ทดสอบความเร็ว WiFi บนมือถือช้า เกิดจากอะไรและแก้อย่างไร

ทำไมทดสอบความเร็ว WiFi บนมือถือแล้วได้ค่าต่ำ

การทดสอบความเร็ว WiFi บนมือถือวัดความเร็วระหว่างมือถือกับเซิร์ฟเวอร์ทดสอบในช่วงเวลานั้น ไม่ได้วัดเฉพาะความเร็วของแพ็กเกจไฟเบอร์เท่านั้น ดังนั้นค่า ดาวน์โหลด อัปโหลด และค่า ping อาจเปลี่ยนแปลงตามตำแหน่ง อุปกรณ์ จำนวนผู้ใช้งาน และเส้นทางเครือข่าย

หากต้องการวิเคราะห์ให้แม่นยำ ควรทดสอบซ้ำอย่างน้อยสองถึงสามครั้ง ใช้เซิร์ฟเวอร์ใกล้พื้นที่ของคุณ และเปรียบเทียบผลในช่วงเวลาต่างกัน อย่าสรุปจากผลเพียงครั้งเดียว

สาเหตุจากตำแหน่งและสัญญาณ WiFi

มือถือที่อยู่ไกลจากเราเตอร์ หรือมีผนังคอนกรีต ประตู และเฟอร์นิเจอร์กั้น อาจรับสัญญาณได้อ่อนลง เมื่อสัญญาณไม่เสถียร อุปกรณ์จะลดอัตราการเชื่อมต่อเพื่อรักษาการสื่อสาร ทำให้ความเร็วดาวน์โหลดและอัปโหลดลดลง

วิธีตรวจสอบ: ลองทดสอบในห้องเดียวกับเราเตอร์ แล้วเปรียบเทียบกับจุดที่ใช้งานจริง หากความเร็วดีขึ้นชัดเจน ปัญหาน่าจะมาจากระยะหรือสิ่งกีดขวาง

สาเหตุจากย่านความถี่และสัญญาณรบกวน

เครือข่าย 2.4 GHz ครอบคลุมพื้นที่ได้ไกลกว่า แต่มีโอกาสถูกรบกวนจากเราเตอร์ข้างบ้าน อุปกรณ์ Bluetooth และอุปกรณ์ไร้สายอื่น ส่วน 5 GHz มักให้ความเร็วสูงกว่าและมีสัญญาณรบกวนน้อยกว่า แต่ระยะทำการสั้นกว่า

วิธีตรวจสอบ: หากเราเตอร์มีชื่อ WiFi แยกกัน ให้ทดลองเชื่อมต่อทั้ง 2.4 GHz และ 5 GHz ในตำแหน่งเดียวกัน แล้วดูว่าค่า ping และความเร็วดาวน์โหลดแบบใดเสถียรกว่า

สาเหตุจากเราเตอร์หรือการตั้งค่าเครือข่าย

เราเตอร์ที่ทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานาน ร้อนเกินไป เฟิร์มแวร์ล้าสมัย หรือมีการตั้งค่าที่ไม่เหมาะสม อาจทำให้ WiFi หลุดหรือส่งข้อมูลได้ช้าลง นอกจากนี้เราเตอร์รุ่นเก่าบางรุ่นอาจรองรับอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันได้จำกัด

วิธีแก้ไข: ปิดเราเตอร์และอุปกรณ์ไฟเบอร์ประมาณหนึ่งนาทีแล้วเปิดใหม่ ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ จัดวางเราเตอร์ในที่โล่งสูงจากพื้น และหลีกเลี่ยงการวางใกล้ไมโครเวฟหรือตู้โลหะ

สาเหตุจากมือถือหรือแอปที่ทำงานเบื้องหลัง

มือถืออาจใช้แบนด์วิดท์กับการอัปเดตแอป สำรองรูปภาพ ซิงก์ไฟล์ หรือวิดีโอที่เปิดค้างอยู่ ทำให้ผลทดสอบต่ำกว่าปกติ ความร้อนของเครื่อง โหมดประหยัดพลังงาน และการเชื่อมต่อ VPN ก็อาจมีผลต่อความเร็วและค่า ping

