Interneti kiiruse test Telia: miks on tulemus oodatust aeglasem?

Mida näitab interneti kiiruse test Telia ühendusel?

Interneti kiiruse test mõõdab tavaliselt allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust ja latentsust. Mõnes testis kuvatakse ka värin ehk jitter ning paketikaotus. Tulemus kirjeldab ühenduse seisundit mõõtmise hetkel, mitte alati teenuse absoluutset maksimumi.

Kui test näitab paketis lubatust väiksemat kiirust, tuleb esmalt vaadata, kas mõõtmine tehti Wi-Fi või võrgukaabli kaudu. Wi-Fi tulemust mõjutavad kaugus ruuterist, seinad, naabervõrkude häired ja seadme võimalused. Ka Telia püsiühenduse puhul võib kodune traadita võrk olla aeglase tulemuse tegelik põhjus.

Levinud põhjus: mõõtmine toimub Wi-Fi kaudu

Wi-Fi ühendus võib olla aeglasem kui ruuterini jõudev kaabelühendus. 2,4 GHz sagedus levib kaugemale, kuid on sageli häiretest rohkem mõjutatud. 5 GHz sagedus pakub lähedal tavaliselt paremat kiirust, kuid selle levi väheneb kiiremini läbi seinte.

Kui interneti kiiruse test Telia ühendusel annab Wi-Fi kaudu kõikuvat tulemust, tee võrdlus ruuteri lähedal ja võimaluse korral võrgukaabliga. Kui kaabliga on tulemus hea, ei ole probleem tõenäoliselt operaatori välisühenduses.

Levinud põhjus: ruuteri asukoht või vananenud seade

Ruuter põrandal, kapis või paksude seinte taga võib tekitada nõrga signaali ja ebaühtlase kiiruse. Samuti võivad vanem ruuter või vana Wi-Fi adapter piirata ühenduse tegelikku võimekust isegi siis, kui Telia liin ise töötab korralikult.

Kontrolli ruuteri tarkvara, taaskäivita seade ning paiguta see võimalikult kesksesse ja avatud kohta. Kui kodu on suur või seinad summutavad signaali, võib abi olla mesh-Wi-Fi lahendusest või täiendavast pääsupunktist.

Levinud põhjus: koduvõrgu koormus

Samaaegne videovoog, mängukonsooli uuendus, pilvesünkroonimine või suur failide üleslaadimine vähendab teiste seadmete jaoks saadaolevat ribalaiust. Eriti märgatav on see üleslaadimisel, sest koduse ühenduse üleslaadimiskiirus on sageli väiksem kui allalaadimiskiirus.

Enne mõõtmist peata voogedastus, failiedastus, VPN ja automaatsed uuendused. Kontrolli, millised seadmed on ruuteriga ühendatud, ning korda testi ajal, mil koduvõrk on vähese koormusega.

Levinud põhjus: seade või veebibrauser piirab tulemust

Kiirustest võib anda erineva tulemuse telefonis, sülearvutis ja lauaarvutis. Vähese jõudlusega seade, taustal töötavad rakendused, energiasäästurežiim või vana brauser võivad mõõtmist mõjutada. Ka seadme Wi-Fi standard ja võrgukaardi maksimaalne kiirus seavad piirangu.

Kasuta värskendatud brauserit, sulge ebavajalikud rakendused ja korda testi teise seadmega. Võrdluseks vali võimaluse korral tänapäevase võrgukaardiga arvuti ning kvaliteetne Etherneti kaabel.

Levinud põhjus: ühenduse tehnoloogia ja liini omadused

Kiud-, kaabel- ja DSL-ühendused käituvad erinevalt. Kiudühendus on tavaliselt stabiilne, kuid lõpptulemust võivad mõjutada kodune võrguseadistus ja teenuse tehnilised tingimused. Kaabelühenduse kiirus võib sõltuda piirkonna ühiskoormusest. DSL-i puhul mõjutavad tulemust muu hulgas liini pikkus ja kvaliteet.

Kui kaabliga mõõdetud tulemus on järjepidevalt väike ning erineb oluliselt teenuse tingimustes kirjeldatust, pane kirja mõõtmise aeg, kasutatud seade ja ühendusviis. Need andmed aitavad operaatoril probleemi täpsemalt uurida.

Levinud põhjus: ajutine võrgu koormus või häire

Õhtusel tipptunnil, hooldustööde ajal või kohaliku võrguhäire korral võib kiirus ajutiselt langeda. Üksik mõõtmine ei näita alati, kas tegemist on püsiva probleemiga. Oluline on võrrelda tulemusi eri kellaaegadel ja mitmel järjestikusel päeval.

Kui aeglane ühendus esineb ainult teatud ajal, kontrolli Telia teavitusi ja tee mitu mõõtmist. Kui probleem püsib kaabli kaudu erinevate seadmetega, tasub ühendust võtta Telia toega.

Kuidas mõõtmist õigesti teha?

1. Ühenda arvuti ruuteriga võrgukaabli kaudu, kui see on võimalik.
2. Sulge videokõned, voogedastus, VPN ja aktiivsed failiedastused.
3. Kasuta sama mõõtmisviisi vähemalt kolm korda.
4. Korda testi eri kellaaegadel, näiteks hommikul ja õhtul.
5. Pane kirja allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus, latentsus, värin ja paketikaotus.

Kui soovid hinnata just Wi-Fi kvaliteeti, tee eraldi test ruuteri kõrval ja probleemses toas. Nii saad eristada internetiühenduse piirangut koduse traadita võrgu leviprobleemist.

Praktilised soovitused kiiruse parandamiseks

• Kasuta oluliste seadmete, näiteks lauaarvuti või teleri puhul võrgukaablit.
• Paiguta ruuter kodu keskele ja eemalda selle ümbert suured takistused.
• Vali võimaluse korral vähem koormatud Wi-Fi kanal või kasuta automaatset kanalivalikut.
• Hoia ruuteri ja seadmete tarkvara ajakohasena.
• Piira taustal toimuvat sünkroonimist ja suuri allalaadimisi.
• Kasuta suuremas kodus mesh-Wi-Fi süsteemi või lisapääsupunkti.
• Kui kaabliga tehtud korduvad testid jäävad aeglaseks, edasta tulemused Telia klienditoele.

Millal pöörduda Telia poole?

Telia poole tasub pöörduda siis, kui kiirus on ka võrgukaabli kaudu, mitmes seadmes ja eri kellaaegadel järjepidevalt madal. Samuti anna rikkest teada juhul, kui test näitab korduvat paketikaotust, ebatavaliselt suurt latentsust või ühenduse katkemist.

Lisa pöördumisele mõõtmiste kuupäevad, kellaajad, ühendusviis, kasutatud seade ja testitulemused. Nii saab operaator kiiremini hinnata, kas põhjus on koduses võrgus, modemis, liinis või piirkondlikus teenuses.

Kiirust saab kontrollida ka internetikiiruse testiga, kuid täpsema võrdluse jaoks tuleb alati arvestada mõõtmise tingimustega.