De ce este mică viteza internetului acasă și cum o verifici

Ce înseamnă o viteză mică a internetului

O conexiune poate părea lentă atunci când paginile se încarcă greu, videoclipurile se întrerup, descărcările durează mult sau apelurile video au întârzieri. Pentru o evaluare corectă, verifică separat viteza de download, viteza de upload, latența, jitterul și pierderea de pachete.

Rezultatul testului trebuie comparat cu viteza prevăzută în abonament, ținând cont că valorile reale pot varia în funcție de rețeaua operatorului, echipament, oră și metoda de conectare.

Conectarea prin Wi-Fi este principala cauză frecventă

Wi-Fi-ul poate oferi o viteză mai mică decât conexiunea prin cablu din cauza distanței față de router, a pereților groși și a interferențelor produse de alte rețele. Banda de 2,4 GHz are de obicei o acoperire mai bună, dar este mai aglomerată, în timp ce banda de 5 GHz poate fi mai rapidă la distanță scurtă.

Un telefon sau un laptop conectat la o rețea aglomerată poate obține rezultate foarte diferite față de un calculator conectat prin cablu Ethernet. De aceea, testarea exclusiv prin Wi-Fi nu arată întotdeauna performanța liniei furnizate de ISP.

Routerul sau modemul poate limita conexiunea

Un router vechi poate să nu suporte viteza abonamentului, mai ales când mai multe dispozitive folosesc simultan internetul. Limitările pot apărea la standardul Wi-Fi, la porturile Ethernet sau la capacitatea procesorului de a gestiona traficul.

Supraîncălzirea, firmware-ul neactualizat și configurarea incorectă pot provoca deconectări, latență ridicată sau fluctuații. Repornește echipamentul, verifică actualizările disponibile și consultă specificațiile routerului pentru viteza acceptată.

Mai multe dispozitive consumă simultan banda

Televizorul smart, consolele, camerele de supraveghere, telefoanele și serviciile de backup pot folosi conexiunea în același timp. Streamingul video, jocurile cu actualizări mari și încărcarea fotografiilor în cloud pot reduce viteza disponibilă pentru celelalte dispozitive.

Identifică dispozitivele active din interfața routerului și repetă testul după oprirea traficului intens. Dacă viteza se îmbunătățește, problema este probabil congestia din rețeaua locală, nu linia operatorului.

Congestia sau o problemă a operatorului poate afecta viteza

În anumite intervale, rețeaua operatorului poate fi mai aglomerată, iar viteza poate scădea temporar. Acest fenomen poate apărea pe conexiuni prin cablu, DSL sau pe anumite segmente de fibră, fără ca echipamentul din locuință să fie defect.

O problemă de infrastructură, o intervenție tehnică sau o avarie locală poate produce pierderi de pachete și latență ridicată. Dacă rezultatele rămân slabe și prin cablu, la ore diferite, contactează operatorul și oferă valorile testelor.

Viteza abonamentului și tehnologia de acces contează

Conexiunile prin fibră optică pot avea alte caracteristici decât cele prin cablu coaxial sau DSL. Distanța față de echipamentele operatorului, calitatea cablurilor și tehnologia instalată la adresă pot influența viteza și stabilitatea.

Verifică în contract atât viteza promovată, cât și condițiile în care este măsurată. Nu confunda viteza exprimată în Mbps cu dimensiunea fișierelor afișată în MB pe secundă, deoarece unitățile sunt diferite.

Cum verifici corect viteza internetului

1. Conectează un calculator la router prin cablu Ethernet, dacă este posibil.
2. Oprește descărcările, streamingul, jocurile online și backupul în cloud.
3. Închide aplicațiile care folosesc internetul în fundal.
4. Rulează testul de câteva ori, la ore diferite, către servere apropiate.
5. Notează downloadul, uploadul, latența, jitterul și pierderea de pachete.

Pentru o verificare inițială poți folosi un instrument de testare a vitezei internetului. Repetă măsurarea atât prin cablu, cât și prin Wi-Fi, pentru a separa problema conexiunii de problema rețelei wireless.

Ce poți face pentru a îmbunătăți conexiunea

• Poziționează routerul într-un loc central, deschis și ferit de surse de interferență.
• Folosește banda de 5 GHz pentru dispozitivele apropiate și activitățile care cer viteză.
• Conectează prin cablu dispozitivele fixe, precum televizorul sau calculatorul.
• Actualizează firmware-ul routerului și repornește-l periodic dacă apar blocaje.
• Activează reguli de prioritizare a traficului, dacă routerul oferă QoS.
• Solicită verificarea liniei de la operator atunci când testele prin cablu rămân constant slabe.

Dacă diferența apare numai prin Wi-Fi, ia în calcul mutarea routerului, instalarea unui sistem mesh sau înlocuirea echipamentului. Dacă problema apare și prin cablu, păstrează rezultatele testelor și cere operatorului o verificare tehnică.