Kiểm tra tốc độ mạng 39 Mbps: Nguyên nhân và cách khắc phục

39 Mbps trong kết quả kiểm tra tốc độ mạng có ý nghĩa gì?

Khi kiểm tra tốc độ mạng và nhận kết quả khoảng 39 Mbps, trước hết cần xác định đây là tốc độ tải xuống hay tải lên. Mbps là megabit mỗi giây, không phải megabyte mỗi giây. Vì vậy, 39 Mbps tương đương khoảng 4,9 MB/s trong điều kiện lý thuyết khi tải tệp.

Kết quả này chưa đủ để kết luận đường truyền bị lỗi. Tốc độ thực tế phụ thuộc vào loại kết nối, thiết bị đo, máy chủ kiểm tra, số người đang sử dụng mạng và chất lượng tín hiệu Wi-Fi. Nếu gói cước có tốc độ cao hơn nhiều nhưng kết quả thường xuyên chỉ quanh 39 Mbps, cần kiểm tra theo từng nhóm nguyên nhân.

Nguyên nhân 1: Đo tốc độ qua Wi-Fi ở vị trí không phù hợp

Tường bê tông, cửa kim loại, khoảng cách xa router hoặc nhiều mạng Wi-Fi lân cận có thể làm suy giảm tín hiệu. Khi đó, thiết bị vẫn kết nối Internet nhưng tốc độ tải xuống thấp, không ổn định và độ trễ tăng.

Wi-Fi 2,4 GHz thường phủ xa hơn nhưng dễ bị nhiễu từ thiết bị gia dụng và mạng xung quanh. Wi-Fi 5 GHz có thể đạt tốc độ cao hơn ở khoảng cách gần, nhưng tín hiệu suy giảm nhanh khi đi qua nhiều vật cản.

Nguyên nhân 2: Router giới hạn tốc độ hoặc hoạt động không ổn định

Router cũ, phần cứng yếu, firmware lỗi hoặc hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể khiến tốc độ bị giới hạn. Một số router chỉ hỗ trợ cổng mạng 100 Mbps, nên kết quả đo qua dây thường không thể vượt đáng kể mức này.

Nhiều thiết bị truy cập cùng lúc cũng làm router phải xử lý nhiều luồng dữ liệu. Việc xem video độ phân giải cao, tải xuống tệp lớn hoặc sao lưu dữ liệu có thể khiến kết quả kiểm tra giảm xuống khoảng 39 Mbps.

Nguyên nhân 3: Thiết bị kiểm tra không đáp ứng đủ tốc độ

Điện thoại, máy tính đời cũ, card Wi-Fi yếu hoặc trình điều khiển mạng lỗi có thể trở thành điểm nghẽn. Một số thiết bị chỉ hỗ trợ chuẩn Wi-Fi cũ, khiến tốc độ kết nối thực tế thấp hơn khả năng của đường truyền cáp quang.

Các ứng dụng chạy nền như đồng bộ ảnh, cập nhật hệ điều hành, tải tệp hoặc phần mềm bảo mật cũng sử dụng băng thông. Vì vậy, hãy đóng các tác vụ này trước khi đo để tránh kết quả không phản ánh đúng tốc độ mạng.

Nguyên nhân 4: Máy chủ kiểm tra hoặc tuyến kết nối đang quá tải

Công cụ đo tốc độ chọn máy chủ gần không phải lúc nào cũng có tuyến kết nối tốt nhất. Máy chủ kiểm tra đang quá tải hoặc kết nối quốc tế có vấn đề có thể làm tốc độ tải xuống thấp trong khi các dịch vụ khác vẫn hoạt động bình thường.

Nên thực hiện nhiều lần với các máy chủ khác nhau, vào cả giờ thấp điểm và giờ cao điểm. Nếu chỉ một máy chủ cho kết quả 39 Mbps còn các máy chủ khác cao hơn rõ rệt, nguyên nhân có thể nằm ở tuyến đo thay vì đường truyền gia đình.

