Waarom geeft een speedtest op pc een lage snelheid?

Wat betekent een lage uitslag bij een speedtest op pc?

Een speedtest meet meestal downloadsnelheid, uploadsnelheid, latency, jitter en soms pakketverlies. De uitkomst is een momentopname tussen je pc, router of modem en een testserver. Een lagere snelheid dan verwacht kan daarom door je thuisnetwerk, de gekozen verbinding of de internetprovider worden veroorzaakt.

Vergelijk de meting niet alleen met de geadverteerde snelheid van je abonnement. Controleer ook of de pc via wifi of een netwerkkabel is verbonden en of andere apparaten op hetzelfde moment data gebruiken.

Veelvoorkomende oorzaken van een trage speedtest

1. Instabiele of drukke wifi

Wifi kan snelheid verliezen door afstand tot de router, betonnen muren, andere netwerken of drukte op de 2,4GHz-band. Vooral bij appartementen en rijtjeshuizen kunnen meerdere routers elkaar storen. Een pc met een eenvoudige of verouderde wifi-adapter haalt daardoor niet altijd de snelheid die de glasvezel-, kabel- of DSL-aansluiting kan leveren.

2. Achtergrondverkeer op de pc

Windows-updates, cloudopslag, gameplatforms, videobellen en downloads kunnen tijdens de test bandbreedte gebruiken. Ook een andere gebruiker in huis kan de verbinding belasten. Daardoor dalen vooral de download- en uploadsnelheid, terwijl latency en jitter kunnen oplopen.

3. Een beperkte router, modem of netwerkkabel

Een oudere router kan moeite hebben met hogere snelheden, meerdere apparaten of moderne wifi-standaarden. Een beschadigde kabel of een kabel met een lage netwerkcategorie kan eveneens de verbinding beperken. Controleer daarom of de Ethernet-verbinding op 1 Gbit/s of hoger synchroniseert wanneer je een snel abonnement gebruikt.

4. Een probleem bij de internetprovider

Onderhoud, lokale congestie, een storing in het toegangsnetwerk of een technisch probleem bij de ISP kan de snelheid tijdelijk verlagen. Bij kabel en DSL kan de kwaliteit van de lokale lijn invloed hebben. Bij glasvezel is de toegang vaak stabieler, maar ook daar kunnen wijkapparatuur, netwerkcongestie of een storing bij de operator een rol spelen.

5. Een ongeschikte testserver of browser

De afstand tot de testserver en de belasting van die server beïnvloeden de meting. Een browser met veel actieve extensies, een verouderde browser of beveiligingssoftware die verkeer inspecteert kan de resultaten eveneens veranderen. Een enkele test is daarom onvoldoende om een structureel probleem vast te stellen.

6. Hoge latency, jitter of pakketverlies

Een verbinding kan een redelijke downloadsnelheid tonen en toch slecht aanvoelen tijdens online gaming, videobellen of externe werksessies. Hoge latency betekent vertraging, jitter wijst op wisselende vertraging en pakketverlies betekent dat datapakketten niet aankomen. Deze waarden kunnen worden veroorzaakt door wifi-interferentie, overbelasting of een probleem tussen de router en de ISP.

Zo bepaal je waar het probleem zit

1. Start de pc en router opnieuw en wacht tot de verbinding volledig is hersteld.
2. Sluit de pc rechtstreeks met een geschikte Ethernet-kabel op de router aan.
3. Stop downloads, cloudsync, streaming en andere intensieve netwerkactiviteiten.
4. Voer drie metingen uit op verschillende momenten en noteer download, upload, latency, jitter en pakketverlies.
5. Vergelijk een bekabelde meting met een wifi-meting op dezelfde plek.
6. Test eventueel met een tweede pc of smartphone om een apparaatprobleem uit te sluiten.

Is de bekabelde snelheid op meerdere momenten duidelijk lager dan de verwachte waarde, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk niet alleen bij wifi. Neem in dat geval contact op met je ISP en vermeld de meettijdstippen, verbindingstype en resultaten.

Praktische optimalisaties voor een betere speedtest

• Plaats de router zo centraal en vrij mogelijk, niet in een kast of direct naast storende apparatuur.
• Gebruik waar mogelijk een Ethernet-kabel voor desktop-pc's, gaming en grote downloads.
• Werk routerfirmware, netwerkdrivers en de browser bij.
• Kies op moderne apparaten bij voorkeur een rustig 5GHz- of 6GHz-netwerk wanneer het bereik voldoende is.
• Beperk grote uploads en downloads tijdens belangrijke gesprekken of tests.
• Controleer in de router of ouderlijk toezicht, QoS of verkeerslimieten de snelheid beïnvloeden.
• Vervang een beschadigde kabel en controleer de onderhandelde link snelheid van de netwerkadapter.

Wanneer is contact met de ISP verstandig?

Neem contact op met de provider wanneer een rechtstreekse bekabelde test herhaaldelijk laag uitvalt, pakketverlies zichtbaar is of de verbinding op meerdere apparaten instabiel blijft. Geef aan of je internet via glasvezel, kabel of DSL gebruikt en stuur meetresultaten van verschillende tijdstippen mee. Vraag de ISP om de lijn, het modem en eventuele storingen in de wijk te controleren.

Een speedtest op pc is vooral waardevol wanneer je de omstandigheden gelijk houdt. Door wifi, achtergrondverkeer en testserver als variabelen uit te sluiten, kun je beter bepalen of de oorzaak bij je eigen netwerk of bij de internetverbinding ligt.