Wifi-snelheid op je tv meten: oorzaken van een trage verbinding

Wat betekent een lage wifi-snelheid op je tv?

Wanneer een stream op je televisie regelmatig pauzeert, de beeldkwaliteit terugvalt of een app langzaam opent, lijkt een lage internetsnelheid de meest voor de hand liggende oorzaak. Toch is de snelheid op de tv niet altijd gelijk aan de snelheid die je abonnement belooft. De televisie meet namelijk de verbinding op de plek waar hij staat, via de ingebouwde wifi-adapter en met de actuele belasting van je netwerk.

Voor video is vooral een stabiele downloadsnelheid belangrijk. Ook latency, jitter en pakketverlies spelen een rol. Een korte snelheidspiek kan voldoende lijken, terwijl een instabiele verbinding alsnog voor haperingen zorgt.

Veelvoorkomende oorzaken van trage wifi op de televisie

De tv staat te ver van de router

Muren, vloeren en meubels verzwakken het wifi-signaal. Staat de televisie op een andere verdieping of aan de andere kant van de woning, dan kan de tv wel verbonden blijven maar toch weinig bruikbare bandbreedte overhouden. De weergegeven snelheid daalt vooral wanneer het signaal meerdere obstakels moet passeren.

Andere apparaten gebruiken dezelfde verbinding

Een cloudback-up, gameconsole, videobelgesprek of grote download kan tijdelijk veel capaciteit vragen. De televisie krijgt dan minder ruimte voor streaming. Dit is vooral zichtbaar wanneer de snelheid alleen tijdens drukke momenten laag is.

Er is storing op het wifi-kanaal

Wifi-netwerken van buren, draadloze speakers, babyfoons en sommige huishoudelijke apparaten kunnen het radiosignaal verstoren. Op de 2,4GHz-band is het bereik groter, maar de kans op drukte is meestal ook groter. De 5GHz-band biedt vaak meer capaciteit, maar heeft een kleiner bereik.

De ingebouwde wifi-adapter van de tv is beperkt

Smart-tv's verschillen sterk in de kwaliteit van hun wifi-hardware. Een ouder model kan minder moderne wifi-standaarden ondersteunen of slechts beperkte snelheid halen. De router kan dan snel zijn, terwijl de televisie de beperkende schakel blijft.

De router of modem werkt niet optimaal

Een router die lang niet is herstart, verouderde firmware gebruikt of ongunstig staat opgesteld, kan een instabiele verbinding veroorzaken. Ook een combinatie van modem, router, wifi-versterker en mesh-punt kan voor verkeerde verbindingen of extra vertraging zorgen.

De internetprovider of streamingdienst heeft een probleem

Wanneer meerdere apparaten tegelijk traag zijn, kan de oorzaak buiten de televisie liggen. Een storing bij de internetprovider, congestie op het netwerk of een probleem bij de streamingdienst kan dezelfde symptomen geven. Vergelijk daarom de tv met een bekabelde laptop of een ander apparaat.

Hoe meet je de wifi-snelheid op je tv?

Open een browser op de smart-tv en gebruik een betrouwbare snelheidstest, bijvoorbeeld via Speedtest.im. Heeft de televisie geen geschikte browser, controleer dan de netwerkdiagnose in het instellingenmenu of voer de test uit op een telefoon die naast de tv ligt. Een meting op een telefoon vlak bij de router zegt namelijk weinig over de verbinding op de plek van de televisie.

1. Stop tijdelijk downloads, updates en andere videostreams.
2. Sluit de testlocatie zo veel mogelijk aan op de normale kijkomstandigheden.
3. Voer de meting minstens drie keer uit, op verschillende momenten.
4. Noteer downloadsnelheid, uploadsnelheid, latency en eventuele meldingen over pakketverlies.
5. Vergelijk de uitkomst met een bekabelde meting op dezelfde internetverbinding.

Let op dat een snelheidstest op de tv zelf ook door de browser of het besturingssysteem kan worden beperkt. Gebruik de uitkomst daarom vooral om verschillen tussen kamers, apparaten en tijdstippen te herkennen.

Hoe bepaal je waar het probleem zit?

Vergelijk wifi met een netwerkkabel

Sluit de tv tijdelijk met een ethernetkabel aan op de router. Werkt streaming dan goed en is de snelheid duidelijk hoger, dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij het wifi-bereik, storing of de draadloze adapter. Blijft de verbinding traag, kijk dan naar de router, provider of streamingdienst.

Vergelijk de tv met een ander apparaat

Voer dezelfde test uit op een laptop of smartphone naast de televisie. Is de snelheid op het andere apparaat goed, dan is de tv waarschijnlijk de beperkende factor. Zijn beide apparaten traag, onderzoek dan de routerpositie, netwerkbelasting en verbinding van de ISP.

Let op het tijdstip en het patroon

Een probleem dat alleen 's avonds optreedt, kan wijzen op drukte in het thuisnetwerk of congestie bij de provider. Een probleem dat overal en voortdurend voorkomt, past eerder bij een zwak signaal, defecte apparatuur of een fout in de aansluiting.

Praktische oplossingen voor betere wifi op je tv

• Plaats de router zo centraal en vrij mogelijk, niet in een kast of achter grote elektronische apparaten.
• Gebruik 5GHz wanneer de tv dicht genoeg bij de router staat en 2,4GHz wanneer bereik belangrijker is.
• Verbind de televisie met ethernet als een kabel praktisch haalbaar is.
• Plaats een mesh-punt tussen de router en de tv, niet direct in de zwakke zone.
• Werk de firmware van router en televisie bij.
• Beperk grote downloads en back-ups tijdens het streamen.
• Herstart modem en router wanneer de verbinding langdurig instabiel is.
• Controleer of de tv automatisch tussen wifi-banden of mesh-punten wisselt.

Een wifi-versterker kan helpen bij bereikproblemen, maar lost geen trage internetverbinding van de provider op. Een bekabeld access point of mesh-systeem met goede plaatsing is vaak betrouwbaarder dan een goedkope repeater.

Wanneer moet je de provider of operator bellen?

Neem contact op met je internetprovider wanneer de snelheid ook via ethernet duidelijk lager is dan normaal, wanneer meerdere apparaten dezelfde storing tonen of wanneer er sprake is van aanhoudend pakketverlies. Vermeld bij het contactmoment de testresultaten, het tijdstip, het type aansluiting en of je internet gebruikt via glasvezel, kabel of DSL.

Vraag niet alleen naar downloadsnelheid. Een provider kan ook controleren op lijnfouten, signaalproblemen, latency en storingen in de wijk. Controleer bovendien of je modem goed geregistreerd is en of er geen algemene storing bekend is.

Conclusie: meet op de plek waar je kijkt

De juiste manier om wifi-snelheid op je tv te meten is een test uitvoeren onder normale kijkomstandigheden en de resultaten vergelijken met andere apparaten en een ethernetverbinding. Zo zie je of de oorzaak bij het bereik, de wifi-instellingen, de televisie, het thuisnetwerk of de provider ligt. Begin met de eenvoudigste controles en kies pas daarna voor nieuwe netwerkapparatuur of een wijziging van je abonnement.