Waarom daalt mijn internetsnelheid tijdens een speedtest?

Wat betekent het als de snelheid tijdens een speedtest daalt?

Bij een speedtest wordt de verbinding meestal stapsgewijs belast. Daardoor kan de gemeten downloadsnelheid of uploadsnelheid eerst oplopen en daarna dalen. Een kleine schommeling is normaal, maar een sterke of aanhoudende terugval kan wijzen op een probleem met wifi, lokale netwerkbelasting, de router, de bekabeling of het netwerk van de ISP.

Vergelijk de uitkomst niet alleen met de theoretische snelheid van je abonnement. Let ook op latency, jitter en packet loss. Een hoge snelheid met veel packet loss kan bijvoorbeeld leiden tot haperende videogesprekken, terwijl een iets lagere maar stabiele snelheid in de praktijk beter werkt.

Veelvoorkomende oorzaken van een dalende speedtest

Wifi-interferentie en een zwak signaal

Wifi is een veelvoorkomende oorzaak van wisselende resultaten. Muren, vloeren, metalen objecten, draadloze apparaten en naburige netwerken kunnen het signaal verstoren. Op 2,4 GHz is het bereik groter, maar zijn meer netwerken actief. 5 GHz en 6 GHz kunnen hogere snelheden bieden, maar hebben minder bereik. Als het apparaat tijdens de test van toegangspunt wisselt of een zwak signaal heeft, daalt de snelheid vaak zichtbaar.

Andere apparaten gebruiken de verbinding

Streaming, cloudback-ups, downloads, online games, beveiligingscamera's en software-updates kunnen bandbreedte verbruiken. Vooral uploads van foto's, video's of back-ups kunnen de totale verbinding belasten. Een speedtest meet dan niet uitsluitend de beschikbare capaciteit voor het testapparaat, waardoor de snelheid tijdens de meting terugloopt.

Een overbelaste of trage speedtestserver

Een speedtest gebruikt een geselecteerde server. Als die server geografisch ver weg staat of tijdelijk veel verzoeken verwerkt, kan de meting fluctueren. De route tussen jouw aansluiting en de server kan bovendien op bepaalde momenten druk zijn. Test daarom met meerdere servers wanneer de standaardmeting ongewoon laag of instabiel is.

Beperkingen van router, modem of netwerkkaart

Een oudere router kan moeite hebben met veel gelijktijdige verbindingen, moderne wifi-standaarden of hoge glasvezelsnelheden. Ook een verouderde firmware, een defecte netwerkpoort of een apparaat met een beperkte wifi-chip kan de snelheid begrenzen. Bij een bekabelde test kan een slechte kabel of een verbinding die terugvalt naar 100 Mbit/s de oorzaak zijn.

Drukte of een storing bij de ISP

De capaciteit van het netwerk van de ISP of operator kan lokaal of regionaal tijdelijk beperkt zijn. Onderhoud, een storing of congestie op een netwerksegment kan een dalende snelheid veroorzaken. Dit is waarschijnlijker wanneer meerdere apparaten tegelijk problemen hebben en de snelheid ook via een directe ethernetverbinding laag blijft.

Thermische problemen of tijdelijke softwarebelasting

Een modem, router, laptop of telefoon kan bij langdurige belasting warm worden. Sommige apparaten verlagen dan tijdelijk hun prestaties. Ook antivirussoftware, VPN's, firewallfuncties en browserextensies kunnen het testresultaat beïnvloeden. Een verschil tussen een browsermeting en een test in een andere app kan op lokale softwarebelasting wijzen.

Zo bepaal je waar het probleem zit

1. Voer de test uit op een apparaat dat recent is herstart.
2. Sluit tijdelijk downloads, streams, cloudsoftware, VPN's en grote uploads af.
3. Test eerst via een ethernetkabel die rechtstreeks op de router of het modem is aangesloten.
4. Herhaal de meting op verschillende tijdstippen en met meerdere speedtestservers.
5. Test daarna op dezelfde plek via wifi en vergelijk de resultaten met de bekabelde meting.
6. Noteer naast download en upload ook latency, jitter en packet loss.

Is de bekabelde snelheid stabiel, maar de wifi-snelheid niet? Dan ligt de oorzaak waarschijnlijk in de draadloze omgeving of de plaatsing van de router. Zijn beide metingen laag, dan zijn de router, kabel, aansluiting of het netwerk van de ISP waarschijnlijker.

Praktische oplossingen voor een stabielere meting

• Plaats de router zo centraal en vrij mogelijk, niet in een kast of achter grote metalen objecten.
• Gebruik 5 GHz of 6 GHz wanneer je dicht bij de router bent en 2,4 GHz voor grotere afstand.
• Verbind een vaste computer of laptop voor een betrouwbare vergelijking met ethernet.
• Controleer of de netwerkkabel minimaal geschikt is voor de snelheid van je aansluiting.
• Herstart modem en router volgens de instructies van de ISP en installeer beschikbare firmware-updates.
• Pauzeer tijdelijk zware downloads, uploads en automatische back-ups.
• Gebruik een wifi-meshsysteem of extra toegangspunt als het signaal in bepaalde kamers onvoldoende is.

Wanneer moet je contact opnemen met de ISP?

Neem contact op met je ISP wanneer de snelheid op meerdere apparaten en via ethernet duidelijk lager blijft dan verwacht, vooral als dit op verschillende momenten gebeurt. Geef de meetdatum, het tijdstip, de gebruikte server, de bekabelde snelheid en eventuele waarden voor latency, jitter en packet loss door. Vermeld ook of het probleem bij download, upload of beide optreedt.

Een enkele lage meting is meestal onvoldoende bewijs voor een storing. Een reeks consistente metingen onder gecontroleerde omstandigheden geeft de helpdesk veel betere informatie om de aansluiting, het modem of het netwerksegment te onderzoeken.

Conclusie

Een dalende internetsnelheid tijdens een speedtest kan worden veroorzaakt door wifi, ander netwerkverkeer, de testserver, lokale hardware of congestie bij de ISP. Test eerst bekabeld, sluit achtergrondverkeer uit en herhaal de meting op verschillende momenten. Zo kun je het verschil tussen een lokaal wifi-probleem en een probleem met de internetverbinding betrouwbaar vaststellen.