روش اندازهگیری سرعت اینترنت و دلیل اختلاف نتایج
اگر تست سرعت اینترنت کمتر از انتظار است، همیشه مشکل از سرویس نیست. این مطلب روش سنجش درست، علتهای رایج افت سرعت و راههای بهبود را توضیح میدهد.
سرعت اینترنت دقیقا چه چیزی را نشان میدهد؟
تست سرعت فقط یک عدد نیست. این تست معمولا سه شاخص اصلی را نشان میدهد: دانلود, آپلود و تاخیر یا همان پینگ. بعضی ابزارها جیتتر و از دست رفتن بسته را هم گزارش میکنند. اگر سرویس شما ADSL, VDSL, فیبر نوری یا اینترنت ثابت اپراتورهای محلی باشد، نتیجه واقعی همیشه به شرایط شبکه, دستگاه و مسیر سرور وابسته است.
چرا نتیجه تست سرعت با عدد قرارداد یکی نیست؟
تداخل وایفای: وقتی مودم در کنار دیوارهای ضخیم, دستگاههای بیسیم دیگر یا کانال شلوغ باشد, سرعت واقعی روی لپتاپ و موبایل کمتر از ظرفیت خط دیده میشود.
شلوغی شبکه در ساعات پرترافیک: در بعضی ساعتها, مخصوصا عصر و شب, ازدحام در شبکه دسترسی یا در مسیر بین شما و سرور تست باعث افت دانلود و بالا رفتن پینگ میشود.
محدودیت مودم, روتر یا دستگاه: اگر مودم قدیمی باشد, کابل شبکه کیفیت پایین داشته باشد, یا پردازنده گوشی و لپتاپ درگیر برنامههای سنگین باشد, اندازهگیری با سقف واقعی سرویس فاصله میگیرد.
سرور تست نامناسب: هرچه سرور دورتر یا شلوغتر باشد, پینگ بالاتر میرود و ممکن است سرعت دانلود هم کمتر از حالت عادی ثبت شود.
برنامههای پسزمینه و VPN: دانلود خودکار, آپلود ابری, بهروزرسانی سیستم یا استفاده از VPN میتواند بخشی از پهنای باند را مصرف کند و نتیجه را نامنظم نشان دهد.
چطور بفهمیم مشکل از سرویس است یا از تجهیزات خانه؟
اول تست را با کابل شبکه انجام دهید. اگر با کابل سرعت بهتر شد, احتمال دارد مسئله از وایفای باشد نه از سرویس اینترنت. بعد همان تست را روی یک دستگاه دیگر تکرار کنید تا مطمئن شوید محدودیت از خود گوشی یا لپتاپ نیست.
سپس یک بار در ساعت خلوت و یک بار در ساعت شلوغ تست بگیرید. اگر اختلاف شدید فقط در ساعات پرترافیک دیده میشود, احتمال ازدحام شبکه بالاست. اگر در همه زمانها سرعت پایین است, بررسی مودم, خط تلفن, کابل و کیفیت سرویس منطقیتر است.
روش درست اندازهگیری سرعت اینترنت
- همه دانلودها, آپلودها و بهروزرسانیهای خودکار را موقتا متوقف کنید.
- دستگاه را به مودم با کابل اترنت وصل کنید, اگر امکانش را دارید.
- در صورت استفاده از وایفای, نزدیک مودم بایستید و روی باند 5 گیگاهرتز یا کانال خلوتتر تست بگیرید.
- چند بار از یک ابزار معتبر تست بگیرید و فقط به یک نتیجه تکیه نکنید.
- سرور تست را به یک شهر نزدیکتر تغییر دهید تا اثر فاصله کمتر شود.
- نتیجه دانلود, آپلود, پینگ و جیتتر را کنار هم ببینید, نه فقط سرعت دانلود را.
چه کارهایی میتواند نتیجه را بهتر کند؟
اگر مشکل از وایفای باشد, جای مودم را بازتر و بالاتر انتخاب کنید, کانال بیسیم را عوض کنید و در صورت امکان از باند 5 گیگاهرتز استفاده کنید. اگر مشکل از کابل یا پورت است, کابل سالمتر و استانداردتر بگذارید.
اگر چند نفر همزمان از شبکه استفاده میکنند, زمان دانلودهای سنگین را مدیریت کنید. در خانههایی که چند دستگاه استریم, بازی آنلاین و تماس تصویری دارند, مدیریت ترافیک مهمتر از عوض کردن سرویس است.
اگر سرویس شما روی DSL, VDSL یا فیبر است و با وجود تست کابلی همچنان افت شدید دارید, تنظیمات مودم را بازبینی کنید و در صورت تداوم مشکل, گزارش دقیق زمان, سرعت و پینگ را برای پشتیبانی ISP آماده کنید.
چه زمانی باید با ارائهدهنده اینترنت تماس بگیرید؟
وقتی در چند نوبت تست کابلی, با چند سرور مختلف, همچنان سرعت دانلود و آپلود پایینتر از انتظار است یا پینگ و از دست رفتن بسته بالا میماند, مسئله احتمالا بیرون از خانه است. در این حالت ثبت زمانهای دقیق, اسکرینشات تستها و توضیح نوع اتصال به پشتیبانی کمک میکند.