أسباب الاختلاف الكبير في قياس سرعة الإنترنت وكيفية التحقق منه

ماذا يعني اختلاف كبير في قياس سرعة النت؟

قد تظهر لك نتائج مختلفة عند فحص الاتصال، مثل سرعة تنزيل مرتفعة في اختبار ومنخفضة في اختبار آخر، أو فرق واضح بين السرعة المعلنة والسرعة الفعلية. هذا لا يعني دائما وجود عطل لدى مزود الخدمة؛ فالنتيجة تتأثر بطريقة الاتصال، وعدد الأجهزة، والخادم المستخدم، ووقت إجراء الفحص.

يجب التمييز بين سرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. قد تكون سرعة التنزيل مناسبة، بينما يكون الرفع ضعيفا أو يكون زمن الاستجابة مرتفعا، ما يؤثر في مكالمات الفيديو والألعاب والبث المباشر.

أسباب اختلاف نتائج اختبار السرعة

الاتصال عبر الواي فاي

الواي فاي أكثر تعرضا للتداخل وفقدان الإشارة من الاتصال السلكي. تؤثر المسافة عن الراوتر، والجدران، والأجهزة المنزلية، والشبكات القريبة في النتيجة، لذلك قد تحصل على سرعة مختلفة في كل غرفة أو في أوقات مختلفة.

ازدحام الشبكة داخل المنزل

عند مشاهدة بث عالي الدقة أو تنزيل ملفات كبيرة أو استخدام عدة هواتف وحواسيب في الوقت نفسه، تتوزع سعة الاتصال بين الأجهزة. قد تنخفض سرعة التنزيل والرفع أثناء الاستخدام، حتى إذا كان الخط يعمل بصورة طبيعية.

ازدحام شبكة مزود الخدمة

قد يحدث انخفاض مؤقت في الأداء خلال ساعات الذروة بسبب زيادة عدد المستخدمين في المنطقة. يظهر ذلك غالبا في المساء، بينما تتحسن السرعة في أوقات أخرى. إذا تكرر النمط يوميا، فقد تحتاج إلى إبلاغ مزود الخدمة وطلب فحص الخط.

اختلاف خادم الاختبار

لا تقيس جميع الخوادم المسافة نفسها أو ظروف الشبكة نفسها. اختيار خادم بعيد أو مزدحم قد يعطي سرعة أقل وزمن استجابة أعلى، في حين يعرض خادم قريب نتيجة أفضل. لذلك لا تعتمد على اختبار واحد فقط.

ضعف الراوتر أو سوء الإعداد

قد يكون الراوتر قديما أو غير قادر على التعامل مع عدد الأجهزة والسرعة المتاحة. كما يمكن أن تؤثر حرارة الجهاز، أو وضعه داخل خزانة، أو استخدام قناة لاسلكية مزدحمة، في استقرار الاتصال وسرعة الواي فاي.

استخدام اتصال مختلف عن الألياف

تختلف خصائص الاتصال بحسب التقنية المستخدمة. عادة يوفر اتصال الألياف استقرارا أعلى، بينما قد تتأثر الاتصالات اللاسلكية أو النحاسية بالمسافة وجودة الخط. لذلك يجب مقارنة النتيجة بنوع الخدمة الفعلي وليس بالرقم المتوقع من تقنية أخرى.

وجود تطبيقات تعمل في الخلفية

قد تستخدم تحديثات النظام، والنسخ الاحتياطي السحابي، ومزامنة الصور، وبرامج التنزيل جزءا من السعة دون ظهور واضح للمستخدم. هذه الأنشطة تؤثر خصوصا في سرعة الرفع، وقد تجعل اختبار السرعة أقل من المعتاد.

كيف تحدد مصدر المشكلة بدقة؟

1. أوقف التنزيل والبث والنسخ الاحتياطي على جميع الأجهزة مؤقتا.
2. أعد تشغيل الراوتر وانتظر حتى تستقر مؤشرات الاتصال.
3. أجر الاختبار من جهاز واحد، ويفضل باستخدام كابل شبكة مباشر إلى الراوتر.
4. كرر القياس ثلاث مرات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
5. قارن نتيجة الكابل بنتيجة الواي فاي في المكان نفسه.
6. استخدم خادما قريبا ثم خادما آخر للمقارنة، ولا تعتمد على أعلى أو أقل نتيجة منفردة.

إذا كانت نتيجة الكابل مستقرة وقريبة من الخدمة المتوقعة، بينما تنخفض نتيجة الواي فاي، فالمشكلة غالبا داخل الشبكة المنزلية. أما إذا كانت النتيجة منخفضة في الاتصال السلكي وفي أوقات متعددة، فاحتمال وجود مشكلة في الخط أو لدى مزود الخدمة يكون أكبر.

خطوات تحسين سرعة الإنترنت في المنزل

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريبا من وسط المنزل.
• استخدم كابل شبكة مناسب عند اختبار السرعة أو تشغيل الأجهزة المهمة.
• حدّث برنامج الراوتر وأعد ضبط القنوات اللاسلكية عند وجود تداخل.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة، وراجع التطبيقات التي تستهلك البيانات في الخلفية.
• استخدم نطاقا لاسلكيا مناسبا؛ فقد يكون نطاق 5 غيغاهرتز أسرع قرب الراوتر، بينما يوفر 2.4 غيغاهرتز مدى أبعد.
• أعد تشغيل الراوتر عند ظهور بطء مستمر، وتحقق من عدم ارتفاع حرارته.
• إذا كان المنزل كبيرا، ففكر في نظام شبكي أو نقطة وصول موضوعة بطريقة صحيحة بدلا من تكرار الإشارة عشوائيا.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة منخفضة عبر كابل شبكة، أو انقطع الاتصال بشكل متكرر، أو ارتفع زمن الاستجابة بصورة واضحة، أو ظهرت المشكلة على عدة أجهزة وفي أوقات مختلفة. أرسل سجلا يتضمن وقت الاختبار، ونوع الاتصال، والنتائج، وما إذا كان القياس عبر الألياف أو الواي فاي.

يمكنك ذكر شركة الاتصالات التي تستخدمها عند فتح البلاغ، لكن لا تقارن النتيجة بإعلانات شركات أخرى فقط؛ فالأداء يتأثر بنوع الباقة، والتقنية، وموقع المنزل، وحالة الشبكة المحلية. اطلب فحص الإشارة والخط والراوتر، وتحقق من الشروط الفعلية للخدمة المتعاقد عليها.

الخلاصة

الاختلاف الكبير في قياس سرعة النت ينتج غالبا عن الواي فاي، أو ازدحام الأجهزة، أو اختلاف خوادم الاختبار، أو مشكلة في الراوتر أو شبكة مزود الخدمة. يساعد القياس عبر كابل وتكرار الاختبار في أوقات مختلفة على تحديد السبب قبل تغيير الباقة أو شراء معدات جديدة.