لماذا تقل سرعة قياس الإنترنت؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

ماذا يعني أن تقل نتيجة قياس سرعة النت؟

عندما تقل نتيجة قياس سرعة النت فهذا يعني أن سرعة التنزيل أو سرعة الرفع أصبحت أقل من المستوى المعتاد لاتصالك. وقد يظهر الانخفاض على شكل تحميل بطيء، تقطع أثناء مشاهدة الفيديو، تأخر في الألعاب أو بطء عند إرسال الملفات. لا تعني النتيجة المنخفضة دائماً وجود عطل في الألياف أو خط الإنترنت، لأن طريقة الاختبار والواي فاي وعدد الأجهزة تؤثر أيضاً في القياس.

من المهم مقارنة النتائج في الظروف نفسها، مثل استخدام الخادم نفسه وإجراء الاختبار من المكان نفسه وفي وقت متقارب. كما ينبغي الانتباه إلى زمن الاستجابة، لأنه قد يكون مرتفعاً حتى عندما تبدو سرعة التنزيل مقبولة.

الأسباب الشائعة لانخفاض سرعة الإنترنت

ضعف إشارة الواي فاي

يُعد ضعف إشارة الواي فاي من أكثر أسباب انخفاض السرعة داخل المنزل. تؤثر الجدران السميكة والأبواب المعدنية والمسافة عن الراوتر والأجهزة الإلكترونية القريبة في جودة الإشارة. قد تكون سرعة الخط جيدة عند توصيل الحاسوب بالراوتر، لكنها تنخفض بوضوح عند استخدام الهاتف في غرفة بعيدة.

ازدحام الشبكة المنزلية

عند اتصال عدة أجهزة في الوقت نفسه، قد تتوزع السعة المتاحة بينها. مشاهدة فيديو عالي الجودة، وتنزيل ملفات كبيرة، وإجراء مكالمات مرئية، واستخدام أجهزة المنزل الذكية قد يؤدي إلى انخفاض سرعة التنزيل والرفع، خصوصاً إذا كانت الباقة أو سعة الاتصال محدودة.

استخدام قناة لاسلكية مزدحمة

في المباني المزدحمة قد تستخدم راوترات كثيرة القناة اللاسلكية نفسها، مما يسبب تداخلاً وانخفاضاً في كفاءة الاتصال. يظهر هذا السبب غالباً في الشقق والمكاتب، وقد تكون السرعة أفضل في أوقات الهدوء أو عند الاقتراب من الراوتر.

مشكلة في الراوتر أو الجهاز

قد يؤدي ارتفاع حرارة الراوتر أو طول فترة تشغيله أو وجود خلل في إعداداته إلى تراجع الأداء. كما يمكن أن يكون الهاتف أو الحاسوب نفسه سبباً في المشكلة بسبب تعريف شبكة قديم أو برنامج يستهلك البيانات في الخلفية. إعادة تشغيل الأجهزة وتحديث برمجياتها يساعدان أحياناً في استعادة الأداء الطبيعي.

ازدحام أو عطل لدى مزود الخدمة

قد تنخفض السرعة بسبب ازدحام مؤقت في شبكة مزود الخدمة أو وجود صيانة أو عطل في المنطقة. إذا ظهرت المشكلة على جميع الأجهزة، واستمرت عند الاختبار باستخدام كابل شبكة، فقد يكون مصدرها خارج المنزل. لا يمكن تأكيد ذلك من اختبار واحد، لذلك يُفضّل تسجيل النتائج في أوقات مختلفة.

استهلاك البيانات أو التطبيقات في الخلفية

قد تعمل تحديثات النظام والنسخ الاحتياطي السحابي وتحميل الألعاب دون ظهور واضح للمستخدم. هذه العمليات تستهلك سرعة التنزيل أو الرفع وتؤثر في نتيجة الاختبار. إيقافها مؤقتاً قبل القياس يساعد على معرفة السرعة المتاحة فعلياً.

كيف تكتشف سبب انخفاض السرعة؟

1. أعد تشغيل الراوتر: افصل الكهرباء لمدة دقيقة ثم شغّله وانتظر اكتمال الاتصال.
2. اختبر بالقرب من الراوتر: أجرِ القياس من مكان قريب لتقليل تأثير المسافة والعوائق.
3. استخدم كابل شبكة: قارن النتيجة بالسلك مع نتيجة الواي فاي، لأن الفرق يوضح ما إذا كانت المشكلة لاسلكية.
4. افصل الأجهزة الأخرى: أوقف البث والتنزيل والنسخ الاحتياطي أثناء الاختبار.
5. كرر القياس: اختبر في الصباح والمساء، وسجّل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
6. قارن أكثر من جهاز: إذا انخفضت السرعة على جهاز واحد فقط، فالمشكلة غالباً مرتبطة بالجهاز أو إعداداته.

طرق عملية لتحسين سرعة الإنترنت

ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من مركز المنزل، وتجنب وضعه داخل خزانة أو بجانب مصادر التداخل. استخدم نطاق 5 جيجاهرتز عندما تكون قريباً من الراوتر للحصول على أداء أفضل، واستخدم نطاق 2.4 جيجاهرتز عند الحاجة إلى تغطية أبعد. قد يساعد اختيار قناة لاسلكية أقل ازدحاماً أو استخدام نظام شبكي في المنازل الكبيرة.

حدّث نظام الراوتر والأجهزة، وأوقف التطبيقات التي تستهلك البيانات دون حاجة. إذا كان الراوتر قديماً ولا يدعم عدد الأجهزة أو نوع الاتصال الحالي، فقد يكون استبداله مناسباً بعد التأكد من توافقه مع خدمة مزود الخدمة.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقي الانخفاض واضحاً بعد اختبار الاتصال بكابل شبكة، وإيقاف الأجهزة الأخرى، وإعادة تشغيل الراوتر. أرسل لهم نتائج متعددة تتضمن وقت الاختبار وسرعة التنزيل وسرعة الرفع وزمن الاستجابة. من المفيد أيضاً توضيح ما إذا كانت المشكلة مستمرة طوال اليوم أو تظهر في فترة محددة، لأن ذلك يساعد على التمييز بين عطل في الخط وازدحام مؤقت في الشبكة.

الخلاصة

انخفاض نتيجة قياس سرعة النت قد ينتج عن الواي فاي أو الأجهزة المنزلية، وليس بالضرورة عن خط الألياف أو مزود الخدمة. ابدأ بالاختبار عبر كابل، ثم افحص الراوتر والأجهزة وأوقات الاستخدام. إذا استمرت المشكلة على جميع الأجهزة وبظروف اختبار ثابتة، فاطلب من مزود الخدمة فحص الاتصال الخارجي.