Miks kiirus jääb lubatust väiksemaks? Põhjused ja lahendused

Kui interneti kiirus jääb lubatust väiksemaks, ei tähenda see alati, et operaator ei täida oma lubadust. Tegelik tulemus sõltub ühenduse tüübist, mõõtmise viisist, koduvõrgust, seadmetest ja hetke koormusest. Probleem võib mõjutada nii allalaadimist kui ka üleslaadimist ning sageli kaasnevad sellega suur latentsus, värin ehk jitter või paketikadu.

Mida tähendab lubatust väiksem kiirus?

Internetiühenduse paketis märgitud kiirus on tavaliselt maksimaalne või ühenduse tehniline kiirus. Tegelik mõõtetulemus võib olla väiksem, eriti Wi-Fi kaudu, tipptundidel või siis, kui mitu seadet kasutavad võrku korraga. Oluline on eristada allalaadimiskiirust ja üleslaadimiskiirust ning kontrollida, kas paketi tingimustes kirjeldatakse minimaalset, tavapärast või maksimaalset kiirust.

Kiirust väljendatakse enamasti megabittides sekundis ehk Mbps. Failide suurust näidatakse sageli megabaitides, mistõttu 100 Mbps ühendus ei tähenda 100 MB/s allalaadimist. Samuti võivad VPN, pilvesünkroonimine ja taustal töötavad rakendused mõõtmistulemust vähendada.

Wi-Fi signaal ja kodune leviala

Wi-Fi on üks sagedasemaid põhjuseid, miks kiirus jääb lubatust väiksemaks. Ruuteri kaugus, paksud seinad, metallpinnad ja teiste võrkude häired nõrgendavad signaali. 2,4 GHz võrk levib kaugemale, kuid on sageli häiretele vastuvõtlikum; 5 GHz võrk võib pakkuda suuremat kiirust, kuid selle leviala on väiksem.

Kontrollimiseks tee kiirustest ruuteri lähedal ja seejärel probleemses ruumis. Kui kaabelühenduse tulemus on hea, kuid Wi-Fi kaudu halb, on tõenäoline põhjus koduses traadita võrgus.

Ruuteri või modemi piirangud

Vanem ruuter või modem ei pruugi toetada sinu internetipaketi kiirust. Piirang võib tuleneda vanast Wi-Fi standardist, aeglasest WAN-pordist, ülekuumenevast seadmest või ebapiisavast jõudlusest suure koormuse ajal. Mõnel seadmel on ka energiasäästu- või liikluspiirangu seaded, mis mõjutavad jõudlust.

Taaskäivita ruuter ja kontrolli tootja püsivara uuendusi. Vaata üle, kas kaabel on ühendatud gigabitisesse porti ning kas ruuteri tehnilised andmed toetavad soovitud allalaadimis- ja üleslaadimiskiirust.

Liiga suur võrgu koormus

Kui mitu seadet laadivad samal ajal videoid, mänge või suuri faile, jagatakse ühenduse maht nende vahel. Koormust võivad tekitada ka nutiteleri rakendused, turvakaamerad, mängukonsoolid, pilvevarundus ja operatsioonisüsteemi uuendused.

Kontrolli ruuteri haldusvaates ühendatud seadmeid ja aktiivset liiklust. Peata ajutiselt suured allalaadimised ning testi ühendust ühe seadmega. Kui kiirus paraneb, ei ole probleem tõenäoliselt välises ühenduses, vaid koduvõrgu kasutuses.

Seadme või võrgukaabli probleem

Kiirust võivad piirata arvuti võrgukaart, telefoni vanem Wi-Fi tugi, taustal töötav turvatarkvara või täis koormusega protsessor. Ka kahjustunud või vana Etherneti-kaabel võib põhjustada ühenduse langemise 100 Mbps režiimi või ebastabiilse ühenduse.

Testi sama ühendust teise seadmega ja kasuta võimaluse korral lühikest Cat5e või uuemat Etherneti-kaablit. Kontrolli, kas arvuti võrgukaardi ühenduskiirus on 1 Gbps või suurem. Kui ainult üks seade näitab väikest kiirust, asub põhjus tõenäoliselt selles seadmes.

