Vì sao hệ thống kiểm tra tốc độ mạng cho kết quả thấp?

Dấu hiệu cho thấy kết quả kiểm tra tốc độ mạng không ổn định

Khi sử dụng hệ thống kiểm tra tốc độ mạng, người dùng có thể thấy tốc độ tải xuống hoặc tải lên thấp hơn nhiều so với những lần đo trước. Độ trễ tăng cao, kết quả thay đổi liên tục hoặc tốc độ giảm mạnh vào buổi tối cũng là các dấu hiệu cần phân tích.

Một lần đo riêng lẻ chưa đủ để kết luận đường truyền có vấn đề. Cần kiểm tra nhiều lần, trên nhiều thiết bị và trong các điều kiện kết nối khác nhau để xác định nguyên nhân thực tế.

Nguyên nhân 1: Tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc bị nhiễu

Khoảng cách xa router, tường bê tông, cửa kim loại và các thiết bị điện tử có thể làm suy giảm tín hiệu Wi-Fi. Băng tần 2,4 GHz thường phủ sóng rộng hơn nhưng dễ bị nhiễu; băng tần 5 GHz có thể cho tốc độ cao hơn nhưng phạm vi hoạt động ngắn hơn.

Để kiểm tra, hãy đo tốc độ ngay gần router rồi so sánh với vị trí thường sử dụng. Nếu kết quả cải thiện rõ rệt khi đứng gần router, nguyên nhân chủ yếu nằm ở vùng phủ sóng hoặc nhiễu không dây.

Nguyên nhân 2: Router quá tải hoặc hoạt động không ổn định

Router phải xử lý đồng thời nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính, camera và TV thông minh. Khi có quá nhiều kết nối hoặc router đã hoạt động liên tục trong thời gian dài, hiệu suất định tuyến có thể giảm, khiến tốc độ tải xuống và tải lên không ổn định.

Người dùng nên khởi động lại router, kiểm tra danh sách thiết bị đang kết nối và cập nhật firmware nếu nhà sản xuất hỗ trợ. Nếu tốc độ qua cáp mạng vẫn thấp sau các bước này, router có thể cần được kiểm tra hoặc thay thế.

Nguyên nhân 3: Thiết bị đang chạy ứng dụng nền

Máy tính hoặc điện thoại có thể đang tải bản cập nhật, đồng bộ ảnh, sao lưu dữ liệu hoặc phát video ở độ phân giải cao. Những hoạt động này chiếm băng thông và làm kết quả kiểm tra thấp hơn thực tế của đường truyền.

Trước khi đo, hãy tạm dừng tải xuống, tải lên, đồng bộ đám mây, VPN và các ứng dụng phát trực tuyến. Cũng nên kiểm tra các thiết bị khác trong gia đình để tránh việc một thiết bị sử dụng phần lớn băng thông.

Nguyên nhân 4: Cáp mạng hoặc cáp quang gặp vấn đề

Cáp mạng bị hỏng, đầu nối lỏng hoặc dây không hỗ trợ tốc độ phù hợp có thể giới hạn kết nối giữa router và thiết bị. Với đường truyền cáp quang, đầu nối quang bẩn, dây bị gập mạnh hoặc tín hiệu suy hao cũng có thể làm tốc độ và độ ổn định giảm.

Hãy thử một sợi cáp mạng khác, cắm lại đầu nối và kiểm tra tốc độ bằng kết nối có dây. Không nên tự tháo đầu nối cáp quang nếu không có dụng cụ và kinh nghiệm; trường hợp nghi ngờ tín hiệu quang bất thường nên liên hệ nhà mạng để được kiểm tra.

Nguyên nhân 5: Nghẽn mạng từ nhà cung cấp dịch vụ

Vào giờ cao điểm, lưu lượng sử dụng tăng có thể khiến một số khu vực chịu ảnh hưởng tạm thời. Khi đó, tốc độ tải xuống giảm, độ trễ tăng và hiện tượng có thể xuất hiện trên nhiều thiết bị cùng lúc, kể cả khi kết nối bằng cáp mạng.

Để xác định nguyên nhân, hãy đo vào nhiều thời điểm trong ngày và thử một vài máy chủ kiểm tra khác nhau. Nếu kết quả đều thấp trong nhiều ngày, nên cung cấp thời gian đo, ảnh chụp kết quả và thông tin khu vực cho nhà mạng địa phương để họ kiểm tra tuyến kết nối.

Nguyên nhân 6: Máy chủ kiểm tra hoặc tuyến kết nối có độ trễ cao

Hệ thống kiểm tra tốc độ mạng thường kết nối đến một máy chủ cụ thể. Nếu máy chủ ở xa, đang quá tải hoặc tuyến truyền đến máy chủ có vấn đề, kết quả có thể thấp dù các dịch vụ trong nước vẫn hoạt động bình thường.

Hãy chọn máy chủ gần vị trí sử dụng nếu công cụ cho phép, sau đó so sánh với một hệ thống kiểm tra khác. Không nên đánh giá chất lượng mạng chỉ dựa trên một máy chủ hoặc một lần đo duy nhất.

Cách kiểm tra để xác định đúng nguyên nhân

Đo tốc độ khi kết nối bằng cáp mạng trực tiếp với router.
Đo lại bằng Wi-Fi ở gần router và tại vị trí thường sử dụng.
Tạm dừng các hoạt động tải xuống, tải lên và đồng bộ dữ liệu.
Kiểm tra vào buổi sáng, buổi tối và một thời điểm ngoài giờ cao điểm.
Ghi lại tốc độ tải xuống, tốc độ tải lên, độ trễ và máy chủ được sử dụng.

Nếu kết nối có dây ổn định nhưng Wi-Fi chậm, cần tập trung tối ưu mạng không dây. Nếu cả kết nối có dây và Wi-Fi đều thấp ở nhiều thời điểm, nguyên nhân có thể nằm ở router, cáp quang hoặc nhà mạng.

Giải pháp cải thiện tốc độ và độ ổn định

Đặt router ở vị trí trung tâm, cao và thông thoáng trong nhà.
Ưu tiên băng tần 5 GHz khi thiết bị ở gần router và cần tốc độ cao.
Sử dụng cáp mạng phù hợp cho máy tính, TV hoặc thiết bị cần kết nối ổn định.
Khởi động lại router khi thiết bị có dấu hiệu treo hoặc tốc độ giảm bất thường.
Đổi mật khẩu Wi-Fi và loại bỏ các thiết bị không nhận diện được.
Liên hệ nhà mạng nếu kết quả thấp kéo dài trên cả kết nối có dây.

Để tham khảo thêm, người dùng có thể xem hướng dẫn kiểm tra tốc độ internet và đối chiếu kết quả giữa nhiều thời điểm khác nhau.