Sådan tester du din nuværende internethastighed og forstår resultatet

Hvad betyder det, når internettet er langsomt?

En langsom forbindelse kan vise sig som lange indlæsningstider, buffering ved streaming, afbrudte videomøder eller forsinkelse i onlinespil. Problemet kan skyldes lav downloadhastighed, utilstrækkelig uploadhastighed, høj latency, stor jitter eller pakketab. Derfor er det vigtigt at måle flere forhold i stedet for kun at se på ét tal.

Din faktiske hastighed kan også være lavere end den hastighed, der står i aftalen med din ISP eller operatør. Den annoncerede hastighed er normalt en maksimal eller forventet hastighed under bestemte forhold, mens den målte hastighed påvirkes af udstyr, netværk og belastning.

Sådan tester du din nuværende internethastighed

Brug en pålidelig hastighedstest, for eksempel en online internethastighedstest. For at få et mere retvisende resultat bør du teste fra en computer, der er forbundet direkte til routeren eller modemmet med netværkskabel.

1. Luk streaming, fildeling, cloud-synkronisering og andre programmer, der bruger internet.
2. Kontrollér, at kun én enhed udfører testen.
3. Kør testen mindst tre gange på forskellige tidspunkter.
4. Notér download, upload, ping, jitter og eventuelt pakketab.
5. Sammenlign resultaterne med din aftale og med oplevelsen på flere enheder.

Test også via Wi-Fi bagefter. Hvis kabelresultatet er normalt, men Wi-Fi-resultatet er markant lavere, er problemet sandsynligvis placeret i det trådløse netværk og ikke i selve bredbåndsforbindelsen.

Almindelige årsager til lav hastighed

Overbelastning hos internetudbyderen

Hvis hastigheden falder på bestemte tidspunkter, især om aftenen, kan forbindelsen være påvirket af lokal eller regional netværksbelastning hos udbyderen. Et gentaget mønster på flere dage peger mere på kapacitetsproblemer uden for hjemmet end på en enkelt fejl i routeren.

Svagt eller forstyrret Wi-Fi-signal

Afstand, tykke vægge, metal, andre trådløse netværk og husholdningsudstyr kan svække Wi-Fi. Enheden kan stadig vise fuld forbindelse til routeren, selv om den reelle internetydelse er lav. Problemet ses ofte som ustabil hastighed eller afbrydelser i bestemte rum.

For mange samtidige enheder

Telefoner, smart-tv, spillekonsoller, kameraer og computere deler den samme forbindelse. En stor download, videostream eller sikkerhedskopi kan bruge det meste af kapaciteten og gøre andre aktiviteter langsommere. Uploadtrafik kan være særligt belastende på forbindelser med lav uploadhastighed.

Gammel router eller modem

Et ældre modem eller en router med begrænset Wi-Fi-standard, svag processor eller forældet firmware kan være en flaskehals. Det gælder især, hvis selve fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen er hurtig, men kun trådløse enheder viser lave resultater.

Problem med netværkskabel eller netværksport

Et beskadiget kabel, en langsom port eller en dårlig forbindelse kan begrænse hastigheden. Kontroller, om enheden forhandler en gigabit-forbindelse, hvis dit udstyr understøtter det. Prøv et andet kabel og en anden LAN-port for at udelukke en fysisk fejl.

Baggrundstrafik og skjulte downloads

Operativsystemer, spilklienter, cloud-tjenester og sikkerhedskopier kan bruge båndbredde uden tydelig besked. Kontroller netværksforbruget på computer, mobil og router, før du konkluderer, at forbindelsen er defekt.

Fejl på fiber-, kabel- eller DSL-linjen

Støj, dårlige stik, ustabile signaler eller en fejl på den fysiske linje kan give lav hastighed, pakketab og afbrydelser. Hvis en kablet test er lav ved flere tidspunkter, bør du kontakte din ISP eller operatør og oplyse de målte værdier.

Sådan afgør du, hvor problemet ligger

Start med at sammenligne en kablet test med en Wi-Fi-test. Lav hastighed på både kabel og Wi-Fi tyder på et problem med routeren, modemmet, linjen eller udbyderens netværk. God hastighed via kabel, men dårlig hastighed via Wi-Fi, peger på placering, kanalvalg, signalstyrke eller trådløst udstyr.

Sammenlign derefter flere enheder. Hvis kun én computer eller telefon er langsom, kan fejlen ligge i enhedens netværkskort, software eller lokale indstillinger. Hvis alle enheder påvirkes samtidig, er det mere sandsynligt, at problemet findes i hjemmenetværket eller hos udbyderen.

Høj ping og jitter uden meget lav downloadhastighed kan især mærkes i videomøder og onlinespil. Pakketab viser, at datapakker ikke når frem korrekt, og kan give hakken, genindlæsninger og afbrydelser. Gentagne målinger er nødvendige, fordi enkelte udsving ikke altid viser en permanent fejl.

Sådan forbedrer du hastigheden og stabiliteten

• Placér routeren centralt, frit og hævet fra gulvet.
• Brug 5 GHz eller 6 GHz Wi-Fi tæt på routeren, når dine enheder understøtter det.
• Brug 2,4 GHz i områder, hvor rækkevidde er vigtigere end maksimal hastighed.
• Forbind stationære enheder, tv og spillekonsoller med netværkskabel, når det er muligt.
• Genstart modem og router, og installér den nyeste firmware.
• Stop store downloads, cloud-synkroniseringer og sikkerhedskopier under kritiske aktiviteter.
• Overvej mesh-Wi-Fi eller et ekstra adgangspunkt ved store afstande og døde zoner.
• Skift netværkskabel, hvis forbindelsen falder ud eller kun forhandler lav hastighed.

Hvornår bør du kontakte din internetudbyder?

Kontakt din ISP eller operatør, hvis en kablet enhed gentagne gange viser markant lavere hastighed end forventet, eller hvis du oplever pakketab og afbrydelser på alle enheder. Send gerne tidspunkt, testserver, download, upload, ping, jitter og eventuelle fejlmeddelelser med.

Før du ringer, bør du teste med routerens normale opsætning, kontrollere kablerne og gentage målingen på forskellige tidspunkter. Det gør det lettere for supporten at skelne mellem et lokalt Wi-Fi-problem og en fejl på fiber-, kabel- eller DSL-forbindelsen.

Konklusion

At teste din nuværende internethastighed er kun begyndelsen. En korrekt vurdering kræver gentagne målinger, helst både via netværkskabel og Wi-Fi, samt kontrol af download, upload, latency, jitter og pakketab. Ved at undersøge udstyr, belastning, signalforhold og tidspunkt kan du normalt finde ud af, om løsningen er bedre Wi-Fi, nyt udstyr eller hjælp fra internetudbyderen.