Nguyên nhân 5: Có nhiều người hoặc thiết bị dùng chung mạng

Khi nhiều thành viên cùng xem video, họp trực tuyến, chơi game hoặc tải xuống, tổng băng thông sẽ được chia sẻ. Các thiết bị camera, tivi thông minh và thiết bị IoT cũng có thể sử dụng mạng nền mà người dùng không nhận biết.

Hãy kiểm tra danh sách thiết bị đang kết nối trên router. Nếu xuất hiện thiết bị lạ, nên đổi mật khẩu Wi-Fi, bật bảo mật WPA2 hoặc WPA3 và tắt tính năng kết nối khách khi không cần thiết.

Nguyên nhân 6: Sự cố từ nhà mạng hoặc đường truyền cáp quang

Đứt sợi quang, suy hao tín hiệu, bảo trì hạ tầng hoặc lỗi tại khu vực có thể làm tốc độ giảm đồng thời trên nhiều thiết bị. Trong trường hợp này, kết nối bằng dây mạng cũng cho kết quả thấp tương tự Wi-Fi.

Nếu đã thử nhiều thiết bị, nhiều máy chủ đo và kết nối trực tiếp với router nhưng tốc độ vẫn thấp trong nhiều thời điểm, hãy lưu lại kết quả đo cùng thời gian kiểm tra để cung cấp cho nhà mạng. Không nên suy đoán tốc độ cam kết nếu chưa đối chiếu đúng hợp đồng và điều kiện đo.

Cách kiểm tra để xác định nguyên nhân chính xác

1. Dừng các hoạt động tải dữ liệu: tạm ngừng xem video, tải xuống, tải lên và đồng bộ đám mây trên mọi thiết bị.
2. Kiểm tra bằng dây mạng: kết nối máy tính trực tiếp với router bằng cáp Ethernet phù hợp, sau đó đo lại.
3. Đo nhiều lần: thử ít nhất ba lần vào các khung giờ khác nhau và chọn thêm máy chủ kiểm tra.
4. So sánh tải xuống, tải lên và độ trễ: tốc độ thấp đồng thời trên dây và Wi-Fi thường liên quan đến router hoặc nhà mạng; chỉ Wi-Fi thấp thường liên quan đến sóng không dây.
5. Kiểm tra thiết bị kết nối: xem router có quá nhiều thiết bị, thiết bị lạ hoặc tác vụ nền chiếm băng thông hay không.

Gợi ý tối ưu tốc độ mạng tại gia đình

• Đặt router ở vị trí trung tâm, cao, thoáng và tránh gần tủ kim loại hoặc thiết bị gây nhiễu.
• Ưu tiên băng tần 5 GHz khi ở gần router và dùng kênh Wi-Fi ít bị trùng với mạng xung quanh.
• Khởi động lại router khi thiết bị hoạt động bất thường và cập nhật firmware từ nhà sản xuất.
• Dùng dây mạng để kiểm tra hoặc sử dụng cho máy tính, tivi và thiết bị cần tốc độ ổn định.
• Bật tính năng ưu tiên băng thông hoặc QoS nếu router hỗ trợ, nhất là khi gia đình có nhiều người dùng.
• Liên hệ nhà mạng khi tốc độ qua dây vẫn thấp kéo dài, độ trễ tăng cao hoặc kết nối thường xuyên mất ổn định.

Kết luận

Kết quả kiểm tra tốc độ mạng 39 Mbps có thể xuất phát từ Wi-Fi, router, thiết bị, máy chủ đo hoặc chính đường truyền của nhà mạng. Cách đáng tin cậy nhất là đo khi mạng không có tải, thử bằng dây mạng và so sánh nhiều máy chủ. Sau khi xác định được điểm nghẽn, việc tối ưu vị trí router, giảm thiết bị dùng chung hoặc yêu cầu nhà mạng kiểm tra sẽ hiệu quả hơn việc chỉ đo lại nhiều lần.