एक्युरेट इंटरनेट स्पीड टेस्ट ऐप में स्पीड गलत क्यों दिखती है?

एक्युरेट इंटरनेट स्पीड टेस्ट ऐप में परिणाम अलग क्यों आते हैं?

इंटरनेट स्पीड टेस्ट ऐप आपके डिवाइस, राउटर, ISP और टेस्ट सर्वर के बीच डेटा भेजकर डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी मापता है। इसलिए परिणाम आपके ब्रॉडबैंड प्लान की अधिकतम गति का स्थायी प्रमाण नहीं होते। एक ही कनेक्शन पर अलग समय, अलग डिवाइस या अलग सर्वर चुनने से संख्याएं बदल सकती हैं।

यदि फाइबर या ब्रॉडबैंड कनेक्शन की वास्तविक समस्या है, तो आमतौर पर कई डिवाइस पर एक जैसा असर दिखता है। केवल एक फोन या लैपटॉप पर कम स्पीड आने पर पहले स्थानीय नेटवर्क और डिवाइस की जांच करें।

वाई-फाई सिग्नल कमजोर होना

राउटर से दूरी, मोटी दीवारें, धातु की वस्तुएं और अन्य वायरलेस नेटवर्क वाई-फाई सिग्नल को कमजोर कर सकते हैं। 2.4 GHz नेटवर्क अधिक दूर तक पहुंच सकता है, लेकिन उसमें भीड़ अधिक हो सकती है। 5 GHz नेटवर्क तेज हो सकता है, पर इसकी पहुंच कम होती है। ऐप में कम डाउनलोड स्पीड दिखने का यह एक सामान्य कारण है।

कैसे पहचानें

राउटर के पास जाकर उसी ऐप से दोबारा टेस्ट करें। यदि पास में स्पीड स्पष्ट रूप से बढ़ती है, तो समस्या ISP से अधिक वाई-फाई कवरेज से जुड़ी है।

राउटर या मॉडेम पर अधिक लोड

एक साथ कई फोन, स्मार्ट टीवी, कैमरा और कंप्यूटर जुड़े होने पर राउटर की प्रोसेसिंग क्षमता और वायरलेस बैंडविड्थ पर दबाव बढ़ता है। किसी डिवाइस पर वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप या बड़े डाउनलोड चल रहे हों, तो स्पीड टेस्ट को उपलब्ध क्षमता का केवल एक हिस्सा मिल सकता है।

कैसे पहचानें

टेस्ट से पहले अनावश्यक डिवाइस को अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें। यदि परिणाम सुधरता है, तो नेटवर्क उपयोग का वितरण या राउटर की क्षमता जांचना आवश्यक है।

बैकग्राउंड डाउनलोड और अपलोड

मोबाइल या कंप्यूटर में सिस्टम अपडेट, फोटो सिंक, टोरेंट, गेम अपडेट और वीडियो अपलोड चुपचाप बैंडविड्थ इस्तेमाल कर सकते हैं। डाउनलोड के साथ अपलोड क्षमता भरने पर लेटेंसी भी बढ़ सकती है, जिससे ब्राउज़िंग और वीडियो कॉल धीमी महसूस होती है।

कैसे पहचानें

टेस्ट से पहले टास्क मैनेजर, नेटवर्क मॉनिटर या डिवाइस की डेटा उपयोग स्क्रीन देखें। सक्रिय डाउनलोड और अपलोड बंद करने के बाद परिणाम की तुलना करें।

टेस्ट सर्वर की दूरी और नेटवर्क रूट

स्पीड टेस्ट ऐप अक्सर उपलब्ध सर्वरों में से एक सर्वर चुनता है। दूर स्थित सर्वर तक डेटा पहुंचने में अधिक नेटवर्क हॉप और समय लग सकता है। इससे लेटेंसी बढ़ सकती है और कभी-कभी डाउनलोड या अपलोड परिणाम भी कम हो सकते हैं। अलग-अलग ऐप अलग सर्वर चुनते हैं, इसलिए उनके परिणाम समान होना जरूरी नहीं है।

