Vì sao kết quả đo tốc độ chỉ bằng một nửa thực tế?

Khi kết quả đo tốc độ chỉ bằng một nửa thực tế, nhiều người thường cho rằng đường truyền cáp quang hoặc nhà mạng đang gặp lỗi. Tuy nhiên, con số trên công cụ đo còn phụ thuộc vào thiết bị, cách kết nối, máy chủ kiểm tra và tải mạng tại thời điểm đo.

Hiện tượng tốc độ đo thấp hơn tốc độ sử dụng

Tốc độ tải xuống hoặc tải lên trong bài kiểm tra có thể thấp hơn tốc độ cảm nhận khi xem video, tải tệp hoặc sử dụng ứng dụng. Ngược lại, một số ứng dụng có bộ nhớ đệm, máy chủ riêng hoặc cơ chế nén nên cho cảm giác nhanh hơn kết quả đo.

Nếu tốc độ đo thường xuyên chỉ đạt khoảng một nửa mức kỳ vọng trong nhiều thời điểm và trên nhiều thiết bị, cần kiểm tra lần lượt kết nối Wi-Fi, router, thiết bị đầu cuối và đường truyền từ nhà mạng.

Wi-Fi bị suy hao do khoảng cách và nhiễu sóng

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Tường bê tông, cửa kim loại, khoảng cách xa router và nhiều mạng Wi-Fi lân cận có thể làm giảm chất lượng tín hiệu. Băng tần 2,4 GHz có vùng phủ rộng nhưng dễ nhiễu, còn 5 GHz thường nhanh hơn nhưng suy hao mạnh khi đi qua vật cản.

Thiết bị hoặc router không đủ khả năng xử lý

Một số điện thoại, máy tính cũ hoặc thiết bị chỉ hỗ trợ chuẩn Wi-Fi thấp sẽ không khai thác được toàn bộ tốc độ cáp quang. Router quá cũ, firmware lỗi, nhiệt độ cao hoặc đang phải phục vụ quá nhiều thiết bị cũng có thể làm tốc độ đo giảm đáng kể.

Đo bằng Wi-Fi thay vì kết nối cáp mạng

Kết nối Wi-Fi chịu ảnh hưởng của môi trường vô tuyến nên không phản ánh chính xác chất lượng đường truyền. Để xác định tốc độ thực của gói mạng, hãy dùng máy tính có cổng Ethernet và cáp mạng đạt chuẩn phù hợp, đồng thời tắt Wi-Fi trên thiết bị đang kiểm tra nếu có thể.

Máy chủ đo hoặc thời điểm kiểm tra không phù hợp

Công cụ đo tốc độ kết nối đến một máy chủ cụ thể. Nếu máy chủ ở xa, đang quá tải hoặc có định tuyến không tối ưu, kết quả có thể thấp dù đường truyền đến các dịch vụ khác vẫn ổn định. Tốc độ cũng thường giảm vào giờ cao điểm khi nhiều người cùng sử dụng mạng.

Thiết bị đang chạy tác vụ nền

Ứng dụng cập nhật, đồng bộ dữ liệu, sao lưu ảnh, tải xuống hoặc tải lên tệp có thể chiếm băng thông trong lúc kiểm tra. Máy tính cũng có thể bị ảnh hưởng bởi VPN, phần mềm bảo mật, trình duyệt có nhiều tab hoặc các chương trình đang phát video.

Cách kiểm tra để xác định nguyên nhân

1. Khởi động lại router và chờ thiết bị hoạt động ổn định trong vài phút.
2. Đóng ứng dụng tải xuống, tải lên, VPN và các dịch vụ đồng bộ dữ liệu.
3. Đo ba lần vào các thời điểm khác nhau, gồm cả giờ thấp điểm và giờ cao điểm.
4. So sánh kết quả trên Wi-Fi 2,4 GHz, Wi-Fi 5 GHz và kết nối Ethernet.
5. Thử nhiều máy chủ đo gần vị trí của bạn, không chỉ dùng một máy chủ mặc định.
6. Kiểm tra trên ít nhất hai thiết bị để phân biệt lỗi thiết bị với lỗi đường truyền.

Giải pháp cải thiện kết quả đo tốc độ

Hãy đặt router ở vị trí cao, thoáng và gần khu vực sử dụng chính. Chọn kênh Wi-Fi ít nhiễu, ưu tiên băng tần 5 GHz khi ở gần router và cập nhật firmware định kỳ. Nếu nhà ở nhiều tầng hoặc có nhiều điểm khuất, có thể cân nhắc hệ thống mesh thay vì đặt router ở góc nhà.

Khi cần đánh giá chính xác dịch vụ của nhà mạng, nên đo bằng Ethernet với một thiết bị đủ mạnh và không có tác vụ nền. Nếu kết quả vẫn thấp ổn định trên nhiều máy chủ, nhiều thời điểm và nhiều thiết bị, hãy lưu lại kết quả rồi liên hệ bộ phận hỗ trợ của nhà mạng để kiểm tra tín hiệu cáp quang hoặc thiết bị đầu cuối.

Bạn có thể tham khảo thêm hướng dẫn đo tốc độ Internet và so sánh kết quả giữa các phương thức kết nối trước khi kết luận đường truyền có vấn đề.