Waar wifi snelheid meten? Zo vind je de oorzaak van een trage verbinding

Waar wifi snelheid meten?

Je kunt wifi snelheid meten met een betrouwbare online speedtest in de browser of met een testapp op je telefoon, tablet of computer. Voer de test uit op de plek waar je normaal internet gebruikt. Meet bij voorkeur meerdere keren op verschillende momenten en noteer download, upload en latency. Een test via een netwerkkabel laat zien welke snelheid je modem of router rechtstreeks ontvangt. Het verschil tussen de kabeltest en de wifi-test helpt om de oorzaak te lokaliseren.

Welke problemen zie je bij trage wifi?

Een trage verbinding merk je bijvoorbeeld wanneer websites langzaam laden, videostreams bufferen of bestanden minder snel downloaden. Een hoge latency veroorzaakt vertraging tijdens videogesprekken en online gamen. Jitter betekent dat de vertraging wisselt, terwijl packet loss ervoor zorgt dat datapakketten verloren gaan en opnieuw moeten worden verzonden. Een hoge snelheid op papier sluit daarom een slechte gebruikservaring niet uit.

Veelvoorkomende oorzaken van lage wifi snelheid

Te grote afstand tot de router

Wifi wordt zwakker naarmate je verder van de router verwijderd bent. Muren, vloeren en metalen constructies dempen het signaal extra. Daardoor kiest een apparaat soms een lagere wifi-standaard of wisselt het tussen 2,4 GHz en 5 GHz. Meet de snelheid eerst naast de router en daarna op de probleemlocatie. Een groot verschil wijst meestal op dekking in plaats van op een tekort bij je internetabonnement.

Storing door andere netwerken en apparaten

In appartementen en dichtbebouwde wijken kunnen veel wifi-netwerken dezelfde kanalen gebruiken. Ook draadloze accessoires, babyfoons en sommige huishoudelijke apparaten kunnen storing veroorzaken. Het resultaat is een instabiele verbinding met wisselende snelheid, jitter of packet loss. Een wifi-analysefunctie op je telefoon of router kan laten zien of een ander kanaal minder druk is.

Een druk thuisnetwerk

Wanneer meerdere apparaten tegelijk streamen, back-ups uitvoeren of grote bestanden uploaden, delen ze dezelfde capaciteit. Vooral uploadverkeer kan andere toepassingen merkbaar vertragen. Controleer tijdens de speedtest welke apparaten actief zijn en herhaal de meting wanneer zij niet gebruiken. Als de snelheid dan wel normaal is, ligt het probleem waarschijnlijk bij netwerkbelasting en niet bij het wifi-signaal.

Beperkingen van het apparaat

Een oudere laptop, telefoon of goedkope wifi-adapter ondersteunt mogelijk geen moderne wifi-standaard of brede kanaalbreedte. Ook verouderde stuurprogramma's, energiebesparing en achtergrondprocessen kunnen de test beïnvloeden. Vergelijk de meting met een recent apparaat op dezelfde locatie. Alleen één apparaat dat duidelijk slechter presteert, wijst meestal op lokale hardware of software.

Verkeerde plaatsing of instellingen van de router

Een router in een kast, achter een televisie of op de grond verspreidt het signaal minder goed. Problemen ontstaan ook door een verouderde firmware, ongeschikte kanaalinstellingen of een slecht geplaatste mesh-node. Controleer de routerinstellingen en installeer beschikbare updates. Een centrale, open en verhoogde positie geeft doorgaans een gelijkmatiger bereik.

Een probleem met modem, kabel of ISP

Als een bekabelde test ook duidelijk lager uitvalt dan verwacht, zit de oorzaak mogelijk bij het modem, de coax- of glasvezelverbinding, de DSL-lijn of de ISP. Een defecte kabel, signaalprobleem of onderhoud aan het netwerk kan dezelfde symptomen veroorzaken. Vergelijk de meting met de snelheid van je abonnement zonder een vaste snelheid te veronderstellen. Neem contact op met je operator wanneer het probleem ook bekabeld en op meerdere apparaten zichtbaar blijft.

Zo bepaal je waar de oorzaak zit

1. Sluit een computer rechtstreeks met een geschikte netwerkkabel aan op de router.
2. Voer meerdere speedtests uit en noteer download, upload, latency, jitter en packet loss.
3. Herhaal dezelfde test via wifi naast de router en op de plek waar het probleem optreedt.
4. Test met een tweede apparaat en controleer of andere apparaten tijdelijk weinig netwerk gebruiken.
5. Vergelijk de uitkomsten overdag en 's avonds om drukte of netwerkbelasting te herkennen.

Een goede kabeltest en een slechte wifi-test wijzen meestal op bereik, storing, routerinstellingen of het apparaat. Zijn beide tests laag, dan is verder onderzoek naar modem, lijn of ISP logischer.

Praktische manieren om wifi te verbeteren

• Plaats de router centraal, vrij van obstakels en bij voorkeur op een verhoogde plek.
• Gebruik 5 GHz voor hogere snelheid op korte afstand en 2,4 GHz voor groter bereik.
• Verander een druk wifi-kanaal via de routerinstellingen of laat de router automatisch kiezen.
• Werk routerfirmware, netwerkstuurprogramma's en het besturingssysteem van je apparaten bij.
• Gebruik een netwerkkabel voor vaste apparaten, zoals een desktop, televisie of gameconsole.
• Overweeg een goed geplaatst access point of mesh-systeem wanneer het huis te groot is voor één router.

Wanneer contact opnemen met je ISP?

Neem contact op met je ISP wanneer de snelheid via kabel op meerdere apparaten laag blijft, de verbinding regelmatig wegvalt of de latency en packet loss duidelijk oplopen. Vermeld het tijdstip van de tests, de gebruikte verbinding, de meetresultaten en of een herstart van modem en router verschil maakte. Zo kan de operator sneller bepalen of er een probleem is met je abonnement, apparatuur of de lijn.