Lage snelheid bij internettest: oorzaken en oplossingen

Wat betekent een lage snelheid bij een internettest?

Een speedtest meet niet alleen de downloadsnelheid en uploadsnelheid, maar ook latency, jitter en soms pakketverlies. Een lage uitslag betekent daarom niet altijd dat je abonnement slecht is. Soms zit de oorzaak in Wi-Fi, soms in de router of modem, en soms in drukte op het netwerk van je provider.

Oorzaak 1: zwak of storend Wi-Fi-signaal

Als je test via draadloos internet, kan afstand tot de router, dikke muren, andere netwerken of een oud 2,4 GHz-signaal de meting flink verlagen. Dan zie je vaak wisselende resultaten, vooral als je verder van de modem staat of in een druk appartementencomplex woont.

Oorzaak 2: router of modem is verouderd of overbelast

Een router die lang aanstaat, veel verbindingen tegelijk verwerkt of een oude firmware gebruikt, kan verkeer afknijpen. Ook een instabiel modem in een glasvezel-, kabel- of DSL-aansluiting kan zorgen voor lagere downloadsnelheid, hogere latency en meer jitter.

Oorzaak 3: drukte op het netwerk thuis of bij de provider

Wanneer meerdere apparaten tegelijk streamen, gamen, back-ups maken of grote bestanden uploaden, daalt de beschikbare bandbreedte per apparaat. In de avonduren kan daarnaast ook het netwerk van de provider zwaarder belast zijn, waardoor een meting lager uitvalt dan op rustige momenten.

Oorzaak 4: bekabeling of aansluiting veroorzaakt verlies

Een beschadigde Ethernetkabel, een losse coaxstekker of een slechte DSL-filter kan de snelheid beperken. Bij glasvezel, kabelinternet en DSL geldt hetzelfde uitgangspunt: de verbinding tussen woning en modem moet stabiel zijn, anders zie je snelheidsschommelingen en mogelijk packet loss.

Oorzaak 5: het apparaat of de test zelf geeft een vertekend beeld

Een laptop met achtergrondupdates, een browser met extensies, een VPN of een oude netwerkadapter kan de test beïnvloeden. Ook de gekozen server of testmethode maakt uit. Daarom kan dezelfde verbinding op twee apparaten toch een verschillend resultaat geven.

Hoe bepaal je waar het probleem zit?

Stap voor stap testen

• Test eerst via een kabel direct op de router of modem.
• Vergelijk Wi-Fi op korte afstand en op afstand van de router.
• Herhaal de meting op verschillende momenten van de dag.
• Controleer of download, upload, latency en jitter allebei afwijken.

Wat een goed signaal je vertelt

Is de bekabelde test wel goed, maar Wi-Fi niet, dan ligt de oorzaak meestal in het draadloze netwerk. Zijn alle apparaten traag, dan wijst dat eerder op de modem, de aansluiting of drukte bij de provider.

Wat kun je thuis verbeteren?

Zet de router vrij en centraal, gebruik waar mogelijk 5 GHz of een modern mesh-systeem, vervang oude kabels en herstart modem en router regelmatig. Schakel onnodige downloads uit en installeer firmware-updates. Blijft de lage snelheid bij internettest terugkomen op een bekabelde meting, neem dan contact op met je provider zodat de lijn of aansluiting kan worden gecontroleerd.