Waarom is mijn snelheidstest traag? Oorzaken en oplossingen

Wat betekent een trage snelheidstest?

Een trage snelheidstest betekent meestal dat de gemeten download- of uploadsnelheid lager is dan verwacht. De uitkomst kan ook worden beïnvloed door latency, jitter of packet loss. Vergelijk de meting daarom met de snelheid van je abonnement en test onder dezelfde omstandigheden.

Een eenmalige lage meting bewijst niet direct dat je internetverbinding defect is. Voer meerdere tests uit op verschillende momenten en gebruik waar mogelijk een netwerkkabel. Zo zie je of het probleem structureel is of alleen voorkomt bij wifi of tijdens drukke uren.

Veelvoorkomende oorzaken van een lage snelheid

Wifi-signaal is te zwak

Een grote afstand tot de router, dikke muren en metalen objecten kunnen het wifi-signaal verzwakken. Ook andere draadloze apparaten kunnen storing veroorzaken. Een apparaat kan daardoor wel verbonden zijn met wifi, maar toch weinig bandbreedte ontvangen.

Het draadloze kanaal is druk

In appartementen en dichtbebouwde buurten gebruiken veel routers dezelfde frequentie. Vooral de 2,4GHz-band kan daardoor overbelast raken. Dit leidt tot lagere snelheid, hogere latency en soms packet loss, ook wanneer de internetverbinding zelf goed werkt.

Andere apparaten gebruiken de verbinding

Streaming, cloudback-ups, grote downloads en videogesprekken op andere apparaten verdelen de beschikbare capaciteit. Een snelheidstest op een laptop kan daarom lager uitvallen wanneer een televisie, telefoon of gameconsole tegelijk netwerkverkeer veroorzaakt.

De router of modem is verouderd

Een oudere router kan moeite hebben met moderne wifi-standaarden, meerdere gelijktijdige verbindingen of een snelle glasvezel- of kabelverbinding. Oververhitting, een langdurige uptime of verouderde firmware kunnen de prestaties verder verminderen.

De netwerkkabel of aansluiting beperkt de snelheid

Een beschadigde kabel of een oudere Ethernetkabel kan de verbinding beperken tot een lagere snelheid. Controleer ook of de kabel goed in de router en computer zit. Bij glasvezel, kabel en DSL kan een probleem in de aansluiting of het aansluitpunt eveneens een rol spelen.

Er is netwerkdrukte bij de provider

Tijdens drukke uren kan de capaciteit in een lokaal netwerksegment onder druk staan. Dit komt vooral naar voren wanneer de snelheid op vaste momenten daalt, terwijl een bekabelde test op rustige tijden wel goed is. Neem in dat geval contact op met je internetprovider of operator.

Zo bepaal je waar het probleem zit

1. Sluit andere apparaten tijdelijk af of pauzeer downloads en back-ups.
2. Verbind een computer rechtstreeks met de router via Ethernet.
3. Gebruik dezelfde testlocatie en voer meerdere metingen uit.
4. Test in de ochtend en tijdens de avond om netwerkdrukte te herkennen.
5. Noteer download, upload, latency, jitter en packet loss.

Vergelijk daarna de resultaten. Is de bekabelde meting goed maar wifi traag, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij het draadloze netwerk. Zijn beide metingen laag, controleer dan de router, kabel, aansluiting en de dienstverlening van je provider.

Praktische oplossingen voor een betere meting

• Plaats de router centraal en vrij, niet in een kast of achter grote apparaten.
• Gebruik 5GHz of 6GHz wanneer je dicht bij de router bent en 2,4GHz voor meer bereik.
• Werk de firmware van de router en de netwerkdriver van je apparaat bij.
• Gebruik een geschikte Ethernetkabel voor de snelheid van je abonnement.
• Herstart de modem en router wanneer de verbinding langdurig instabiel is.
• Beperk grote uploads en downloads tijdens de snelheidstest.

Een wifi-versterker is niet altijd de beste oplossing. Een access point met een bekabelde verbinding of een goed ingericht mesh-systeem geeft doorgaans een stabieler resultaat. Controleer na elke wijziging opnieuw de snelheid en latency.

Wanneer moet je de provider inschakelen?

Neem contact op met je provider wanneer een bekabelde test op meerdere apparaten structureel laag blijft. Geef de meetmomenten, testresultaten en gebruikte kabel door. Vermeld ook of het om glasvezel, kabel of DSL gaat en of de problemen alleen op bepaalde tijden optreden.

De provider kan de lijn, modemregistratie en lokale aansluiting controleren. Vraag niet alleen naar downloadsnelheid, maar laat ook onderzoeken of er sprake is van hoge latency, jitter of packet loss. Die waarden zijn belangrijk bij videobellen, online gamen en andere interactieve toepassingen.

Een betrouwbare snelheidstest uitvoeren

Voor een bruikbare meting sluit je één apparaat rechtstreeks aan op de router, stop je tijdelijk ander netwerkverkeer en gebruik je een recente browser. Voer ten minste drie tests uit en kijk naar het patroon in plaats van naar één uitschieter. Een internet snelheidstest geeft zo een beter beeld van de werkelijke prestaties.

Houd er rekening mee dat de snelheid van een abonnement een maximale of theoretische snelheid kan zijn. Wifi, de gebruikte hardware en de server van de testdienst kunnen de uitkomst beïnvloeden. Een verschil tussen de test en je abonnement is daarom pas betekenisvol wanneer je onder gecontroleerde omstandigheden meet.