Internetul merge greu? Cauze și metode pentru un test de viteză corect

Ce înseamnă că internetul merge greu

Problema poate apărea sub forme diferite: paginile se încarcă lent, videoclipurile se opresc, descărcările au o viteză mică sau apelurile video au întârzieri. De aceea, nu este suficient să verifici doar valoarea de download. Un test de viteză trebuie interpretat împreună cu viteza de upload, latența, jitterul și pierderile de pachete.

Conexiunea poate fi lentă pe un singur dispozitiv sau pe toată rețeaua. Această diferență ajută la separarea unei probleme locale de o defecțiune a routerului, a liniei de fibră, cablu sau DSL ori a rețelei operatorului.

Testează corect viteza internetului

Înainte de test, oprește descărcările, actualizările, serviciile de streaming și aplicațiile care folosesc intens rețeaua. Repornește routerul sau modemul, apoi conectează computerul prin cablu Ethernet, dacă este posibil. Testează de două sau trei ori, la intervale diferite, și notează rezultatele.

Un rezultat bun trebuie comparat cu viteza prevăzută în abonament, ținând cont că valorile pot varia în funcție de server, trafic și metoda de conectare. Testarea prin Wi-Fi măsoară și calitatea rețelei wireless, nu doar linia operatorului. Poți folosi un test de viteză internet pentru o verificare rapidă.

Routerul sau modemul poate limita conexiunea

Un router vechi poate avea dificultăți cu viteze mari pe fibră sau cablu, mai ales când gestionează multe dispozitive simultan. Porturile Fast Ethernet, configurarea greșită sau firmware-ul neactualizat pot limita viteza chiar dacă abonamentul oferă mai mult.

Verifică dacă routerul are porturi Gigabit, actualizează firmware-ul și repornește echipamentul. Dacă folosești un modem și un router separat, verifică legăturile dintre ele și evită cablurile deteriorate sau nepotrivite pentru viteza dorită.

Semnalul Wi-Fi este slab sau aglomerat

Pereții groși, distanța față de router și interferențele de la alte rețele wireless pot reduce viteza. Banda de 2,4 GHz acoperă o zonă mai mare, dar este de obicei mai aglomerată. Banda de 5 GHz poate oferi viteze mai bune în apropierea routerului, însă trece mai greu prin obstacole.

Mută routerul într-o zonă centrală și deschisă, selectează un canal wireless mai puțin aglomerat și separă rețelele de 2,4 GHz și 5 GHz pentru testare. Pentru locuințe mari, un sistem mesh sau un punct de acces conectat prin cablu poate fi mai stabil decât un repetor amplasat la marginea semnalului.

Mai multe dispozitive consumă lățimea de bandă

Streamingul video, backupurile în cloud, jocurile online, actualizările și camerele de supraveghere pot folosi simultan conexiunea. În special, încărcarea unui backup sau a unui fișier mare poate satura uploadul și poate crește latența pentru toate celelalte dispozitive.

Verifică lista de dispozitive conectate în interfața routerului și identifică aplicațiile care folosesc traficul. Programează backupurile în afara orelor de utilizare, limitează descărcările și activează QoS, dacă routerul oferă această funcție.

Congestia operatorului poate reduce viteza

Dacă viteza scade în mod repetat seara, când mulți utilizatori sunt online, poate exista congestie în rețeaua ISP-ului sau pe traseul până la serverul testat. În acest caz, problema apare de regulă pe mai multe dispozitive și este mai puțin evidentă atunci când testezi dimineața.

Repetă măsurătorile la ore diferite, folosind același server și aceeași metodă de conectare. Păstrează data, ora și valorile obținute pentru a le transmite operatorului. Nu presupune automat că abonamentul este defect: ruta către anumite servicii poate avea trafic mai mare decât ruta către serverul de test.

Latența, jitterul și pierderile de pachete afectează utilizarea

Latența arată timpul necesar pentru ca datele să ajungă la destinație și să revină. O valoare mare afectează jocurile online, apelurile video și accesul la aplicații interactive. Jitterul reprezintă variația latenței și poate produce voce sacadată sau imagine instabilă.

Pierderile de pachete apar când unele date nu ajung la destinație și trebuie retransmise. Ele pot fi provocate de un semnal Wi-Fi slab, cabluri defecte, echipamente suprasolicitate sau probleme pe rețeaua operatorului. Dacă downloadul pare normal, dar apelurile și jocurile funcționează prost, verifică aceste valori, nu doar viteza în Mbps.

Probleme locale ale dispozitivului sau browserului

Un computer aglomerat, un VPN, extensiile browserului, malware-ul sau o placă de rețea configurată incorect pot crea impresia că internetul este lent. Dacă doar un browser sau un singur site răspunde greu, cauza poate fi locală ori legată de serverul respectiv.

Testează în modul incognito, dezactivează temporar VPN-ul și extensiile, actualizează driverul plăcii de rețea și verifică utilizarea procesorului și a rețelei. Compară rezultatul cu un alt dispozitiv conectat la același router.

Pași practici pentru îmbunătățirea conexiunii

1. Rulează testul prin Ethernet pentru a separa problema Wi-Fi de problema liniei.
2. Repornește modemul și routerul, apoi verifică toate cablurile și conectorii.
3. Compară viteza în mai multe momente ale zilei și pe mai multe dispozitive.
4. Optimizează poziția routerului, banda wireless și canalele Wi-Fi.
5. Oprește temporar descărcările, backupurile și VPN-ul pentru o măsurătoare curată.
6. Contactează operatorul dacă viteza rămâne scăzută prin cablu sau apar pierderi de pachete repetate.

Dacă rezultatele sunt constant sub nivelul așteptat prin conexiune Ethernet, furnizează operatorului valorile, orele testării și tipul conexiunii. Pentru o investigație corectă, menționează dacă folosești fibră, cablu sau DSL și dacă problema afectează toate dispozitivele.