कैसे पहचानें

यदि ऐप सर्वर चुनने की सुविधा देता है, तो अपने शहर या निकटतम बड़े शहर का सर्वर चुनकर दो या तीन बार टेस्ट करें। एक ही सर्वर पर लगातार कम परिणाम आने पर तुलना अधिक विश्वसनीय होगी।

ISP की भीड़ या स्थानीय नेटवर्क समस्या

शाम के व्यस्त समय में एक ही इलाके के अनेक ग्राहक नेटवर्क क्षमता साझा कर सकते हैं। इससे डाउनलोड स्पीड घट सकती है और लेटेंसी बढ़ सकती है। कभी-कभी ISP का कोई रूट, बैकहॉल लिंक या क्षेत्रीय उपकरण भी अस्थायी रूप से प्रभावित होता है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP में ऐसी स्थानीय स्थिति की जांच क्षेत्र और समय के आधार पर करनी चाहिए।

कैसे पहचानें

सुबह, दोपहर और शाम में एक ही डिवाइस तथा सर्वर से परिणाम दर्ज करें। यदि समस्या केवल व्यस्त समय में आती है और सीधे ईथरनेट कनेक्शन पर भी बनी रहती है, तो ISP से संपर्क करते समय इन परिणामों का रिकॉर्ड साझा करें।

डिवाइस की क्षमता या ऐप से जुड़ी सीमा

पुराना फोन, कमजोर वाई-फाई चिप, अधिक तापमान, बैटरी सेविंग मोड या ऐप का पुराना संस्करण टेस्ट को प्रभावित कर सकता है। ब्राउज़र में खुले टैब और सुरक्षा सॉफ्टवेयर भी कुछ उपकरणों पर प्रदर्शन घटा सकते हैं। अलग डिवाइस पर अलग परिणाम मिलना हमेशा ब्रॉडबैंड लाइन की खराबी नहीं बताता।

कैसे पहचानें

एक आधुनिक फोन और कंप्यूटर पर समान नेटवर्क से परीक्षण करें। ऐप को अपडेट करें, बैटरी सेविंग बंद करें और अन्य सक्रिय ऐप बंद करके दोबारा माप लें।

डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी को सही तरीके से कैसे जांचें?

1. राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें तथा टेस्ट डिवाइस को उसके पास रखें।
2. जहां संभव हो, कंप्यूटर को ईथरनेट केबल से राउटर से जोड़ें।
3. वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड सिंक और बड़े डाउनलोड अस्थायी रूप से रोकें।
4. एक ही सर्वर पर कम से कम तीन बार टेस्ट करें और औसत परिणाम लिखें।
5. अलग-अलग समय पर परिणाम दर्ज करें, खासकर व्यस्त शाम के समय।
6. डाउनलोड और अपलोड के साथ लेटेंसी तथा अस्थिरता पर भी ध्यान दें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और आवश्यकता होने पर उसे पुनः आरंभ करें।
• 2.4 GHz और 5 GHz नेटवर्क में से स्थान और डिवाइस के अनुसार उपयुक्त विकल्प चुनें।
• वाई-फाई चैनल की भीड़ कम करने के लिए राउटर की वायरलेस सेटिंग जांचें।
• बड़े घर या कई मंजिलों में उचित मेष सिस्टम या एक्सेस पॉइंट का उपयोग करें।
• बैकग्राउंड अपडेट और क्लाउड बैकअप को व्यस्त समय से बाहर चलाएं।
• बार-बार कम परिणाम आने पर ईथरनेट टेस्ट के रिकॉर्ड के साथ ISP सहायता टीम से संपर्क करें।

कब ISP से शिकायत करनी चाहिए?

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर भी कई अलग समयों में डाउनलोड और अपलोड स्पीड लगातार कम रहती है, लेटेंसी असामान्य रूप से बढ़ी है या कनेक्शन बार-बार टूटता है, तो ISP को शिकायत दर्ज करें। शिकायत में टेस्ट का समय, चुना गया सर्वर, डिवाइस का प्रकार और कई परीक्षणों के परिणाम दें। केवल एक वाई-फाई टेस्ट के आधार पर निष्कर्ष निकालने के बजाय स्थानीय नेटवर्क और ISP दोनों पक्षों को अलग-अलग जांचना अधिक सटीक तरीका है।