لماذا تنخفض سرعة التنزيل؟ تحليل أسباب فحص سرعة الداونلود وطرق تحسينها

ماذا تعني نتيجة فحص سرعة الداونلود؟

تقيس سرعة التنزيل قدرة اتصالك على استقبال البيانات من الإنترنت، وتظهر عادة بوحدة ميغابت في الثانية. قد تكون النتيجة أقل من السرعة المتوقعة بسبب طريقة الاتصال أو وقت الاختبار، لذلك لا تكفي قراءة واحدة للحكم على جودة الخط.

يجب مقارنة النتيجة بما هو متاح في باقتك وبنوع الاتصال المستخدم. اتصال الألياف عبر كابل الشبكة غالبا يعطي نتيجة أكثر ثباتا من الواي فاي، بينما يؤثر زمن الاستجابة وسرعة الرفع أيضا في تجربة تصفح المواقع ومشاهدة الفيديو والألعاب.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي أو التداخل

قد تنخفض سرعة التنزيل عندما يكون الجهاز بعيدا عن الراوتر أو توجد جدران سميكة بينهما. كما يمكن للشبكات القريبة، والأجهزة المنزلية، والقنوات المزدحمة أن تسبب تداخلا، خصوصا على نطاق 2.4 غيغاهرتز.

كيف تتحقق؟

أعد الفحص بجانب الراوتر، ثم قارنه بالنتيجة من المكان الذي تستخدم فيه الإنترنت عادة. إذا تحسنت السرعة بوضوح قرب الراوتر، فالمشكلة غالبا في التغطية اللاسلكية وليست في الخط نفسه.

السبب الثاني: ازدحام الأجهزة داخل المنزل

قد تستهلك أجهزة أخرى معظم السعة المتاحة أثناء تنزيل ملفات كبيرة أو مشاهدة فيديو عالي الدقة أو إجراء نسخ احتياطي سحابي. ويؤدي ذلك إلى انخفاض نتيجة فحص سرعة الداونلود حتى لو كان اتصال مزود الخدمة يعمل بصورة طبيعية.

أوقف التنزيلات والتحديثات مؤقتا، وافصل الأجهزة غير الضرورية، ثم أعد الاختبار. راجع أيضا الأجهزة المتصلة من لوحة تحكم الراوتر للتأكد من عدم وجود استخدام غير معروف.

السبب الثالث: مشكلة في الراوتر أو إعداداته

يمكن أن تؤثر حرارة الراوتر، أو تشغيله لفترة طويلة، أو قدم برمجياته، أو ضعف قدرته على إدارة عدة أجهزة في سرعة التنزيل. وقد تسبب الإعدادات غير المناسبة مثل قناة لاسلكية مزدحمة أو وضع أمان قديم أداء غير مستقر.

أعد تشغيل الراوتر، وضعه في مكان مفتوح، وثبّت تحديثاته الرسمية إن توفرت. جرّب أيضا اختبارا عبر كابل شبكة مباشر، لأن الفرق بين الكابل والواي فاي يساعد على تحديد مصدر الخلل.

السبب الرابع: ضعف الإشارة في خط الألياف أو الكابل

قد تنتج السرعة المنخفضة عن تلف كابل الشبكة، أو انحناء كابل الألياف بشدة، أو عدم إحكام الوصلات. كما يمكن أن تؤثر مشكلة في جهاز التحويل أو في الإشارة القادمة إلى المنزل على سرعة التنزيل وزمن الاستجابة.

افحص الكابلات والوصلات دون ثني كابل الألياف أو فكه، وراقب مؤشرات الحالة في جهاز الاتصال. إذا ظهرت لمبة تحذير أو بقيت السرعة منخفضة حتى عبر الكابل، تواصل مع مزود الخدمة لطلب فحص الخط.

السبب الخامس: ازدحام شبكة مزود الخدمة

قد تتراجع سرعة التنزيل في أوقات الذروة بسبب ارتفاع عدد المستخدمين في المنطقة أو الضغط على خوادم مزود الخدمة. يظهر ذلك عادة عندما تكون النتيجة جيدة صباحا ومنخفضة مساء، مع ثبات المشكلة على أكثر من جهاز.

أجر الاختبار في أوقات مختلفة وسجّل وقت الفحص والسرعة وزمن الاستجابة. إذا تكرر الانخفاض في ساعات محددة مع استخدام اتصال سلكي، أرسل السجل إلى مزود الخدمة واطلب التحقق من المنطقة والخط.

السبب السادس: خادم الاختبار أو الموقع البعيد

لا تعكس كل اختبارات السرعة القدرة الكاملة للاتصال، فقد يكون خادم الاختبار بعيدا أو مشغولا. كما قد يحد الموقع الذي تزوره من سرعة التنزيل بسبب ضغط خادمه أو موقعه الجغرافي.

استخدم أكثر من خادم موثوق، وكرر الفحص في جلسات مختلفة. إذا كانت نتيجة الاختبار جيدة لكن موقعا واحدا بطيئا، فالمشكلة قد تكون في خادم الموقع أو مسار الاتصال إليه.

طريقة دقيقة لفحص سرعة الداونلود

1. أوقف التطبيقات التي تستخدم الإنترنت على الكمبيوتر والهاتف والتلفاز.
2. صل الكمبيوتر بالراوتر عبر كابل شبكة مناسب، إن أمكن.
3. أغلق الشبكة الخاصة الافتراضية وأوقف التنزيلات والتحديثات مؤقتا.
4. أجر ثلاثة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة.
5. كرر الاختبار عبر الواي فاي للمقارنة مع الاتصال السلكي.

خطوات عملية لتحسين سرعة التنزيل

• ضع الراوتر في مكان مركزي ومرتفع وبعيدا عن مصادر التداخل.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز قرب الراوتر، أو 2.4 غيغاهرتز للمسافات الأبعد عند الحاجة.
• حدّث نظام الراوتر وأعد تشغيله عند ظهور بطء مفاجئ.
• استخدم كابل شبكة سليم لفحص الخط أو للأجهزة التي تحتاج اتصالا ثابتا.
• غيّر كلمة مرور الواي فاي إذا لاحظت أجهزة غير معروفة.
• اطلب من مزود الخدمة فحص الخط إذا استمرت النتيجة المنخفضة عبر الكابل.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة عندما تكون السرعة منخفضة باستمرار على عدة أجهزة، وتظهر النتيجة نفسها عبر كابل شبكة مباشر وبعد إيقاف الاستخدامات الأخرى. أرسل نتائج متعددة تتضمن وقت الاختبار وسرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة، واذكر ما إذا كان الاتصال يعتمد على الألياف أو نوع آخر من الخطوط.

لا تعتمد على نتيجة واحدة أو على اختبار عبر الواي فاي فقط. المقارنة بين الكابل والواي فاي، وتغيير خادم الاختبار ووقت الفحص، تساعدك على تحديد ما إذا كان الخلل داخل المنزل أو في شبكة مزود الخدمة.