Γιατί το ίντερνετ είναι πολύ αργό: αιτίες και λύσεις

Πώς εκδηλώνεται το πολύ αργό ίντερνετ

Η αργή σύνδεση δεν σημαίνει πάντα χαμηλή ταχύτητα download. Μπορεί να εμφανίζεται ως καθυστέρηση στην απόκριση, διακοπές σε βιντεοκλήσεις, αργό άνοιγμα ιστοσελίδων ή αποτυχία φόρτωσης βίντεο. Η ταχύτητα upload, το latency, το jitter και η απώλεια πακέτων επηρεάζουν επίσης την εμπειρία.

Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε μία συσκευή, η αιτία πιθανότατα βρίσκεται στη συσκευή ή στο τοπικό Wi-Fi. Αν επηρεάζονται όλες οι συσκευές, χρειάζεται έλεγχος του router, της γραμμής και του δικτύου του παρόχου.

Έλεγχος της πραγματικής ταχύτητας

Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet και σταματήστε προσωρινά streaming, λήψεις και συγχρονισμούς στο cloud. Εκτελέστε μια μέτρηση ταχύτητας σε διαφορετικές ώρες και καταγράψτε download, upload και latency.

Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ταχύτητα που αναμένεται από το συμβόλαιό σας, λαμβάνοντας υπόψη ότι οι ασύρματες μετρήσεις επηρεάζονται από την απόσταση και τις παρεμβολές. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σταθερά χαμηλή, το Wi-Fi δεν είναι η κύρια αιτία.

Συνηθισμένες αιτίες

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το σήμα μειώνεται όταν το router βρίσκεται μακριά, πίσω από τοίχους ή κοντά σε συσκευές που προκαλούν παρεμβολές. Πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις μπορούν επίσης να περιορίσουν το διαθέσιμο εύρος ζώνης. Δοκιμάστε τη ζώνη 5 GHz σε κοντινή απόσταση και τη ζώνη 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.

Παλιό ή προβληματικό router

Ένα παλιό modem ή router μπορεί να μην υποστηρίζει αποτελεσματικά τη σύνδεσή σας, ειδικά όταν εξυπηρετεί πολλές συσκευές. Υπερθέρμανση, παλιό firmware ή προσωρινή δυσλειτουργία μπορεί να προκαλέσουν αποσυνδέσεις και χαμηλή απόδοση. Επανεκκινήστε το και ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.

Ταυτόχρονες λήψεις και μεταφορτώσεις

Μεγάλες λήψεις, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις παιχνιδιών και αποστολές αρχείων μπορούν να καταναλώσουν όλο το διαθέσιμο bandwidth. Το upload είναι συχνά πιο περιορισμένο και, όταν κορεστεί, μπορεί να αυξήσει σημαντικά το latency για όλες τις συσκευές.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Αν η σύνδεση είναι καλή το πρωί αλλά γίνεται πολύ αργή τις βραδινές ώρες, πιθανή αιτία είναι η συμφόρηση στο δίκτυο του ISP ή σε ένα κοινόχρηστο τμήμα της υποδομής. Επαναλάβετε τις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες για να εντοπίσετε αυτό το μοτίβο.

Πρόβλημα στη γραμμή DSL, καλωδιακή ή οπτική ίνα

Σε συνδέσεις DSL, θόρυβος και μεγάλη απόσταση από το κέντρο μπορούν να μειώσουν την ταχύτητα. Σε καλωδιακές συνδέσεις, η κοινόχρηστη υποδομή μπορεί να επηρεάσει την απόδοση. Σε οπτική ίνα, μια βλάβη στην εγκατάσταση, στο ONT ή στον εξοπλισμό μπορεί να προκαλέσει χαμηλή ταχύτητα και διακοπές.

Πρόβλημα στη συσκευή ή στο λογισμικό

Κακόβουλο λογισμικό, εφαρμογές στο παρασκήνιο, γεμάτος αποθηκευτικός χώρος ή παλιό πρόγραμμα οδήγησης δικτύου μπορούν να κάνουν μία συσκευή να φαίνεται αργή. Ελέγξτε τη χρήση δικτύου στη συσκευή και συγκρίνετε με δεύτερο υπολογιστή ή κινητό.

Πώς ξεχωρίζετε το Wi-Fi από τη γραμμή

Κάντε δύο μετρήσεις στο ίδιο σημείο: μία με καλώδιο Ethernet και μία μέσω Wi-Fi. Αν η ενσύρματη ταχύτητα είναι φυσιολογική, εστιάστε στη θέση του router, στο κανάλι Wi-Fi και στις ασύρματες συσκευές. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, ελέγξτε το modem, τη γραμμή και τον πάροχο.

Ελέγξτε επίσης το latency και την απώλεια πακέτων. Υψηλό latency με φυσιολογικό download επηρεάζει παιχνίδια και κλήσεις, ενώ απώλεια πακέτων προκαλεί κολλήματα, επαναμεταδόσεις και διακοπές.

Πρακτικές βελτιώσεις στο σπίτι

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για υπολογιστές, τηλεοράσεις και κονσόλες όπου είναι εφικτό.
• Αποσυνδέστε συσκευές που δεν χρειάζονται σύνδεση και περιορίστε μεγάλες λήψεις.
• Αλλάξτε το κανάλι Wi-Fi όταν υπάρχουν πολλά γειτονικά δίκτυα.
• Ενημερώστε το firmware του router και επανεκκινήστε τον εξοπλισμό.
• Ενεργοποιήστε QoS, αν υποστηρίζεται, ώστε να δίνετε προτεραιότητα σε κλήσεις και διαδραστικές εφαρμογές.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν η ενσύρματη ταχύτητα παραμένει χαμηλή, υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή καταγράφεται απώλεια πακέτων σε διαφορετικές συσκευές. Δώστε τις ώρες των μετρήσεων, τις τιμές download και upload, το latency και τον τρόπο σύνδεσης.

Ζητήστε έλεγχο της γραμμής και του εξοπλισμού. Μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση ή σε δοκιμή που έγινε αποκλειστικά μέσω Wi-Fi, επειδή δεν αποδεικνύει από μόνη της πρόβλημα στο δίκτυο του παρόχου.

Συμπέρασμα

Για να βρείτε την αιτία του πολύ αργού ίντερνετ, ξεκινήστε με ενσύρματη μέτρηση, ελέγξτε ξεχωριστά το Wi-Fi και συγκρίνετε την απόδοση σε διαφορετικές ώρες. Η σωστή διάκριση ανάμεσα σε τοπικό πρόβλημα, κορεσμό και βλάβη γραμμής οδηγεί σε πιο αποτελεσματική λύση.