Mengapa Keputusan Test Speed 5G Rendah? Punca dan Cara Menyemak

Apa yang ditunjukkan oleh test speed 5G?

Test speed 5G biasanya mengukur kelajuan download, upload, latency, jitter dan packet loss. Download penting untuk penstriman serta muat turun fail, manakala upload mempengaruhi panggilan video dan penghantaran data. Latency ialah masa tindak balas rangkaian, jitter menunjukkan perubahan latency, dan packet loss bermaksud sebahagian data tidak sampai ke destinasi.

Keputusan ujian ialah gambaran keadaan rangkaian pada masa tertentu, bukan jaminan kelajuan berterusan. Oleh itu, satu bacaan rendah perlu dibandingkan dengan beberapa ujian pada lokasi, waktu dan pelayan yang berbeza.

Punca 1: Liputan 5G lemah atau tidak stabil

Isyarat 5G boleh menjadi lemah apabila telefon berada jauh dari menara, di dalam bangunan berdinding tebal, di kawasan berbukit atau di sebalik halangan fizikal. Telefon mungkin bertukar antara 5G dan 4G, lalu menyebabkan keputusan ujian berubah-ubah. Bar isyarat yang tinggi juga tidak semestinya bermaksud kapasiti rangkaian mencukupi untuk kelajuan tinggi.

Punca 2: Kesesakan rangkaian operator

Ramai pengguna yang menggunakan menara atau jalur frekuensi sama boleh mengurangkan kapasiti setiap sambungan. Keadaan ini lazim berlaku pada waktu petang, hujung minggu, di kawasan pejabat, pusat beli-belah atau acara besar. Jika keputusan test speed 5G rendah hanya pada waktu sibuk tetapi kembali normal pada waktu lain, kesesakan rangkaian berkemungkinan menjadi puncanya.

Punca 3: Telefon, modem atau pelan tidak serasi

Prestasi 5G dipengaruhi oleh modem dalam telefon, sokongan jalur frekuensi, versi perisian dan keupayaan antena. Sesetengah peranti memaparkan ikon 5G tetapi tidak menyokong semua jalur yang digunakan oleh operator tempatan. Tetapan penjimatan bateri, peranti yang terlalu panas atau penggunaan VPN juga boleh mengehadkan prestasi. Semak spesifikasi peranti dan syarat pelan dengan operator atau ISP.

Punca 4: Wi-Fi menjadi titik lemah

Jika ujian dibuat melalui Wi-Fi, keputusan mungkin menggambarkan masalah router atau jarak antara peranti dengan router, bukan prestasi 5G sebenar. Gangguan daripada rangkaian jiran, penggunaan jalur 2.4 GHz, dinding dan terlalu banyak peranti yang bersambung boleh menurunkan kelajuan. Untuk modem 5G rumah, sambungan Ethernet lebih sesuai bagi mengasingkan prestasi rangkaian mudah alih daripada masalah Wi-Fi.

Punca 5: Pelayan ujian dan aplikasi lain mempengaruhi bacaan

Pelayan speed test yang jauh atau sedang sibuk boleh menghasilkan latency lebih tinggi dan kelajuan yang rendah. Aplikasi latar seperti sandaran awan, kemas kini sistem, penstriman atau muat turun fail turut menggunakan kapasiti sambungan. VPN dan penyemak imbas dengan banyak aktiviti juga boleh mengubah keputusan. Pilih pelayan berdekatan dan tutup aktiviti rangkaian yang tidak diperlukan sebelum menguji.

Cara mengenal pasti punca sebenar

1. Lakukan tiga hingga lima ujian pada waktu pagi, petang dan malam.
2. Uji di luar dan di dalam rumah untuk membandingkan kesan halangan bangunan.
3. Bandingkan 5G dengan 4G di lokasi yang sama.
4. Gunakan pelayan ujian yang berbeza dan catat download, upload, latency, jitter serta packet loss.
5. Untuk modem 5G, buat satu ujian melalui Ethernet dan satu lagi melalui Wi-Fi.
6. Semak sama ada telefon menunjukkan 5G secara konsisten atau kerap bertukar ke 4G.

Jika semua peranti mengalami keputusan rendah pada masa yang sama, masalah lebih berkemungkinan berkaitan liputan, menara atau rangkaian operator. Jika hanya satu telefon atau satu sambungan Wi-Fi terjejas, peranti dan rangkaian dalaman patut diperiksa dahulu.

Langkah untuk meningkatkan kelajuan 5G

• Alihkan telefon atau modem ke tempat yang lebih terbuka dan hampir dengan tingkap.
• Letakkan modem pada kedudukan tinggi serta jauh daripada peralatan yang boleh mengganggu isyarat.
• Kemas kini sistem operasi, firmware router dan aplikasi ujian.
• Gunakan Wi-Fi 5 GHz atau 6 GHz jika peranti dan router menyokongnya.
• Gunakan Ethernet untuk komputer atau TV yang memerlukan sambungan lebih konsisten.
• Hentikan VPN, kemas kini automatik dan sandaran awan semasa ujian.
• Hubungi operator atau ISP jika packet loss dan latency tinggi berlaku secara berterusan.

Bila perlu membuat laporan kepada operator?

Buat laporan apabila kelajuan kekal rendah dalam beberapa ujian, berlaku di lokasi yang mempunyai liputan baik dan tidak berubah selepas peranti atau Wi-Fi diperiksa. Sertakan masa ujian, lokasi umum, model peranti, jenis sambungan, pelayan ujian dan tangkapan skrin. Maklumat ini membantu operator membezakan masalah liputan, kesesakan, konfigurasi akaun atau gangguan rangkaian.