter och spara resultaten. Om hastigheten regelbundet sjunker under liknande förhållanden bör du kontakta din ISP eller operatör. Ange anslutningstyp, testtider, mätvärden och om testet gjordes via kabel eller Wi-Fi.

Webbläsare, testserver eller VPN kan påverka resultatet

Ett hastighetstest använder en vald testserver. Om servern ligger långt bort, är tillfälligt belastad eller har tekniska problem kan resultatet bli missvisande. Webbläsartillägg, många öppna flikar, säkerhetsprogram och VPN kan också påverka mätningen.

Testa i en uppdaterad webbläsare utan onödiga bakgrundsaktiviteter och jämför gärna med en annan testserver. Stäng av VPN tillfälligt om det är säkert och tillåtet i din miljö. Kör inte flera hastighetstester samtidigt.

Så avgör du var felet finns

1. Kör först ett test via nätverkskabel direkt till routern.
2. Upprepa testet vid flera tider på dygnet.
3. Jämför nedladdning, uppladdning, latency, jitter och paketförlust.
4. Testa med en annan enhet för att utesluta problem i datorn eller mobilen.
5. Kontrollera om problemet bara gäller Wi-Fi eller även trådbunden anslutning.

Om kabeltestet ger nära avtalad hastighet men Wi-Fi är långsamt ligger problemet sannolikt i det trådlösa nätverket. Om även kabeltestet är långsamt bör du undersöka router, modem, lokalt nät eller kontakta operatören.

Åtgärder som kan förbättra hastigheten

• Placera routern centralt och fritt, inte i ett skåp eller bakom stora föremål.
• Använd 5 GHz eller nyare Wi-Fi-standard när enheten befinner sig nära routern.
• Byt Wi-Fi-kanal om många grannnät stör signalen.
• Använd nätverkskabel för stationära datorer, spelkonsoler och TV-apparater när det är möjligt.
• Uppdatera router, modem, nätverkskort och operativsystem.
• Stoppa stora nedladdningar och uppladdningar under mätningen.
• Dokumentera återkommande avvikelser innan du kontaktar operatören.

Om problemet kvarstår efter dessa kontroller kan operatören kontrollera linjen, signalnivåer och eventuella driftstörningar. Vid fiber, kabel eller DSL kan rätt felsökning skilja sig, så beskriv alltid exakt hur testet genomfördes.

Du kan använda ett hastighetstest och jämföra resultaten över tid. Ett stabilt mönster från flera tester ger en bättre grund för att bedöma anslutningen än ett enstaka mätvärde.