Varför visar ett hastighetstest på webbplats fel resultat?

Vad betyder ett oväntat resultat?

Ett hastighetstest på webbplats mäter vanligtvis nedladdning, uppladdning, latency, jitter och ibland paketförlust. Resultatet visar prestandan mellan din enhet och testservern vid ett specifikt tillfälle. Det är därför inte alltid samma sak som den hastighet som anges i ditt bredbandsabonnemang.

Om testet visar lägre hastighet än väntat kan problemet finnas i Wi-Fi-nätet, routern, modemet, enheten, internetanslutningen eller hos operatören. Ett enstaka test räcker sällan för att fastställa orsaken.

Vanliga orsaker till låga testvärden

Wi-Fi-signal eller störningar

Trådlösa nät påverkas av avstånd, väggar, andra accesspunkter och elektronisk utrustning. En enhet långt från routern kan därför få betydligt lägre nedladdnings- och uppladdningshastighet än en dator som är ansluten med nätverkskabel.

Andra enheter använder anslutningen

Strömning, molnsynkronisering, speluppdateringar och säkerhetskopiering kan använda en stor del av kapaciteten. När flera enheter belastar samma uppkoppling mäter testet den kapacitet som finns kvar, inte nödvändigtvis abonnemangets maximala hastighet.

Router eller modem har begränsningar

En äldre router kan sakna stöd för den hastighet som fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen levererar. Problem med firmware, överhettning eller felaktiga inställningar kan också påverka genomströmningen och ge högre latency eller jitter.

Testservern eller webbplatsen är belastad

Ett webbaserat test skickar data mellan din anslutning och en vald server. Om servern, dess nätverk eller vägen dit är belastad kan resultatet bli lägre än vid ett test mot en annan server. Detta gäller särskilt om avståndet till servern är stort.

Enheten påverkar mätningen

En långsam dator, mobiltelefon med begränsad trådlös anslutning, webbläsartillägg eller många aktiva program kan påverka testet. Virussökning och processer som använder nätverket kan också göra resultatet mindre tillförlitligt.

Operatörens nät eller abonnemanget är flaskhalsen

Om värdena är låga även med nätverkskabel kan orsaken finnas i operatörens accessnät, lokal överbelastning, ett fel i fiber- eller kabelanslutningen eller en begränsning i abonnemanget. För DSL kan avståndet till telestationen och linjekvaliteten ha stor betydelse.

Så avgör du var problemet finns

1. Starta om router och modem och vänta tills anslutningen är helt återställd.
2. Anslut en dator direkt till routern med en fungerande nätverkskabel.
3. Stäng av VPN, molnsynkronisering, videoströmning och större nedladdningar.
4. Testa på flera tider, exempelvis morgon, kväll och helg.
5. Jämför resultat från flera testservrar och kontrollera både nedladdning och uppladdning.
6. Upprepa testet på Wi-Fi nära routern och på samma plats där problemet märks.

Om kabeltestet är stabilt men Wi-Fi-testet är lågt ligger orsaken sannolikt i det trådlösa nätet. Om både kabel- och Wi-Fi-test visar liknande låga värden bör router, modem, anslutning och operatör kontrolleras vidare.

Kontrollera latency, jitter och paketförlust

Hög nedladdningshastighet betyder inte alltid att anslutningen fungerar bra för videosamtal, onlinespel eller fjärrarbete. Latency visar fördröjningen mellan din enhet och testservern. Jitter visar hur mycket fördröjningen varierar, medan paketförlust innebär att datapaket inte kommer fram.

Hög latency kan bero på en avlägsen testserver, överbelastning eller problem hos operatören. Jitter och paketförlust kan även uppstå vid svag Wi-Fi-signal, störningar eller fel på nätverksutrustningen. Notera värdena vid flera tester i stället för att dra slutsatser från en enda mätning.

Så förbättrar du resultatet

• Placera routern centralt och fritt, inte i ett skåp eller bakom stora föremål.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten är nära routern och 2,4 GHz när räckvidd är viktigare.
• Byt till nätverkskabel när du vill mäta abonnemangets kapacitet så noggrant som möjligt.
• Uppdatera router, modem, nätverkskort och webbläsare.
• Kontrollera att nätverkskabeln och routerns portar stöder den aktuella hastigheten.
• Stäng av onödig trafik och pausa stora överföringar under mätningen.
• Överväg mesh eller extra accesspunkt om bostaden har stora avstånd eller tjocka väggar.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta din ISP eller operatör om hastigheten är tydligt lägre än förväntat i upprepade kabeltester, om anslutningen bryts ofta eller om du ser återkommande hög latency och paketförlust. Spara datum, tider, testserver och mätvärden. Ange även om testet gjordes via kabel eller Wi-Fi.

Beskriv vilka åtgärder du redan har provat, till exempel omstart av modem, annan nätverkskabel och test med flera enheter. Den informationen gör det lättare att avgöra om felet finns i hemnätet eller i operatörens anslutning.

Sammanfattning

Ett hastighetstest på webbplats är en ögonblicksbild av anslutningen. För ett rättvisare resultat bör du testa med kabel, minska annan nätverkstrafik, använda flera mättillfällen och kontrollera både hastighet och kvalitet. På speedtest.im kan du jämföra resultaten och följa förändringar över tid.