Waarom is de Mbps op je telefoon laag bij een snelheidstest?

Zie je op je telefoon een lagere Mbps in een snelheidstest dan je verwacht? Dat is vaak geen fout in de test zelf, maar een combinatie van wifi, toestelinstellingen, netwerkdrukte en de kwaliteit van je modem of verbinding. Op een telefoon spelen ook latency, jitter en packet loss sneller mee dan veel mensen denken.

Wat betekent een lage Mbps op je telefoon?

Mbps staat voor megabit per seconde en zegt iets over de snelheid waarmee data binnenkomt of weggaat. Bij een snelheidstest op je telefoon kan die waarde lager uitvallen dan op een laptop of via een bekabelde test, omdat een telefoon afhankelijk is van de kwaliteit van het wifi-signaal of van het mobiele netwerk.

Bij wifi merk je vooral het verschil tussen 2,4 GHz en 5 GHz. Bij mobiel internet gaat het eerder om dekking, drukte op het netwerk en de afstand tot de mast. Daardoor kan dezelfde aansluiting thuis goed zijn, terwijl de meting op je telefoon toch tegenvalt.

Oorzaak 1: zwak of instabiel wifi-signaal

De meest voorkomende reden is een zwak wifi-signaal. Muren, vloeren, metalen objecten en afstand tot het modem of de router verzwakken het signaal. Op de telefoon zie je dat direct terug in een lagere downloadsnelheid of een schommelende upload.

Test de snelheid eens dicht bij het modem en opnieuw in een andere kamer. Als de Mbps daar duidelijk hoger is, zit het probleem waarschijnlijk in de dekking van je wifi en niet in je glasvezel-, kabel- of DSL-aansluiting.

Oorzaak 2: drukte op het thuisnetwerk

Als meerdere apparaten tegelijk streamen, gamen, bellen of bestanden uploaden, moet de bandbreedte worden gedeeld. Dan kan de snelheidstest op je telefoon lager uitvallen, ook al is je internetabonnement zelf in orde.

Dit speelt extra sterk wanneer een laptop via kabel downloadt, een tv in 4K streamt en je telefoon tegelijk een test draait. In dat geval is het netwerk thuis simpelweg druk.

Oorzaak 3: telefoon, instellingen en apps

Soms zit de beperking in de telefoon zelf. Een oude wifi-chip, energiebesparingsmodus, een vol achtergrondproces of een VPN kan de gemeten Mbps drukken. Ook apps die op de achtergrond synchroniseren kunnen de test verstoren.

Zet tijdens de meting zo veel mogelijk andere apps uit en schakel, als je die gebruikt, tijdelijk een VPN uit. Test daarna opnieuw op hetzelfde punt en op hetzelfde netwerk.

Oorzaak 4: modem, router en bekabeling

Een verouderd modem of router, verkeerde plaatsing of slechte bekabeling kan zorgen voor lage snelheden op je telefoon. Een access point dat te dicht bij storingsbronnen staat, geeft vaak een onstabiel signaal met hogere jitter en soms packet loss.

Controleer of de modemsoftware up-to-date is en of de router vrij staat, liefst hoger en zo centraal mogelijk in huis. Bij glasvezel, kabel of DSL kan ook de aansluiting zelf of een oude netwerkkabel de bottleneck zijn.

Oorzaak 5: provider, netwerk en piekbelasting

Als je wifi thuis goed lijkt, kan de oorzaak bij de provider of het netwerk buiten huis liggen. Bij piekuren is een netwerk soms drukker, vooral op gedeelde infrastructuur. Dat merk je als lagere downloadsnelheid, hogere latency of wisselende uitkomsten tussen metingen.

Dit hoeft niet te betekenen dat je provider slecht werkt. Het kan ook wijzen op tijdelijke congestie, een probleem in de wijkkast of een storing op het netwerk van de operator.

Hoe je de oorzaak herkent

Door gestructureerd te testen kun je snel zien waar het misgaat. Let niet alleen op Mbps, maar ook op stabiliteit. Een test die elke keer anders uitvalt, wijst vaak op een wifi- of verbindingsprobleem.

1. Test vlak naast het modem en daarna verder weg.
2. Vergelijk wifi met mobiel internet als je beide gebruikt.
3. Sluit andere apparaten en apps tijdelijk af.
4. Herhaal de test op 2,4 GHz en 5 GHz als je router dat ondersteunt.
5. Kijk of latency, jitter en packet loss ook verslechteren.

Als de snelheid alleen op één plek in huis tegenvalt, is het waarschijnlijk een dekkingprobleem. Is het overal laag, dan moet je verder kijken naar modem, aansluiting of provider.

Wat je kunt doen om de snelheid te verbeteren

Begin met de snelste winst: plaats het modem vrij in de ruimte, herstart modem en router, en test opnieuw. Verbind waar mogelijk met 5 GHz voor hogere snelheid op korte afstand, of gebruik een bekabelde verbinding voor apparaten die stil staan.

Helpt dat niet genoeg, dan kun je denken aan een beter geplaatste access point, mesh-wifi of een modernere router. Bij glasvezel kan dat vooral de wifi verbeteren; bij kabel of DSL blijft de kwaliteit van de binnenhuisinstallatie net zo belangrijk.

• Schakel een VPN of databesparende app tijdelijk uit.
• Werk modem en router bij naar de nieuwste firmware.
• Verplaats het modem uit een kast of hoek.
• Test op verschillende momenten van de dag.
• Vergelijk resultaten met een tweede toestel.

Wanneer je je provider moet bellen

Neem contact op met je provider als de snelheid ook dicht bij het modem laag blijft, als de waarden sterk schommelen of als latency, jitter en packet loss duidelijk slecht zijn. Dat wijst eerder op een lijnprobleem dan op alleen wifi.

Noteer dan de testmomenten, de gemeten Mbps en of je via wifi of mobiel internet testte. Daarmee kan de klantenservice sneller zien of het om je thuisnetwerk, je aansluiting of het netwerk van de operator gaat.