چرا تست سرعت اینترنت 4G با موبایل پایین است؟ بررسی علتها و راهکارها
نتیجه ضعیف تست سرعت 4G همیشه به معنی خرابی گوشی نیست؛ پوشش شبکه، شلوغی دکل، تنظیمات موبایل و کیفیت سیگنال را بررسی کنید.
تست سرعت اینترنت 4G با موبایل چه چیزی را نشان میدهد؟
تست سرعت اینترنت 4G با موبایل معمولاً سرعت دانلود، سرعت آپلود، پینگ، جیتر و گاهی packet loss را اندازهگیری میکند. پایین بودن دانلود یعنی دریافت فایل و نمایش ویدئو کندتر انجام میشود، در حالی که آپلود ضعیف روی ارسال عکس، تماس تصویری و پشتیبانگیری اثر میگذارد. پینگ بالا نیز باعث تأخیر در بازی آنلاین و تماسهای اینترنتی میشود.
برای نتیجه قابل اعتماد، تست را در چند ساعت و در یک مکان ثابت انجام دهید. پیش از شروع، دانلودها، بهروزرسانی خودکار و برنامههای فعال در پسزمینه را متوقف کنید و چند سرور نزدیک را مقایسه کنید.
پوشش ضعیف یا ناپایدار شبکه 4G
پوشش ضعیف شبکه یکی از رایجترین علتهای افت سرعت است. فاصله از دکل، وجود دیوارهای ضخیم، قرار گرفتن در زیرزمین یا حضور در منطقهای با پوشش محدود میتواند قدرت سیگنال را کاهش دهد. در این شرایط ممکن است آیکون 4G روی گوشی دیده شود، اما کیفیت واقعی اتصال برای سرعت بالا کافی نباشد.
برای تشخیص، تست را کنار پنجره، فضای باز و مکان فعلی خود انجام دهید و نتیجه را مقایسه کنید. اگر سرعت با جابهجایی چند متر بهطور محسوسی تغییر کرد، مشکل بیشتر به کیفیت پوشش مربوط است.
شلوغی دکل و مصرف همزمان کاربران
شلوغی دکل مخابراتی معمولاً در ساعات اوج مصرف، مانند عصرها، تعطیلات یا زمان برگزاری رویدادها دیده میشود. ظرفیت یک سلول بین کاربران همان محدوده تقسیم میشود؛ بنابراین ممکن است صبح سرعت مناسبی داشته باشید اما شب سرعت دانلود و آپلود کاهش پیدا کند.
برای بررسی این علت، در ساعتهای کممصرف و پرترافیک چند تست انجام دهید. اگر پینگ و جیتر در ساعات شلوغ افزایش پیدا کند و سرعت در ساعات خلوت بهتر شود، احتمالاً مشکل از ازدحام شبکه اپراتور است، نه گوشی.
ضعف سیگنال و کیفیت پایین اتصال رادیویی
قدرت سیگنال بهتنهایی کافی نیست و کیفیت ارتباط رادیویی نیز اهمیت دارد. تداخل فرکانسی، فاصله زیاد از دکل و موانع ساختمانی میتواند کیفیت سیگنال را کاهش دهد و باعث packet loss یا نوسان سرعت شود. در چنین وضعیتی تستها نتایج یکسانی ندارند و اتصال گاهی قطع و وصل میشود.
با بررسی شاخصهای سیگنال در تنظیمات گوشی یا برنامههای معتبر شبکه، وضعیت اتصال را در نقاط مختلف خانه مقایسه کنید. قرار دادن گوشی در نقطهای با دید بهتر به بیرون و دور کردن آن از تجهیزات ایجادکننده تداخل میتواند کمک کند.
تنظیمات گوشی، سیمکارت یا حالت شبکه
تنظیمات نادرست شبکه ممکن است گوشی را روی حالت 3G یا حالت انتخاب خودکار ناپایدار قرار دهد. فعال بودن محدودیت مصرف داده، قدیمی بودن تنظیمات اپراتور، مشکل APN یا سیمکارت فرسوده نیز میتواند روی اتصال اثر بگذارد.
حالت شبکه را در صورت پشتیبانی اپراتور روی 4G یا LTE قرار دهید، حالت هواپیما را برای چند ثانیه فعال و سپس غیرفعال کنید و گوشی را راهاندازی مجدد کنید. APN را فقط با اطلاعات رسمی اپراتور بررسی کنید و از تغییر مقادیر ناشناس خودداری کنید.
محدودیت گوشی، برنامهها و مصرف پسزمینه
خود گوشی یا برنامههای فعال میتوانند پهنای باند را مصرف کنند. همگامسازی عکسها، دانلود بهروزرسانیها، پخش ویدئو و استفاده همزمان چند برنامه باعث میشود نتیجه تست کمتر از ظرفیت واقعی خط باشد. داغ شدن گوشی یا فعال بودن حالت ذخیره انرژی نیز در برخی مدلها عملکرد شبکه را محدود میکند.
پیش از تست، برنامههای پرمصرف را ببندید، مصرف داده پسزمینه را بررسی کنید و در صورت داغ بودن دستگاه چند دقیقه صبر کنید. نتیجه را با یک گوشی سازگار دیگر و همان سیمکارت مقایسه کنید تا نقش سختافزار مشخص شود.
روش درست برای تشخیص علت کاهش سرعت
- تست را در فضای باز و داخل ساختمان انجام دهید.
- در ساعات خلوت و شلوغ، حداقل سه بار تست بگیرید.
- سرعت دانلود، آپلود، پینگ، جیتر و packet loss را جداگانه یادداشت کنید.
- همان سیمکارت را روی گوشی دیگر و سیمکارت دیگر را روی گوشی خود امتحان کنید.
- در صورت امکان، نتیجه را با یک اپراتور دیگر در همان مکان مقایسه کنید.
اگر همه گوشیها و کاربران یک اپراتور در یک نقطه سرعت پایینی دارند، احتمال اختلال یا شلوغی شبکه بیشتر است. اگر فقط یک گوشی مشکل دارد، تنظیمات، نرمافزار یا سختافزار آن را بررسی کنید.
راهکارهای بهبود سرعت اینترنت 4G با موبایل
- گوشی را در نقطهای با سیگنال بهتر، مانند نزدیک پنجره، قرار دهید.
- تست را با سرور نزدیک و بدون مصرف همزمان داده انجام دهید.
- سیستمعامل و تنظیمات اپراتور گوشی را بهروز نگه دارید.
- در صورت فرسودگی یا آسیب سیمکارت، برای تعویض آن از اپراتور درخواست کنید.
- اگر مشکل در همه زمانها ادامه داشت، با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرید و زمان، مکان و نتایج تست را اعلام کنید.
هیچ تنظیمی نمیتواند ظرفیت واقعی دکل یا پوشش منطقه را بیشتر از حد شبکه کند. اگر به اینترنت ثابت دسترسی دارید، برای مصرف سنگین میتوانید گزینههایی مانند فیبر نوری، اینترنت کابلی یا DSL را نیز با توجه به پوشش و کیفیت سرویسدهنده محلی مقایسه کنید.