Varför visar hastighetstestet lägre hastighet?

Vad ett hastighetstest faktiskt mäter

Ett hastighetstest visar hur snabbt din anslutning kan skicka och ta emot data just då. Resultatet påverkas av nedladdning, uppladdning, latens, jitter och ibland paketförlust. Därför kan samma bredband ge olika siffror beroende på tid på dygnet, utrustning och hur nätet används i hemmet.

Vanliga orsaker till lägre värden

Wi-Fi i stället för kabel

Trådlöst nätverk påverkas av avstånd, väggar, andra nätverk och störningar från exempelvis mikrovågsugnar eller Bluetooth. Om du testar via Wi-Fi kan hastigheten bli klart lägre än när du mäter med nätverkskabel.

Andra enheter använder nätet

Om någon streamar video, spelar online, laddar upp stora filer eller synkar molnlagring samtidigt delas kapaciteten. Då sjunker ofta både nedladdning och uppladdning, och latensen kan bli högre.

Router, modem eller äldre utrustning

En äldre router, felaktiga inställningar eller gammal firmware kan skapa en flaskhals. Det gäller både fiber, kabel och DSL. Även en modem-router som inte orkar med hög trafik kan ge sämre resultat än själva anslutningen egentligen klarar.

Operatörens nät eller abonnemanget

Ibland ligger problemet hos operatören eller i den lokala delen av nätet. Belastning i området, underhållsarbete eller signalproblem kan påverka resultatet. Det kan också finnas en skillnad mellan abonnemangets teoretiska nivå och vad som faktiskt är möjligt i din installation.

Testserver, webbläsare eller VPN

Om testet körs mot en avlägsen server, i en tung webbläsare eller genom en VPN-tunnel blir resultatet ofta lägre. Bakgrundsflikar, säkerhetsprogram och andra processer kan också störa mätningen.

Så bedömer du om felet ligger i hemnätet

Det enklaste sättet att felsöka är att jämföra flera test under liknande villkor. Ett resultat via kabel nära routern säger mer om linjen än ett trådlöst test längst bort i bostaden. Om kabeltestet är stabilt men Wi-Fi varierar kraftigt pekar det på det lokala nätet.

• Jämför test via kabel och via Wi-Fi.
• Testa nära routern och sedan längre bort.
• Stäng av VPN och andra tunga program.
• Notera om ping, jitter eller paketförlust ökar samtidigt.

Så förbättrar du hastighetstestet

1. Använd nätverkskabel när du vill mäta maxhastighet.
2. Starta om router och modem om avvikelserna håller i sig.
3. Placera routern öppet och uppdatera firmware.
4. Välj rätt Wi-Fi-band, ofta 5 GHz när du är nära routern.
5. Undvik stora nedladdningar och streaming medan du testar.

När du bör kontakta operatören

Om kabeltestet fortsätter att visa tydligt lägre hastighet än väntat, och samma mönster upprepas vid olika tider på dygnet, är det rimligt att kontakta din operatör. Be dem kontrollera linjen, signalnivåer och om det finns störningar i området.