Operaatori võrgu koormus või ühenduse tehnoloogia

Kaabel-, DSL- ja mõnes piirkonnas muud ühendused võivad olla tundlikud liini kvaliteedi, kauguse ja piirkondliku koormuse suhtes. DSL-i puhul mõjutavad tulemust vaskliini pikkus ja kvaliteet. Kaabelvõrgus võivad sama piirkonna kasutajad jagada osa võrgu ressursist, mistõttu võib kiirus tipptundidel väheneda.

Kiudoptiline ühendus on tavaliselt stabiilsem, kuid ka selle tulemust võivad mõjutada operaatori hooldustööd, rikked või koduse optilise terminali probleemid. Kui kaabli kaudu tehtud korduvad testid näitavad eri kellaaegadel sama puudujääki, tasub ühendust operaatorile raporteerida.

VPN, DNS ja muud tarkvaralised tegurid

VPN suunab liikluse täiendava serveri kaudu ning võib vähendada kiirust või suurendada latentsust. Brauseri laiendused, viirusetõrje liikluse kontroll ja ettevõtte võrgu reeglid võivad samuti tulemust mõjutada. DNS-serveri vahetamine ei suurenda tavaliselt allalaadimiskiirust, kuid võib parandada veebilehe avamise algset reageerimisaega.

Lülita testi ajaks VPN ja mittevajalikud liikluse kontrollid välja. Tee test otse brauseris ning võrdle tulemust teise brauseri või rakendusega. Ära kasuta mõõtmiseks samal ajal voogedastust, videokõnet ega suuri allalaadimisi.

Kuidas probleemi süstemaatiliselt kontrollida?

1. Peata teiste seadmete aktiivne liiklus ja sulge VPN.
2. Taaskäivita modem või ruuter ning oota, kuni ühendus taastub.
3. Ühenda arvuti Etherneti-kaabliga otse ruuteri külge.
4. Vali kiirustesti server, mis asub sinu piirkonnale võimalikult lähedal.
5. Tee vähemalt kolm testi eri aegadel ja märgi üles allalaadimine, üleslaadimine, latentsus, jitter ning paketikadu.
6. Võrdle kaabliühenduse tulemust Wi-Fi tulemusega.

Üksik test ei pruugi näidata ühenduse tegelikku olukorda. Usaldusväärsem on korduv mõõtmine samadel tingimustel. Kui kaabli kaudu saadud tulemus on pidevalt paketi tingimustes lubatust väiksem, säilita testide kuupäevad ja tulemused operaatoriga suhtlemiseks.

Praktilised lahendused kiiruse parandamiseks

• Paiguta ruuter avatud ja võimalikult kesksele kohale, mitte kappi või põrandale.
• Kasuta suure kiiruse jaoks 5 GHz või uuemat Wi-Fi võrku, kui seadmed ja leviala seda toetavad.
• Uuenda ruuteri püsivara ja kontrolli võrguseadmete draivereid.
• Kasuta suure liiklusega seadmetel Etherneti-kaablit.
• Piira taustal töötavat pilvesünkroonimist ja suuri allalaadimisi.
• Kontrolli, kas ruuteri pordid ja kaablid toetavad sinu paketi kiirust.
• Kasuta Wi-Fi leviala laiendit või mesh-süsteemi ainult siis, kui paigutus ja seadistamine ei tekita täiendavat kiirusekadu.

Millal pöörduda operaatori poole?

Võta internetiteenuse pakkujaga ühendust, kui probleem püsib otse kaabliühendusel, kordub eri seadmetega ja ilmneb mitmel mõõtmisel. Esita operaatorile paketi nimi, testide kellaajad, kasutatud ühendusviis ning tulemused. Maini ka võimalikku paketikadu, katkestusi või ebatavaliselt suurt latentsust.

Operaator saab kontrollida liini signaali, võrgu rikketeateid, modemi ühenduse parameetreid ja piirkondlikku koormust. Enne pöördumist tasub välistada Wi-Fi, seadme ja koduse võrgu probleemid, sest need ei pruugi kuuluda operaatori võrgu vea alla.