آموزش تست سرعت شبکه؛ بررسی علت کندی اینترنت و روش رفع آن
این راهنما نشان میدهد چگونه تست سرعت شبکه را درست انجام دهید، نتیجه دانلود، آپلود، پینگ، جیتر و از دست رفتن بسته را تفسیر کنید و علت کندی اینترنت را از مودم، وایفای، خط یا اپراتور تشخیص دهید.
وقتی صفحهها دیر باز میشوند، ویدئوها قطع میشوند یا دانلود به سرعت مورد انتظار نمیرسد، اولین قدم اجرای درست تست سرعت شبکه است. نتیجه تست فقط یک عدد نیست؛ سرعت دانلود، سرعت آپلود، تأخیر، جیتر و از دست رفتن بسته هرکدام بخشی از وضعیت اتصال را نشان میدهند.
تست سرعت شبکه چه چیزی را نشان میدهد؟
سرعت دانلود برای دریافت فایل، تماشای ویدئو و بارگذاری صفحات اهمیت دارد. سرعت آپلود هنگام ارسال فایل، تماس تصویری و پشتیبانگیری آنلاین مهم است. پینگ یا تأخیر، زمان رفتوبرگشت داده را برحسب میلیثانیه نشان میدهد و مقدار کمتر آن برای بازی آنلاین و تماس تصویری مناسبتر است.
جیتر تغییرات پینگ در طول تست است. جیتر بالا میتواند باعث ناپایداری صدا و تصویر شود، حتی اگر سرعت دانلود قابل قبول باشد. از دست رفتن بسته نیز به معنای نرسیدن بخشی از دادههاست و معمولاً با قطعووصل، تأخیر یا بارگذاری ناقص همراه میشود.
روش درست اجرای تست سرعت
- دانلودهای فعال، پخش ویدئو، بهروزرسانیها و برنامههای همگامسازی را متوقف کنید.
- اگر ممکن است، رایانه را با کابل شبکه به روتر یا مودم وصل کنید تا اثر اختلال وایفای جدا شود.
- تست را در چند زمان مختلف، از جمله ساعات شلوغی، اجرا کنید و نتایج را یادداشت کنید.
- یک بار با سرور نزدیک و یک بار با سرور دیگر آزمایش کنید؛ فاصله سرور بر پینگ و گاهی سرعت اثر دارد.
- نتیجه را با سرعت درجشده در قرارداد یا بسته اینترنت مقایسه کنید، اما انتظار سرعت ثابت در تمام ساعات نداشته باشید.
علت اول: ضعف سیگنال یا شلوغی وایفای
دیوارهای ضخیم، فاصله زیاد از روتر، وسایل برقی و شبکههای همسایه میتوانند کیفیت وایفای را کاهش دهند. در این حالت، تست نزدیک روتر نتیجه بهتری دارد اما در اتاق دیگر سرعت افت میکند یا از دست رفتن بسته افزایش مییابد.
برای تشخیص، تست را در فاصله کوتاه از روتر و سپس در محل اصلی استفاده انجام دهید. اگر اتصال کابلی پایدار است اما وایفای ضعیف است، مشکل از مسیر بیسیم است. روتر را در محل باز و مرکزی قرار دهید، کانال کمتراکم انتخاب کنید و در صورت پشتیبانی دستگاهها از باند پنج گیگاهرتز استفاده کنید.
علت دوم: مصرف همزمان پهنای باند
دانلود فایل، پخش ویدئوی باکیفیت، دوربینهای مداربسته، بازیهای آنلاین و پشتیبانگیری ابری میتوانند پهنای باند را بین چند دستگاه تقسیم کنند. مصرف آپلود نیز ممکن است سرعت دانلود و پاسخگویی اتصال را تحت تأثیر قرار دهد.
فهرست دستگاههای متصل به روتر را بررسی کنید و تست را زمانی انجام دهید که مصرف شبکه متوقف شده باشد. برای دستگاههای مهم، اولویت ترافیک یا کیفیت خدمات را در روتر فعال کنید و زمان پشتیبانگیری و دانلودهای سنگین را به ساعات کممصرف منتقل کنید.
