Internetsnelheid van 200 Mbps, maar slechts 60 Mbps gemeten: oorzaken en oplossingen

Heb je een internetabonnement van 200 Mbps, maar meet je slechts 60 Mbps? Dat betekent niet automatisch dat je provider de beloofde snelheid niet levert. De gemeten downloadsnelheid wordt beïnvloed door de verbinding tussen het modem, de router, het apparaat en de testserver. Vooral bij wifi kan het verschil aanzienlijk zijn.

Controleer eerst of de meting inderdaad over downloadsnelheid gaat. Upload, latency, jitter en packet loss zijn andere eigenschappen van de verbinding. Een stabiele test met een netwerkkabel geeft de beste eerste indicatie van de snelheid die je aansluiting werkelijk haalt.

Wat betekent 60 Mbps bij een abonnement van 200 Mbps?

Een snelheid van 200 Mbps is een maximale of technische abonnementsnelheid onder geschikte omstandigheden. Een meting van 60 Mbps is ongeveer 30 procent van die snelheid. Dat verschil is groot genoeg om nader te onderzoeken, maar de oorzaak kan zowel in je thuisnetwerk als buiten je woning liggen.

Let ook op het verschil tussen megabits per seconde en megabytes per seconde. Internetabonnementen worden meestal in Mbps weergegeven, terwijl sommige downloads in MB/s worden getoond. Acht Mbps komt ongeveer overeen met één MB/s, exclusief protocoloverhead.

Oorzaak: de test wordt via wifi uitgevoerd

Wifi is vaak de belangrijkste reden voor een lage meting. Een apparaat op 2,4 GHz heeft meer bereik, maar meestal minder capaciteit en meer last van storingen. De 5GHz-band is doorgaans sneller op korte afstand, terwijl muren, vloeren en afstand het signaal verzwakken. Ook oudere wifi-adapters kunnen de snelheid beperken.

Andere draadloze netwerken, bluetooth-apparaten, draadloze camera's en huishoudelijke apparatuur kunnen bovendien interferentie veroorzaken. Een apparaat met een zwak signaal kan daardoor 60 Mbps meten, terwijl de vaste aansluiting wel dichter bij 200 Mbps komt.

Oorzaak: router, modem of netwerkadapter vormt een beperking

Een verouderde router kan onvoldoende capaciteit hebben voor een abonnement van 200 Mbps, vooral wanneer meerdere apparaten tegelijk streamen, gamen of grote bestanden versturen. Controleer of de WAN- en LAN-poorten minimaal 1 Gbps ondersteunen. Een apparaat met alleen Fast Ethernet blijft rond 100 Mbps steken en haalt door overhead nog minder.

Ook de netwerkadapter van een laptop, desktop of smart-tv kan de bottleneck zijn. Controleer de link snelheid in het besturingssysteem en installeer beschikbare firmware- en stuurprogramma-updates voor router en netwerkadapter.

Oorzaak: kabel, aansluitpunt of bekabeling

Een beschadigde of oude ethernetkabel kan de verbinding terugbrengen naar een lagere onderhandelingssnelheid. Gebruik bij voorkeur een goed werkende Cat5e- of Cat6-kabel tussen modem, router en testapparaat. Controleer ook of de kabel stevig in beide aansluitingen zit.

Bij kabelinternet, DSL en glasvezel kunnen connectoren, wandcontactdozen of een slecht aansluitpunt problemen veroorzaken. Een kabelverbinding die op 100 Mbps synchroniseert in plaats van 1 Gbps is een duidelijke aanwijzing dat kabel, poort of netwerkadapter moet worden onderzocht.

Oorzaak: VPN, achtergrondverkeer of beveiligingssoftware

Een VPN leidt het verkeer via een extra server en kan de downloadsnelheid verlagen door encryptie, afstand of beperkte capaciteit van de VPN-server. Schakel de VPN tijdelijk uit voor een controlemeting. Gebruik daarbij alleen een betrouwbare testomgeving en zet de VPN daarna weer aan wanneer je die nodig hebt.

Cloudback-ups, game-updates, streaming, synchronisatie en andere apparaten kunnen tegelijk bandbreedte gebruiken. Pauzeer deze activiteiten en sluit ongebruikte toepassingen. Sommige beveiligingsprogramma's inspecteren netwerkverkeer en kunnen bij oudere apparaten extra vertraging veroorzaken.

Oorzaak: de testserver of het netwerk van de provider

Een speedtest meet de route tussen jouw apparaat en een specifieke testserver. Een server die ver weg staat of op dat moment zwaar wordt belast, kan een lagere uitkomst geven. Voer daarom meerdere metingen uit met verschillende servers, bij voorkeur een server in Nederland of een nabijgelegen regio.

Ook tijdelijke drukte op het netwerk van de internetprovider kan een rol spelen, vooral op drukke avonduren. Bij kabelinternet delen meerdere huishoudens capaciteit in een segment. Bij DSL bepaalt de afstand tot de wijkcentrale of straatkast mede de haalbare snelheid. Glasvezel is niet automatisch vrij van storingen, maar problemen zitten daar vaak in apparatuur, configuratie of de fysieke aansluiting.

Zo bepaal je waar het snelheidsverlies ontstaat

1. Herstart modem en router en wacht tot alle verbindingslampjes normaal branden.
2. Verbind één computer rechtstreeks met de router via een Cat5e- of Cat6-kabel.
3. Schakel VPN, grote downloads, cloudsync en streaming tijdelijk uit.
4. Controleer of de ethernetverbinding op 1 Gbps synchroniseert.
5. Meet op verschillende momenten met meerdere testservers.
6. Vergelijk een bekabelde meting met een meting via 5GHz-wifi.
7. Noteer downloadsnelheid, uploadsnelheid, latency, jitter en packet loss.

Blijft de bekabelde snelheid op verschillende momenten rond 60 Mbps, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk niet alleen bij wifi. Controleer vervolgens de status van het abonnement, de modemconfiguratie en eventuele storingen bij de ISP of operator.

Praktische manieren om de snelheid te verbeteren

• Plaats de router zo centraal en vrij mogelijk in de woning.
• Gebruik 5GHz-wifi voor apparaten dicht bij de router en 2,4 GHz voor grotere afstanden.
• Vervang beschadigde kabels en controleer de snelheid van elke netwerkpoort.
• Werk routerfirmware, netwerkdrivers en besturingssysteem bij.
• Beperk zware achtergrondtaken tijdens belangrijke metingen.
• Gebruik indien mogelijk ethernet voor een desktop, smart-tv of gameconsole.
• Controleer de afgesproken snelheid en technische voorwaarden van je abonnement.

Voor een onafhankelijke controle kun je een meting uitvoeren via Speedtest.im. Noteer datum, tijd, gebruikte verbinding en testserver. Die gegevens zijn nuttig wanneer je de resultaten met je provider bespreekt.

Wanneer contact opnemen met de provider?

Neem contact op met je provider wanneer een rechtstreeks bekabeld aangesloten apparaat structureel veel minder dan 200 Mbps meet, terwijl je de test op meerdere momenten en met verschillende servers hebt herhaald. Vermeld dat je VPN en achtergrondverkeer hebt uitgeschakeld en geef de meetresultaten door.

Vraag de provider om de lijn, modemregistratie en aansluiting te controleren. Bij DSL kan een lijnmeting nodig zijn; bij kabelinternet kan de operator het segment en signaalniveau onderzoeken. Gebruik de providergegevens om vast te stellen of het om een technisch probleem, een lokale netwerkbeperking of een verschil tussen maximale en gegarandeerde snelheid gaat.