วิธีตรวจสอบ: ปิดการดาวน์โหลดและอัปโหลดเบื้องหลัง หยุด VPN ชั่วคราว ปิดแอปที่ไม่จำเป็น และรีสตาร์ตมือถือก่อนทดสอบ หากผลดีขึ้น แสดงว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับทรัพยากรของอุปกรณ์หรือแอป

สาเหตุจากจำนวนผู้ใช้งานภายในบ้าน

เมื่อหลายคนดูวิดีโอความละเอียดสูง เล่นเกม ดาวน์โหลดไฟล์ หรือประชุมออนไลน์พร้อมกัน แบนด์วิดท์ของแพ็กเกจจะถูกแบ่งกันใช้งาน ส่งผลให้ความเร็วดาวน์โหลดของมือถือช้าลง และค่า ping สูงขึ้น โดยเฉพาะช่วงเวลาที่มีการใช้งานหนาแน่น

วิธีตรวจสอบ: ทดสอบขณะที่หยุดการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่นชั่วคราว แล้วทดสอบซ้ำ หากความเร็วกลับมาใกล้เดิม ควรจัดลำดับความสำคัญของอุปกรณ์หรือจำกัดการดาวน์โหลดขนาดใหญ่

สาเหตุจากผู้ให้บริการหรือเส้นทางอินเทอร์เน็ต

หากทดสอบด้วยมือถือหลายเครื่องและทดสอบใกล้เราเตอร์แล้วได้ค่าต่ำเหมือนกัน ปัญหาอาจอยู่ที่สัญญาณจากผู้ให้บริการ ความหนาแน่นของเครือข่าย หรือเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์ทดสอบ ผู้ให้บริการในประเทศอาจมีคุณภาพต่างกันตามพื้นที่และช่วงเวลา จึงควรตรวจสอบประกาศขัดข้องก่อนสรุปว่าอุปกรณ์เสีย

วิธีตรวจสอบ: เชื่อมต่อมือถือกับเราเตอร์ผ่าน WiFi ในตำแหน่งใกล้กัน ทดสอบหลายเซิร์ฟเวอร์ และเปรียบเทียบช่วงกลางวันกับช่วงค่ำ หากทุกอุปกรณ์มีปัญหาเหมือนกัน ควรติดต่อผู้ให้บริการพร้อมแจ้งเวลา ผลทดสอบ และค่า ping

ขั้นตอนทดสอบความเร็ว WiFi บนมือถือให้แม่นยำขึ้น

1. ยืนหรือนั่งในตำแหน่งเดิมตลอดการทดสอบ และเลือกจุดที่สัญญาณ WiFi แรง
2. หยุดวิดีโอ การดาวน์โหลด การอัปโหลด และการสำรองข้อมูลจากอุปกรณ์อื่น
3. ปิด VPN และแอปที่ใช้เครือข่ายเบื้องหลังชั่วคราว
4. ทดสอบอย่างน้อยสามครั้ง และจดค่าดาวน์โหลด อัปโหลด และ ping
5. เปรียบเทียบผลระหว่าง 2.4 GHz กับ 5 GHz และเปรียบเทียบช่วงเวลาที่ต่างกัน

แนวทางแก้ไขเมื่อ WiFi บนมือถือช้า

• ย้ายเราเตอร์ไปบริเวณกึ่งกลางบ้านและอยู่ในตำแหน่งโล่ง
• เลือก 5 GHz เมื่ออยู่ใกล้เราเตอร์และต้องการความเร็วสูง
• ใช้ 2.4 GHz เมื่ออยู่ไกลหรือมีผนังกั้นหลายชั้น
• อัปเดตระบบของมือถือและเฟิร์มแวร์เราเตอร์
• พิจารณาใช้ระบบ Mesh หากบ้านมีจุดอับสัญญาณหลายจุด
• ติดต่อผู้ให้บริการเมื่อทุกอุปกรณ์มีความเร็วต่ำต่อเนื่อง

การวัดความเร็วที่น่าเชื่อถือควรดูทั้งความสม่ำเสมอของผลทดสอบและประสบการณ์ใช้งานจริง ไม่ควรพิจารณาเฉพาะตัวเลขดาวน์โหลดสูงสุดเพียงครั้งเดียว