WiFi-snelheid meten op je telefoon: oorzaken van een lage uitslag

Wat meet je precies met een wifi-snelheidstest?

Een test op je telefoon meet de verbinding tussen de telefoon en een testserver. De uitslag bestaat meestal uit download, upload en latency. Download bepaalt hoe snel webpagina's, foto's en video's binnenkomen. Upload is belangrijk voor videobellen, foto's versturen en bestanden naar de cloud sturen. Latency, ook wel ping genoemd, toont hoe snel een datapakket heen en weer gaat. Jitter en pakketverlies kunnen bovendien verklaren waarom een verbinding hapert, zelfs wanneer de downloadsnelheid redelijk lijkt.

Waarom valt de snelheid op je telefoon lager uit?

De telefoon staat te ver van de router

Wifi wordt zwakker naarmate je verder van de router of het modem af bent. Muren, vloeren, deuren en meubels verzwakken het signaal. Vooral beton en metaal kunnen de verbinding sterk hinderen. Een lage signaalsterkte leidt vaak tot een lagere snelheid en hogere latency.

Het wifi-netwerk is op dat moment druk

Andere telefoons, televisies, spelcomputers en slimme apparaten delen dezelfde draadloze capaciteit. Wanneer meerdere apparaten tegelijk streamen, downloaden of back-ups maken, krijgt je telefoon een kleiner deel van de beschikbare bandbreedte.

De telefoon ondersteunt de verbinding beperkt

Niet iedere telefoon ondersteunt dezelfde wifi-standaard, frequentieband of kanaalbreedte. Een ouder toestel kan daardoor minder snelheid halen dan een moderne laptop, ook wanneer beide op dezelfde router zijn aangesloten. Ook energiebesparing of een verouderd besturingssysteem kan de draadloze prestaties beïnvloeden.

Er is storing op de gekozen wifi-band

De 2,4GHz-band heeft vaak een groter bereik, maar wordt in woonwijken druk gebruikt door routers, Bluetooth-apparaten en sommige huishoudelijke apparatuur. De 5GHz-band is meestal sneller, maar heeft een kleiner bereik. Een druk kanaal of veel naburige netwerken kan de snelheid en stabiliteit verminderen.

De router of het modem vormt een beperking

Een verouderde router kan moeite hebben met veel gelijktijdige verbindingen of recente wifi-standaarden. Ook een verkeerde plaatsing, oververhitting of verouderde firmware kan invloed hebben. Bij een kabel-, DSL- of glasvezelaansluiting kan het modem bovendien de maximale snelheid beperken die de internetaanbieder levert.

De internetverbinding van de provider is de oorzaak

Als de snelheid ook dicht bij de router laag blijft, kan het probleem buiten je wifi-netwerk liggen. Denk aan een storing bij de internetprovider, werkzaamheden, congestie in het netwerk of een probleem met de kabel, DSL-lijn of glasvezelaansluiting. Controleer eerst of de snelheid bekabeld eveneens laag is.

Hoe voer je een betrouwbare meting uit?

1. Verbind je telefoon met het juiste wifi-netwerk en controleer of mobiele data tijdelijk is uitgeschakeld.
2. Ga eerst op korte afstand van de router staan, bij voorkeur met weinig obstakels tussen de telefoon en de router.
3. Sluit downloads, streamingapps, VPN's en andere zware apps op de telefoon af.
4. Voer twee of drie metingen uit op verschillende momenten en gebruik steeds dezelfde testserver.
5. Test daarna op de plek waar je het probleem ervaart en vergelijk de download, upload en latency.

Een enkele meting is geen definitief oordeel. Kijk naar een patroon. Is de snelheid vlak bij de router goed maar in een slaapkamer slecht, dan wijst dat eerder op wifi-bereik dan op een probleem met je abonnement.

Hoe bepaal je waar het probleem zit?

Vergelijk de telefoon met een tweede apparaat op dezelfde locatie. Als alleen je telefoon langzaam is, ligt de oorzaak waarschijnlijk bij het toestel, de wifi-instellingen of de compatibiliteit. Zijn alle apparaten traag, voer dan een bekabelde test uit met een laptop. Een bekabelde meting omzeilt de meeste wifi-beperkingen en geeft een beter beeld van de verbinding van je ISP.

• Alleen één telefoon traag: controleer toestel, apps, updates en netwerk vergeten.
• Alleen één kamer traag: controleer afstand, muren en wifi-dekking.
• Alle apparaten traag via wifi: controleer router, kanaalkeuze en belasting.
• Ook bekabeld traag: controleer modem, aansluiting en mogelijke providerstoring.

Welke verbeteringen kun je zelf uitvoeren?

Plaats de router centraal, vrij en op een verhoogde plek. Zet hem niet in een kast, achter een televisie of direct naast metalen objecten. Gebruik waar mogelijk 5GHz in de buurt van de router en 2,4GHz op grotere afstand. Een mesh-systeem of extra access point kan helpen wanneer de woning groot is of veel obstakels heeft.

Werk de firmware van de router en het besturingssysteem van de telefoon bij. Herstart het modem alleen wanneer dat nodig is en controleer in de routerinterface of onbekende apparaten verbonden zijn. Kies een minder druk wifi-kanaal als de router dat niet automatisch goed doet. Verwijder een opgeslagen netwerk op de telefoon en maak daarna opnieuw verbinding wanneer de wifi-instellingen mogelijk zijn vastgelopen.

Wanneer neem je contact op met de internetprovider?

Neem contact op met je ISP wanneer meerdere apparaten ook via een netwerkkabel duidelijk onder de verwachte snelheid blijven, wanneer er regelmatig pakketverlies optreedt of wanneer de verbinding vaak wegvalt. Noteer de meettijd, gebruikte methode, download- en uploadsnelheid en latency. Vermeld ook of je via wifi of kabel hebt getest. De provider kan vervolgens de lijn, het modem en een mogelijke storing controleren.

Conclusie: meet onder dezelfde omstandigheden

WiFi-snelheid meten op je telefoon is vooral nuttig wanneer je de omstandigheden consequent houdt. Test dichtbij en ver van de router, vergelijk meerdere apparaten en gebruik een bekabelde controlemeting. Zo zie je of de oorzaak bij bereik, drukte, het toestel, de router of de verbinding van de provider ligt. Pas daarna gericht een instelling aan of vraag ondersteuning.