علت سوم: مشکل مودم، روتر یا کابل شبکه
داغ شدن مودم، قدیمی بودن سیستمعامل، تنظیمات نادرست یا کابل آسیبدیده میتواند باعث افت سرعت و ناپایداری شود. برخی روترها نیز در تعداد زیاد اتصال یا هنگام استفاده همزمان از وایفای و کابل، عملکرد ضعیفتری دارند.
مودم و روتر را برای چند دقیقه خاموش و سپس روشن کنید و چراغهای وضعیت خط را بررسی کنید. کابل شبکه را با نمونه سالم تعویض کنید و سیستمعامل روتر را بهروزرسانی کنید. اگر تنها یک دستگاه مشکل دارد، درایور کارت شبکه و تنظیمات همان دستگاه را نیز بررسی کنید.
علت چهارم: فاصله یا کیفیت خط DSL و کابلی
در اینترنت DSL، فاصله تا مرکز مخابرات، کیفیت سیمکشی داخلی و نویز خط بر سرعت و پایداری اثر دارد. در اتصال کابلی نیز کیفیت کابل، تجهیزات ساختمان و وضعیت شبکه محلی میتواند باعث افت سیگنال شود.
مقادیر نویز و تضعیف خط را در پنل مودم بررسی کنید و تست را با اتصال مستقیم به پریز اصلی انجام دهید. تلفن، دوشاخه و فیلترهای معیوب را از مدار آزمایشی جدا کنید. اگر خط با چند مودم و کابل سالم همچنان ناپایدار است، گزارش خط را برای اپراتور یا ارائهدهنده اینترنت ارسال کنید.
علت پنجم: ازدحام شبکه یا محدودیت اپراتور
ممکن است سرعت در ساعات خلوت مناسب باشد اما در ساعات شلوغی کاهش یابد. این وضعیت میتواند از ازدحام شبکه محلی، ظرفیت منطقه، مسیر بینالمللی یا سیاست مدیریت ترافیک اپراتور ناشی شود. تفاوت نتیجه بین سرورهای مختلف نیز سرنخی درباره مسیر شبکه است.
تست را در چند ساعت و با چند سرور تکرار کنید. اگر افت سرعت در همه دستگاهها و با اتصال کابلی رخ میدهد، نتیجهها را همراه با زمان، نوع اتصال و شناسه سرویس به پشتیبانی اپراتور ارائه کنید. از مقایسه یک تست با یک تست دیگر بدون توجه به سرور و زمان خودداری کنید.
علت ششم: تفاوت سرعت اسمی و سرعت واقعی
سرعت اعلامشده برای یک بسته معمولاً ظرفیت اسمی اتصال است و عواملی مانند سربار پروتکل، کیفیت خط، فاصله سرور و شلوغی شبکه باعث میشوند عدد تست کمی کمتر باشد. همچنین مگابیت بر ثانیه با مگابایت بر ثانیه یکسان نیست؛ هر ۸ مگابیت تقریباً برابر با یک مگابایت است.
برای ارزیابی منصفانه، چند تست پایدار را با یک دستگاه و شرایط مشابه مقایسه کنید. اگر نتیجه همواره بسیار پایینتر از ظرفیت مورد انتظار است، ابتدا وایفای و مصرف داخلی را حذف کنید و سپس موضوع را با ارائهدهنده اینترنت پیگیری کنید.
چطور نتیجه تست را تفسیر و اتصال را بهینه کنیم؟
- برای دانلود و پخش ویدئو، سرعت دانلود و ثبات آن را بررسی کنید، نه فقط بیشترین عدد ثبتشده.
- برای تماس تصویری و بازی، پینگ، جیتر و از دست رفتن بسته را در کنار سرعت ببینید.
- برای کارهای حساس، اتصال کابلی را به وایفای ترجیح دهید.
- روتر را خنک، بهروز و دور از موانع فلزی و منابع نویز نگه دارید.
- نتایج تست را با ذکر زمان، دستگاه، نوع اتصال و سرور ثبت کنید.
برای اجرای تست میتوانید از ابزار تست سرعت شبکه استفاده کنید. اگر پس از حذف مشکلات داخلی، افت سرعت در چند زمان و روی چند دستگاه تکرار شد، شواهد ثبتشده به اپراتور کمک میکند مشکل خط یا شبکه را دقیقتر بررسی کند.