Vì sao ứng dụng kiểm tra tốc độ tải lên cho kết quả thấp?

Hiện tượng tốc độ tải lên thấp là gì?

Tốc độ tải lên là khả năng gửi dữ liệu từ thiết bị của bạn lên Internet, chẳng hạn khi gọi video, gửi tệp, sao lưu ảnh hoặc phát trực tiếp. Khi dùng ứng dụng kiểm tra tốc độ tải lên, kết quả thấp hơn nhiều so với tải xuống thường cho thấy đường truyền đang bị giới hạn ở một khâu cụ thể.

Kết quả đo có thể thay đổi theo thời điểm, máy chủ kiểm tra, thiết bị và phương thức kết nối. Vì vậy, không nên kết luận ngay rằng nhà mạng có vấn đề chỉ dựa trên một lần đo.

Nguyên nhân do kết nối Wi-Fi không ổn định

Wi-Fi thường là nguyên nhân phổ biến khiến tốc độ tải lên giảm. Khoảng cách xa router, tường dày, nhiễu từ thiết bị điện tử hoặc việc sử dụng băng tần 2,4 GHz có thể làm tín hiệu yếu và mất gói tin. Khi đó, ứng dụng phải truyền lại dữ liệu, khiến tốc độ tải lên thấp và độ trễ tăng.

Để kiểm tra, hãy đo lại khi đứng gần router, ưu tiên mạng 5 GHz nếu thiết bị hỗ trợ và tạm ngắt các thiết bị đang sử dụng nhiều băng thông.

Nguyên nhân do router hoặc modem quá tải

Router hoạt động liên tục có thể bị quá tải khi nhiều điện thoại, camera, máy tính và thiết bị thông minh cùng truy cập. Firmware lỗi thời, nhiệt độ cao hoặc bộ nhớ thiết bị hạn chế cũng làm quá trình xử lý dữ liệu tải lên kém ổn định.

Hãy khởi động lại router, đặt thiết bị ở nơi thoáng và kiểm tra bản cập nhật phần mềm. Nếu tốc độ vẫn giảm dù chỉ kết nối một thiết bị, có thể router đã xuống cấp hoặc không phù hợp với gói cước cáp quang hiện tại.

Nguyên nhân do thiết bị đang dùng băng thông tải lên

Các hoạt động như sao lưu lên đám mây, gửi video, đồng bộ ảnh, cập nhật phần mềm, camera an ninh hoặc chia sẻ tệp có thể chiếm gần hết băng thông tải lên. Khi chạy ứng dụng kiểm tra, phần băng thông còn lại không đủ nên kết quả thấp.

Hãy kiểm tra trình quản lý tác vụ hoặc cài đặt mạng trên thiết bị để tìm ứng dụng đang truyền dữ liệu. Tạm dừng đồng bộ và tải tệp trước khi đo lại để có kết quả sát với năng lực đường truyền hơn.

Nguyên nhân do máy chủ kiểm tra hoặc thời điểm đo

Ứng dụng kiểm tra tốc độ thường kết nối đến một máy chủ nhất định. Nếu máy chủ ở xa, đang có nhiều người truy cập hoặc có tuyến kết nối quốc tế không ổn định, tốc độ tải lên có thể thấp dù mạng gia đình vẫn hoạt động bình thường.

Nên thực hiện từ ba lần đo vào các thời điểm khác nhau, chọn máy chủ gần vị trí của bạn và so sánh kết quả. Nếu chỉ một máy chủ cho kết quả bất thường, nguyên nhân có thể nằm ở tuyến truyền hoặc máy chủ đo thay vì đường truyền trong nhà.

Nguyên nhân do giới hạn từ nhà mạng hoặc đường truyền

Một số gói Internet có tỷ lệ tải xuống và tải lên khác nhau, nên tốc độ tải lên thấp hơn tải xuống là điều có thể xảy ra. Ngoài ra, sự cố trên tuyến cáp quang, thiết bị truy cập tại khu vực hoặc tình trạng quá tải cục bộ của nhà mạng cũng có thể làm tốc độ giảm.

Hãy kiểm tra điều khoản dịch vụ và đo bằng dây mạng trực tiếp từ router để loại trừ ảnh hưởng của Wi-Fi. Nếu nhiều thiết bị đều có kết quả thấp trong nhiều thời điểm, bạn nên cung cấp lịch sử đo cho bộ phận hỗ trợ của nhà mạng địa phương để được kiểm tra tuyến.

Cách xác định chính xác nguyên nhân

1. Đo bằng máy tính kết nối dây mạng trực tiếp với router.
2. Tạm dừng ứng dụng tải tệp, sao lưu và phát trực tuyến.
3. Khởi động lại modem hoặc router trước khi đo.
4. Thử nhiều máy chủ và thực hiện đo vào cả giờ thấp điểm lẫn giờ cao điểm.
5. So sánh kết quả giữa Wi-Fi và dây mạng, đồng thời ghi lại tốc độ tải xuống, tải lên và độ trễ.

Nếu dây mạng cho kết quả ổn định nhưng Wi-Fi chậm, hãy tập trung tối ưu vị trí router và băng tần. Nếu cả hai phương thức đều thấp, nguyên nhân có thể liên quan đến thiết bị mạng, đường truyền hoặc nhà mạng.

Giải pháp cải thiện tốc độ tải lên

• Đặt router ở vị trí trung tâm, cao và thoáng, tránh tường dày hoặc vật cản kim loại.
• Ưu tiên kết nối dây mạng khi tải tệp lớn, họp trực tuyến hoặc phát trực tiếp.
• Đổi mật khẩu Wi-Fi và loại bỏ thiết bị lạ đang truy cập.
• Giới hạn băng thông tải lên của camera, dịch vụ sao lưu và ứng dụng đồng bộ.
• Cập nhật firmware router và thay thiết bị nếu thường xuyên mất kết nối.
• Kiểm tra lại với công cụ đo tốc độ Internet vào nhiều thời điểm trước khi liên hệ nhà mạng.

Đánh giá đúng nguyên nhân giúp tránh thay router hoặc nâng cấp gói cước không cần thiết. Khi kết quả đo bằng dây mạng vẫn thấp ổn định, hãy gửi dữ liệu đo và thời gian phát sinh cho nhà mạng để họ có cơ sở kiểm tra.