لماذا تنخفض سرعة الإنترنت؟ الأسباب وطرق رفع السرعة

كيف يظهر بطء الإنترنت؟

قد تلاحظ أن صفحات الويب تحتاج وقتاً أطول للتحميل، أو أن مقاطع الفيديو تتوقف، أو أن مكالمات الفيديو تصبح متقطعة. أحياناً تكون المشكلة في سرعة التنزيل، بينما تظهر في أوقات أخرى عند رفع الملفات أو استخدام الألعاب بسبب ارتفاع زمن الاستجابة.

لا يعني ضعف الأداء دائماً أن باقة الإنترنت بطيئة. فقد يكون السبب ازدحام شبكة الواي فاي داخل المنزل، أو ضعف إشارة الراوتر، أو وجود مشكلة مؤقتة لدى مزود الخدمة.

كيف تقيس سرعة الإنترنت بطريقة صحيحة؟

قبل تغيير الإعدادات، أجرِ اختباراً للسرعة من جهاز متصل بالراوتر عبر كابل شبكة إن أمكن. سجّل سرعة التنزيل، وسرعة الرفع، وزمن الاستجابة، ثم كرر الاختبار في أوقات مختلفة من اليوم. يمكنك استخدام اختبار سرعة الإنترنت ومقارنة النتائج بين الاتصال السلكي والواي فاي.

1. أوقف التنزيلات والبث والتحديثات أثناء الاختبار.
2. اختبر من جهاز قريب من الراوتر ثم من الغرفة التي يظهر فيها البطء.
3. أعد الاختبار عدة مرات ولا تعتمد على نتيجة واحدة.
4. قارن النتائج بالسرعة المتوقعة في اشتراكك دون افتراض سرعة مضمونة طوال الوقت.

الأسباب الشائعة لانخفاض سرعة الإنترنت

ازدحام شبكة الواي فاي

عندما تتصل أجهزة كثيرة بالراوتر في الوقت نفسه، تتشارك جميعها السعة المتاحة. قد تستهلك أجهزة التلفاز والهواتف وأجهزة الألعاب جزءاً كبيراً من الاتصال حتى عند تشغيلها في الخلفية، فتظهر المشكلة على شكل بطء في التصفح أو انخفاض سرعة التنزيل.

ضعف إشارة الواي فاي

تضعف الإشارة بسبب بُعد الراوتر أو وجود جدران سميكة أو عوائق معدنية أو أجهزة إلكترونية قريبة. في هذه الحالة قد تكون السرعة جيدة بجانب الراوتر، لكنها تنخفض بوضوح في الغرف البعيدة.

ازدحام القنوات اللاسلكية

في المباني السكنية قد تستخدم عدة شبكات القناة نفسها، خصوصاً على نطاق 2.4 غيغاهرتز. يؤدي ذلك إلى تداخل وانقطاعات وزيادة زمن الاستجابة، حتى لو كان اتصال الألياف مستقراً.

ضعف الراوتر أو قدمه

قد لا يستطيع الراوتر القديم التعامل بكفاءة مع عدد كبير من الأجهزة أو مع سرعات الألياف الحديثة. كما يمكن أن يؤدي ارتفاع حرارته أو وضعه داخل خزانة مغلقة إلى تراجع الأداء وإعادة التشغيل.

استهلاك النطاق الترددي في الخلفية

تستمر بعض الأجهزة في مزامنة الصور أو تنزيل تحديثات النظام أو رفع النسخ الاحتياطية دون تنبيه واضح. إذا كان الرفع مشغولاً بالكامل، فقد تصبح مكالمات الفيديو والألعاب بطيئة حتى مع توفر سرعة تنزيل مناسبة.

مشكلة في الكابل أو منفذ الشبكة

قد يتسبب كابل شبكة تالف أو غير مناسب، أو منفذ متضرر في الراوتر أو الحاسوب، في تقييد الاتصال. يساعد تبديل الكابل وتجربة منفذ آخر على عزل هذا السبب بسرعة.

ازدحام أو عطل لدى مزود الخدمة

إذا كانت السرعة منخفضة على جميع الأجهزة، بما فيها جهاز متصل بكابل، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخط الألياف أو الشبكة الخارجية أو صيانة مؤقتة لدى مزود الخدمة. تزداد احتمالية ذلك إذا ظهرت المشكلة في أوقات محددة أو لدى الجيران أيضاً.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من وسط المنزل.
• أبعده عن الأجهزة التي قد تسبب تداخلاً وعن الخزائن والجدران السميكة.
• استخدم نطاق 5 غيغاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 غيغاهرتز للأماكن الأبعد عند الحاجة.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة وأوقف المزامنة أو التنزيلات غير الضرورية.
• أعد تشغيل الراوتر عند ظهور بطء مفاجئ، وتحقق من تحديث نظامه إذا كان ذلك متاحاً.
• استخدم كابل شبكة عند الحاجة إلى اتصال أكثر استقراراً، مثل العمل أو الألعاب.
• إذا كان المنزل كبيراً، ففكر في نظام شبكي أو نقطة وصول مناسبة بدلاً من وضع الراوتر داخل زاوية بعيدة.

متى تتواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت سرعة التنزيل والرفع منخفضة على اتصال سلكي، أو تكرر انقطاع الاتصال، أو ارتفع زمن الاستجابة بشكل غير معتاد. جهّز أوقات الاختبارات ونتائجها، واذكر ما إذا كانت المشكلة تظهر على جميع الأجهزة. لا تعتمد على تغيير إعدادات الواي فاي وحده إذا كان الخلل في خط الألياف أو في الشبكة الخارجية.

الخلاصة

يبدأ رفع سرعة الإنترنت بتحديد مكان المشكلة: داخل الواي فاي، في الراوتر، في أحد الأجهزة، أو لدى مزود الخدمة. يساعد القياس المتكرر والمقارنة بين الاتصال السلكي واللاسلكي على اختيار الحل المناسب دون تغيير الباقة أو المعدات بشكل عشوائي.